深圳職業技術學院第26屆世界大學生運動會志愿者工作總結報告

 “你們都是好樣的！”黨委書記、校長劉洪一參加志愿者生日會。    

    總體情況

　　深職師生與大運(yun)的美麗約(yue)會既是青春之(zhi)約(yue)，也(ye)是歷史(shi)之(zhi)約(yue)。大運(yun)期(qi)間，我(wo)校共(gong)有9015名賽會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)、76名城市志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)、70名教(jiao)師志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)和153名志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)管(guan)理教(jiao)師參(can)(can)(can)(can)與大運(yun)會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)工作(zuo)；服(fu)(fu)(fu)務(wu)于龍崗、坪山、南山3個賽區13個場(chang)館群(qun)和交通、機場(chang)、官方酒店、頒獎禮(li)儀、大中(zhong)華等5個專項團隊以及(ji)世界大學(xue)校長論(lun)壇；志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)從8月1日開(kai)始至8月26日結(jie)束，共(gong)26天，累計(ji)服(fu)(fu)(fu)務(wu)72萬余(yu)小(xiao)時，服(fu)(fu)(fu)務(wu)運(yun)動員(yuan)、技術官員(yuan)和觀(guan)眾約(yue)120余(yu)萬人次。6500名志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)參(can)(can)(can)(can)加(jia)(jia)了(le)大運(yun)村全負荷演練、開(kai)幕(mu)式轉場(chang)和模(mo)擬運(yun)動員(yuan)入場(chang)演練；164名觀(guan)眾互(hu)動志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)、268名外圍(wei)觀(guan)眾引導志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)、110名內賓接(jie)待(dai)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)、167名隨(sui)車志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)參(can)(can)(can)(can)加(jia)(jia)了(le)開(kai)幕(mu)式志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)工作(zuo)；50名觀(guan)眾互(hu)動志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)、150名隨(sui)車志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)參(can)(can)(can)(can)加(jia)(jia)了(le)閉幕(mu)式志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)工作(zuo)。

　　我校志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)工作(zuo)(zuo)呈現出(chu)以下(xia)特點(dian)：一是(shi)人(ren)(ren)(ren)數多(duo)(duo)。9015名(ming)賽會(hui)志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、76名(ming)城市志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、70名(ming)教師志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)以及153名(ming)一線的(de)志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)管理教師，總數近(jin)萬人(ren)(ren)(ren)。二是(shi)地點(dian)遠(yuan)。除深職院排球(qiu)館外(wai)，其(qi)他競(jing)(jing)賽場(chang)(chang)館均(jun)在(zai)(zai)龍崗區和坪山新(xin)區，往(wang)返車(che)程在(zai)(zai)兩小(xiao)(xiao)時以上，其(qi)中(zhong)七(qi)星灣與海(hai)上運(yun)(yun)(yun)動基地兩個(ge)(ge)場(chang)(chang)館，往(wang)返車(che)程需(xu)近(jin)4個(ge)(ge)小(xiao)(xiao)時。官(guan)方(fang)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)團(tuan)隊(dui)分(fen)(fen)布在(zai)(zai)羅(luo)湖、福田(tian)、南山3個(ge)(ge)區的(de)18家酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)，以及香蜜湖交(jiao)通(tong)(tong)調度中(zhong)心、大(da)中(zhong)華(hua)交(jiao)易廣場(chang)(chang)和深圳市體育場(chang)(chang)。交(jiao)通(tong)(tong)志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)團(tuan)隊(dui)分(fen)(fen)布在(zai)(zai)運(yun)(yun)(yun)動員(yuan)分(fen)(fen)中(zhong)心大(da)運(yun)(yun)(yun)新(xin)城場(chang)(chang)站、媒(mei)(mei)體分(fen)(fen)中(zhong)心福田(tian)樞紐、媒(mei)(mei)體分(fen)(fen)中(zhong)心深圳機(ji)(ji)場(chang)(chang)等(deng)場(chang)(chang)站。三是(shi)條(tiao)件苦(ku)。田(tian)徑、網球(qiu)、帆船(chuan)帆板、自行車(che)、飛(fei)碟、馬拉松等(deng)7個(ge)(ge)場(chang)(chang)館需(xu)在(zai)(zai)戶外(wai)烈日(ri)下(xia)開展(zhan)志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)工作(zuo)(zuo)。網球(qiu)館的(de)球(qiu)童(tong)需(xu)單膝跪地，且(qie)不停地來回奔跑。四(si)是(shi)時間長。交(jiao)通(tong)(tong)、大(da)中(zhong)華(hua)、官(guan)方(fang)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)和機(ji)(ji)場(chang)(chang)四(si)個(ge)(ge)非競(jing)(jing)賽團(tuan)隊(dui)2000多(duo)(duo)名(ming)志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)從8月1日(ri)開始(shi)服(fu)務(wu)(wu)一直(zhi)到8月26日(ri)送(song)完(wan)外(wai)國嘉賓、運(yun)(yun)(yun)動員(yuan)，才最(zui)后完(wan)成(cheng)志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)工作(zuo)(zuo)。五是(shi)任務(wu)(wu)重。根據大(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)指揮部工作(zuo)(zuo)部署，學校臨時增加(jia)了機(ji)(ji)場(chang)(chang)、官(guan)方(fang)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)工作(zuo)(zuo)，團(tuan)隊(dui)組建(jian)晚，服(fu)務(wu)(wu)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)分(fen)(fen)散，志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)交(jiao)通(tong)(tong)和餐飲保障困難。交(jiao)通(tong)(tong)團(tuan)隊(dui)人(ren)(ren)(ren)數達1350名(ming)，負責運(yun)(yun)(yun)動員(yuan)、技術官(guan)員(yuan)、媒(mei)(mei)體記者(zhe)(zhe)、貴賓等(deng)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)的(de)用車(che)服(fu)務(wu)(wu)，每日(ri)工作(zuo)(zuo)最(zui)早凌(ling)(ling)晨3點(dian)多(duo)(duo)出(chu)發，最(zui)晚第二天(tian)凌(ling)(ling)晨5點(dian)返回學校。高峰期間，每天(tian)發送(song)大(da)巴3000多(duo)(duo)次(ci)，志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)每人(ren)(ren)(ren)每天(tian)需(xu)跟(gen)車(che)3至4次(ci)。

　　大運期間，我校志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者“互(hu)(hu)動(dong)哥”、“互(hu)(hu)動(dong)姐(jie)”、“熊寶寶”、“空中飛人”、“徽(hui)章哥”已然成為(wei)青春深圳的(de)品牌。新(xin)(xin)華社、中央電視臺、《中國青年報》、新(xin)(xin)華網等數(shu)十家媒體先后(hou)以(yi)整(zheng)版、頭條、封面(mian)主(zhu)圖(tu)等方式報道我校志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者。新(xin)(xin)華社評論認(ren)為(wei)：“開幕(mu)式‘互(hu)(hu)動(dong)哥、互(hu)(hu)動(dong)姐(jie)’持之以(yi)恒的(de)微笑和吶喊，是(shi)真誠的(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)精神在閃(shan)光。”“他們是(shi)最好(hao)的(de)城(cheng)市(shi)名片。”

　　主要做法

　　按照市(shi)委市(shi)政府(fu)和深圳大運(yun)會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)者指揮部(bu)關(guan)于大運(yun)會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)服務(wu)工(gong)作的總體部(bu)署，我校以五個“不一樣”演繹了大運(yun)會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)服務(wu)的青春精彩(cai)。

　　一、“不(bu)一樣(yang)的”招募選拔

　　1．廣(guang)泛動員。通過開設講座、圖片展(zhan)覽、網絡(luo)宣講等(deng)多種形式進行宣傳，積極動員學(xue)生黨員、學(xue)生干部、學(xue)生義(yi)工(gong)發揮模范帶頭(tou)作用，使得“參與(yu)大(da)運(yun)、服務大(da)運(yun)、奉獻大(da)運(yun)”在校(xiao)園里蔚(yu)然成風。全校(xiao)共有12311人(ren)報名參加大(da)運(yun)會志愿者(zhe)，占全校(xiao)一、二(er)年級在校(xiao)生人(ren)數的百分之(zhi)八十(shi)二(er)。

　　2．嚴格測試(shi)。學校公(gong)布筆試(shi)面試(shi)選(xuan)拔(ba)程序和注意事項，公(gong)開(kai)考核標(biao)準，學院精心設(she)計筆試(shi)和面試(shi)內容，嚴格組織選(xuan)拔(ba)，10027名志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)進入通用知識培訓(xun)階段。隨后，學校通過(guo)通用知識考核，根(gen)據卷面成績、培訓(xun)考勤(qin)和實踐活動情況進行選(xuan)拔(ba)，最終挑(tiao)選(xuan)出了9015名最優秀的大運會志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)。

　　3．館(guan)(guan)院(yuan)(yuan)對接(jie)，科學(xue)搭配。根據各學(xue)院(yuan)(yuan)的(de)學(xue)生規(gui)模以及特點(dian)，將志(zhi)愿(yuan)者科學(xue)分配到(dao)各服(fu)務場館(guan)(guan)，實(shi)現管(guan)院(yuan)(yuan)對接(jie)。另外(wai)，考(kao)慮(lv)到(dao)志(zhi)愿(yuan)者工作(zuo)的(de)實(shi)際需(xu)求，將428名外(wai)語(yu)(yu)學(xue)院(yuan)(yuan)英語(yu)(yu)、日語(yu)(yu)、韓(han)語(yu)(yu)、西班牙語(yu)(yu)、德語(yu)(yu)、法語(yu)(yu)等六個專業的(de)志(zhi)愿(yuan)者，對接(jie)到(dao)我(wo)校負(fu)責的(de)各場館(guan)(guan)。

　　二、“不一(yi)樣的(de)”教育培(pei)訓

　　1．注重引導，堅持業(ye)務培(pei)訓(xun)與思想(xiang)教育(yu)相結(jie)合。一(yi)是(shi)采(cai)取各種(zhong)形式進(jin)行(xing)思想(xiang)教育(yu)。比(bi)如召開主(zhu)題班會、動(dong)(dong)員(yuan)(yuan)大會等，對學生(sheng)(sheng)(sheng)進(jin)行(xing)動(dong)(dong)員(yuan)(yuan)教育(yu)，每一(yi)個團隊(dui)(dui)的(de)出征儀(yi)式和(he)測試賽(sai)總結(jie)，校領導都會親(qin)臨現場(chang)，進(jin)行(xing)動(dong)(dong)員(yuan)(yuan)教育(yu)。二是(shi)開展“星(xing)空(kong)下的(de)U語”活動(dong)(dong)。在招募、暑期拓(tuo)展培(pei)訓(xun)和(he)賽(sai)前(qian)三個階段(duan)(duan)以中(zhong)隊(dui)(dui)為(wei)單位，在星(xing)空(kong)下由帶隊(dui)(dui)老師與學生(sheng)(sheng)(sheng)進(jin)行(xing)心靈對話(hua)，逐一(yi)解決(jue)學生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)思想(xiang)問(wen)題。三是(shi)成立了(le)(le)志(zhi)愿(yuan)者EAP服(fu)務機(ji)(ji)構，引進(jin)心理輔導個性化服(fu)務，強化了(le)(le)志(zhi)愿(yuan)者“我志(zhi)愿(yuan)，我快樂”的(de)志(zhi)愿(yuan)服(fu)務心態。四是(shi)利用網絡、微博、手機(ji)(ji)報、手機(ji)(ji)短(duan)信平臺(tai)等現代(dai)化信息手段(duan)(duan)進(jin)行(xing)激勵引導。

　　2．注重實(shi)踐(jian)(jian)，理論知識傳授與實(shi)踐(jian)(jian)鍛煉相結合。一是(shi)積極開(kai)展“爭先創優當先鋒，青春奉獻迎大運(yun)”主(zhu)題(ti)實(shi)踐(jian)(jian)活動。從2010年(nian)10月到2011年(nian)7月的每周周末以(yi)及暑期(qi)集(ji)中(zhong)(zhong)培(pei)訓，組織志愿者(zhe)深入社區、景區、街區和口岸場站(zhan)，開(kai)展大運(yun)文(wen)化宣傳和志愿服務公(gong)益(yi)實(shi)踐(jian)(jian)活動。二是(shi)暑期(qi)拓展培(pei)訓。學(xue)校開(kai)展了(le)“重回(hui)軍營”凝聚力提升訓練、趣味(wei)運(yun)動會(hui)、團體心理訓練、通用知識鞏(gong)固培(pei)訓（以(yi)尋寶(bao)、知識競賽、技能情景展演(yan)等(deng)形式開(kai)展），在實(shi)踐(jian)(jian)中(zhong)(zhong)培(pei)養團隊精神，調(diao)適好心理狀(zhuang)態。

　　3．注(zhu)重技能，堅持通用(yong)知(zhi)識與場(chang)館崗位(wei)培(pei)(pei)訓相結合。認真做(zuo)好通用(yong)知(zhi)識培(pei)(pei)訓的同時(shi)，配合各(ge)賽區各(ge)場(chang)館做(zuo)好志愿(yuan)者(zhe)場(chang)館培(pei)(pei)訓與崗位(wei)培(pei)(pei)訓，提升(sheng)志愿(yuan)者(zhe)的崗位(wei)技能水平。

　　4．注重效果，堅(jian)持(chi)課堂(tang)面授(shou)與(yu)課外線上線下教育相(xiang)結合。組織志(zhi)愿者(zhe)撰寫培(pei)訓(xun)心得體(ti)會，暢談收獲與(yu)感想(xiang)，并充分(fen)利(li)用專題網站、網絡社區、手機報(bao)、微(wei)博(bo)、博(bo)客、簡報(bao)、“每(mei)日之(zhi)星”、心語墻等平(ping)臺，將優秀的體(ti)會文章與(yu)其他志(zhi)愿者(zhe)進行分(fen)享、交流，營(ying)造“二次教育”的良好氛圍(wei)。

　　5．注(zhu)重發揮(hui)骨(gu)干(gan)(gan)作(zuo)(zuo)用(yong)(yong)。一(yi)是加強(qiang)(qiang)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者教師管理隊伍(wu)的(de)(de)培訓(xun)。先(xian)后(hou)組(zu)織了(le)(le)(le)通用(yong)(yong)知識(shi)講(jiang)師研討班(ban)、U站(zhan)站(zhan)長培訓(xun)班(ban)、場館志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者經理培訓(xun)班(ban)，進行(xing)分(fen)類別(bie)、分(fen)層次(ci)培訓(xun)。二是加強(qiang)(qiang)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者骨(gu)干(gan)(gan)培訓(xun)。2009年(nian)10至(zhi)2010年(nian)11月，先(xian)后(hou)舉(ju)行(xing)了(le)(le)(le)三期(qi)大運會骨(gu)干(gan)(gan)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者訓(xun)練(lian)(lian)營(ying)(ying)；2011年(nian)8月上(shang)旬舉(ju)行(xing)了(le)(le)(le)兩(liang)期(qi)大運會骨(gu)干(gan)(gan)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者特訓(xun)營(ying)(ying)，2500多人次(ci)的(de)(de)骨(gu)干(gan)(gan)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者參(can)加了(le)(le)(le)每期(qi)兩(liang)天半的(de)(de)訓(xun)練(lian)(lian)營(ying)(ying)學(xue)習，共(gong)組(zu)織了(le)(le)(le)40多場次(ci)的(de)(de)專家講(jiang)座(zuo)和20多次(ci)論壇、交(jiao)流等。三是在(zai)(zai)培訓(xun)中充分(fen)發揮(hui)骨(gu)干(gan)(gan)的(de)(de)作(zuo)(zuo)用(yong)(yong)。在(zai)(zai)全(quan)面培訓(xun)期(qi)間，依托骨(gu)干(gan)(gan)力(li)量，實(shi)行(xing)小組(zu)制，由骨(gu)干(gan)(gan)擔任組(zu)長負責該組(zu)成員(yuan)的(de)(de)考勤和組(zu)織工作(zuo)(zuo)，較好(hao)地發揮(hui)了(le)(le)(le)骨(gu)干(gan)(gan)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者的(de)(de)作(zuo)(zuo)用(yong)(yong)，提升了(le)(le)(le)他們的(de)(de)能力(li)。

　　三(san)、“不一樣的(de)”運行(xing)管理

　　1．健(jian)全組(zu)織機(ji)構。我(wo)(wo)校(xiao)成立了以(yi)學(xue)(xue)校(xiao)黨(dang)委(wei)書(shu)記、校(xiao)長劉(liu)洪一(yi)為組(zu)長，分管(guan)副書(shu)記、副校(xiao)長為副組(zu)長，相(xiang)關部（處）負(fu)責人、各學(xue)(xue)院分黨(dang)委(wei)（黨(dang)總支）書(shu)記為成員的志愿(yuan)者(zhe)工作(zuo)(zuo)領導(dao)小(xiao)組(zu)，領導(dao)小(xiao)組(zu)下設大運會志愿(yuan)者(zhe)指揮(hui)中心（校(xiao)內），按不同工作(zuo)(zuo)性質，設立綜合協調(diao)組(zu)、宣傳報道組(zu)、招募培訓開閉幕式及(ji)場館運行組(zu)、后勤(qin)保障組(zu)和文(wen)化激勵組(zu)。各二級學(xue)(xue)院也相(xiang)應成立了志愿(yuan)者(zhe)領導(dao)機(ji)構。賽(sai)時，學(xue)(xue)校(xiao)成立了由黨(dang)委(wei)書(shu)記、校(xiao)長劉(liu)洪一(yi)擔(dan)任總指揮(hui)的前(qian)線指揮(hui)部，為我(wo)(wo)校(xiao)志愿(yuan)者(zhe)工作(zuo)(zuo)提供了強有力的組(zu)織保障。

　　2．完善(shan)管理(li)制度。學校下發了《關于(yu)進一(yi)步(bu)做好深圳第26屆世界大學生夏季運(yun)動會(hui)學生志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)工作的(de)意見》（深職院(yuan)〔2011〕38號）等文(wen)件，明確(que)規定了志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)的(de)招募(mu)、培(pei)訓、管理(li)、激(ji)勵(li)等相關政策。為確(que)保大運(yun)會(hui)順(shun)利進行(xing)，學校還制定了《賽(sai)會(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)招募(mu)選(xuan)拔方(fang)(fang)案(an)》《賽(sai)會(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)培(pei)訓方(fang)(fang)案(an)》《賽(sai)會(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)暑期(qi)拓(tuo)展訓練方(fang)(fang)案(an)》、《志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)后(hou)勤保障(zhang)方(fang)(fang)案(an)》、《大運(yun)會(hui)賽(sai)時運(yun)行(xing)方(fang)(fang)案(an)》、《大運(yun)會(hui)應急與(yu)安全防范預案(an)》、《志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)文(wen)化激(ji)勵(li)方(fang)(fang)案(an)》、《大運(yun)會(hui)日報制度》、《U站文(wen)明告別方(fang)(fang)案(an)》等。

　　3．建(jian)立順暢的(de)運行(xing)機(ji)制。一是建(jian)立了“黨(dang)委直(zhi)接領導、各部門共同參與(yu)，共青團組(zu)織實施”的(de)工作(zuo)機(ji)制和“全校一盤棋(qi)、齊心(xin)為大(da)運”的(de)志愿者工作(zuo)格(ge)局。二是建(jian)立例會(hui)制度。三是召開專題(ti)(ti)研(yan)(yan)討會(hui)。對(dui)志愿服務(wu)工作(zuo)的(de)重要(yao)環節和關鍵問題(ti)(ti)通過召開專題(ti)(ti)研(yan)(yan)討會(hui)或者專題(ti)(ti)研(yan)(yan)討班，加以研(yan)(yan)究部署。四是實行(xing)賽時每日情況報告制。五是建(jian)立慰問激勵機(ji)制。

　　4．各(ge)場館團隊搭建強有(you)力(li)的管理(li)隊伍。各(ge)學(xue)院分黨委（黨總支）書記擔任場館志愿(yuan)者(zhe)副主任兼U站站長(chang)(chang)，各(ge)學(xue)院黨辦主任擔任U站副站長(chang)(chang)，輔導員老(lao)師、班主任、專(zhuan)業(ye)老(lao)師擔任大隊長(chang)(chang)。

　　四、“不一樣的”宣傳(chuan)和文化(hua)激勵(li)

　　1．抽調精干力量組建宣(xuan)傳(chuan)報(bao)(bao)道組。制(zhi)定了《大運志愿(yuan)工(gong)作(zuo)宣(xuan)傳(chuan)報(bao)(bao)道方案(an)》，完善(shan)宣(xuan)傳(chuan)報(bao)(bao)道的運行機制(zhi)，對志愿(yuan)服務工(gong)作(zuo)進行深(shen)入報(bao)(bao)道。

　　2．開(kai)展“大(da)(da)運同行(xing)、發現最(zui)美”文化主題活動。包括(kuo)大(da)(da)運感動人物(wu)、最(zui)美瞬間影像(xiang)大(da)(da)賽、最(zui)動人的一句話微博(bo)大(da)(da)賽等，每天通過手機報和微博(bo)對典型(xing)人物(wu)和優秀(xiu)事(shi)跡(ji)進行(xing)宣(xuan)傳報道。

　　3．充分利用微博、博客、網絡(luo)、報(bao)紙(zhi)、廣(guang)播、論壇(tan)、手機報(bao)、慰問(wen)短信等媒(mei)體(ti)，通過八大(da)新媒(mei)體(ti)全方位開展志(zhi)愿服(fu)務文(wen)化(hua)和資訊(xun)的傳播，營(ying)造濃郁的青春(chun)大(da)運(yun)和志(zhi)愿服(fu)務氛圍。

　　4．學校定期(qi)編輯(ji)《大(da)運(yun)快(kuai)報》，每天編輯(ji)《大(da)運(yun)風》專(zhuan)刊、各場館每天出(chu)版(ban)自己的U報，學校為各場館訂購報紙(zhi)和(he)雜志(zhi)(zhi)，讓(rang)志(zhi)(zhi)愿者及時了解我校志(zhi)(zhi)愿者的典型事跡。

　　5．依托(tuo)學校心(xin)理(li)咨詢(xun)服務中心(xin)，成立了志(zhi)愿者(zhe)EAP服務機(ji)構，賽時組建(jian)了心(xin)理(li)輔(fu)導(dao)專家(jia)服務隊，深入飛碟(die)、網球等(deng)條件艱苦(ku)或者(zhe)比賽時間長(chang)的場館，開(kai)展(zhan)團體心(xin)理(li)輔(fu)導(dao)。針對個(ge)別(bie)志(zhi)愿者(zhe)的心(xin)理(li)問題，深入一(yi)線(xian)全(quan)程跟蹤，開(kai)展(zhan)個(ge)性化(hua)的心(xin)理(li)援助(zhu)。設(she)立志(zhi)愿者(zhe)“心(xin)理(li)熱線(xian)”，24小時為志(zhi)愿者(zhe)提供咨詢(xun)服務。

　　6．組織校(xiao)級學生干部(bu)組成“志愿者(zhe)二(er)次方團(tuan)隊(dui)”，為一線志愿者(zhe)做好服務工作。

　　7．大運會(hui)開(kai)幕前，學校舉(ju)辦了萬名志愿者(zhe)參加的(de)誓師大會(hui)暨慰問晚會(hui)，各場館在賽時期間，舉(ju)辦了生(sheng)日(ri)會(hui)等各種文化活動，營造團結溫馨的(de)氛圍。

　　五、“不一樣的”后勤保(bao)障

　　1．成立(li)大運會后(hou)(hou)(hou)勤(qin)保障工作領(ling)導小組，由學(xue)校分(fen)管后(hou)(hou)(hou)勤(qin)的(de)校領(ling)導負責志愿者后(hou)(hou)(hou)勤(qin)保障工作。召開(kai)大運會后(hou)(hou)(hou)勤(qin)服(fu)務動員(yuan)大會，統一(yi)認識，明確(que)任(ren)務，強(qiang)化責任(ren)。

　　2．校大運會志愿(yuan)者指(zhi)揮中(zhong)心(xin)、校辦、保(bao)(bao)(bao)衛處(chu)(chu)(chu)、后勤基建處(chu)(chu)(chu)、財務(wu)處(chu)(chu)(chu)等部(bu)門組成后勤保(bao)(bao)(bao)障(zhang)(zhang)工作組，下設車輛調度(du)指(zhi)揮中(zhong)心(xin)、餐飲服(fu)(fu)務(wu)中(zhong)心(xin)、宿舍服(fu)(fu)務(wu)中(zhong)心(xin)、醫療服(fu)(fu)務(wu)中(zhong)心(xin)等服(fu)(fu)務(wu)平臺，全面統籌志愿(yuan)者后勤保(bao)(bao)(bao)障(zhang)(zhang)工作。各場(chang)館團隊分(fen)別成立后勤保(bao)(bao)(bao)障(zhang)(zhang)小(xiao)組，負(fu)責各場(chang)館的后勤保(bao)(bao)(bao)障(zhang)(zhang)工作。后勤保(bao)(bao)(bao)障(zhang)(zhang)團隊協調聯動，保(bao)(bao)(bao)障(zhang)(zhang)高效運行。

　　3．制(zhi)定(ding)《深職院(yuan)大運會(hui)志愿者后勤(qin)保障方案》以及《后勤(qin)保障服務工作手冊》，完(wan)善后勤(qin)保障運行機制(zhi)。

　　住(zhu)宿(su)：學(xue)校實(shi)現(xian)全天候(hou)(hou)精細(xi)化人(ren)性化宿(su)舍(she)服(fu)務。二(er)次方(fang)團隊還在宿(su)舍(she)區打出問候(hou)(hou)橫(heng)幅，“感謝志愿者真誠的奉獻，辛苦了(le)，歡(huan)迎回家”。

　　醫(yi)療(liao)：制定(ding)大(da)運接(jie)診預(yu)案，提供24小時全程(cheng)醫(yi)療(liao)綠色通(tong)道服務。重點做好疾病預(yu)防(fang)工作(zuo)，制定(ding)并發(fa)放防(fang)中暑溫馨卡片(pian)，為每個場館配(pei)備防(fang)中暑藥品等，確(que)保(bao)了志愿(yuan)者醫(yi)療(liao)保(bao)障及時到(dao)位。

　　車(che)(che)輛：學校(xiao)成(cheng)立(li)車(che)(che)輛調度指揮中心，各場館指定(ding)正副車(che)(che)長(chang)，實行(xing)車(che)(che)長(chang)負責制(zhi)，建立(li)歡樂U車(che)(che)行(xing)機制(zhi)，豐富志愿者路上生活，同時實行(xing)清(qing)點報告(gao)機制(zhi)，上下車(che)(che)逐(zhu)一清(qing)點人(ren)數并(bing)報告(gao)。

　　4．成(cheng)立(li)大運(yun)安(an)全保衛領(ling)導(dao)小組，實行技防和人防相(xiang)結合、固定設崗和流動巡邏相(xiang)結合、賽時(shi)校(xiao)園封閉式管理(li)的安(an)全保衛機制。

　　5．學校劃撥(bo)大運會志愿者專(zhuan)項經費，用于補足餐飲(yin)、交通經費的缺額，并(bing)購買場館賽時期(qi)間的藥品(pin)和(he)食品(pin)等(deng)物資，解決防中暑、防曬(shai)、夜宵(xiao)、熱水供應、上網等(deng)問題。

　　經驗與體會

　　我(wo)們之(zhi)所以能夠在工(gong)作緊張、任務繁(fan)重(zhong)、情況(kuang)復雜、困(kun)難重(zhong)重(zhong)的情況(kuang)下圓滿完成大運會志愿服(fu)務工(gong)作，主(zhu)要得益(yi)于以下幾個方(fang)面(mian)：

　　一、各級領導高度重(zhong)視和大力支持

　　胡錦濤總書(shu)(shu)記(ji)出(chu)(chu)席(xi)大(da)(da)(da)運(yun)(yun)會(hui)(hui)開(kai)(kai)(kai)幕(mu)式時，對(dui)開(kai)(kai)(kai)幕(mu)式志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)給予充分(fen)肯(ken)定，指出(chu)(chu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“不僅做好(hao)了(le)(le)互動服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，而且有效維護了(le)(le)秩序(xu)”，為志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)依(yi)法理性參(can)與社會(hui)(hui)管(guan)理和公共服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)指明了(le)(le)方向(xiang)。中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)央政治局(ju)委(wei)員、國務(wu)(wu)(wu)(wu)委(wei)員劉延東(dong)勉(mian)勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“更好(hao)地為大(da)(da)(da)運(yun)(yun)會(hui)(hui)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，使志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)成為社會(hui)(hui)風尚，促進城市(shi)(shi)和諧(xie)、文明進步(bu)”。中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)央政治局(ju)委(wei)員、廣(guang)東(dong)省委(wei)書(shu)(shu)記(ji)汪洋多次看望(wang)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，勉(mian)勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)增強(qiang)本領、宣傳中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國、宣傳深圳改革(ge)、開(kai)(kai)(kai)放(fang)、創新(xin)的(de)(de)形象(xiang)。深圳市(shi)(shi)委(wei)書(shu)(shu)記(ji)王榮(rong)，市(shi)(shi)長許勤多次聽(ting)取大(da)(da)(da)運(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)有關(guan)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)匯(hui)報(bao)，與志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)座談交(jiao)流，作(zuo)(zuo)出(chu)(chu)重要(yao)指示，并公開(kai)(kai)(kai)發表“城市(shi)(shi)因(yin)你們更美麗”激勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。王榮(rong)書(shu)(shu)記(ji)還曾親自(zi)視察(cha)(cha)我(wo)校，并欣然為志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)題詞：“感謝志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)奉獻精神(shen)”。在視察(cha)(cha)大(da)(da)(da)運(yun)(yun)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心游泳館(guan)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)之家時，王榮(rong)書(shu)(shu)記(ji)對(dui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)奉獻精神(shen)再次表示了(le)(le)贊賞。市(shi)(shi)委(wei)副書(shu)(shu)記(ji)王穗明親自(zi)指導(dao)部(bu)(bu)署(shu)相關(guan)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，協(xie)調(diao)(diao)解決相關(guan)問題。市(shi)(shi)委(wei)常委(wei)、組織(zhi)部(bu)(bu)部(bu)(bu)長、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指揮部(bu)(bu)指揮長戴北方多次視察(cha)(cha)我(wo)校志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)U站，對(dui)我(wo)校志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)出(chu)(chu)重要(yao)批示，并通(tong)過召開(kai)(kai)(kai)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)例會(hui)(hui)，部(bu)(bu)署(shu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，協(xie)調(diao)(diao)解決各種(zhong)(zhong)難(nan)題。市(shi)(shi)委(wei)組織(zhi)部(bu)(bu)副部(bu)(bu)長、團市(shi)(shi)委(wei)書(shu)(shu)記(ji)、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)執(zhi)行(xing)指揮長劉燕以及團市(shi)(shi)委(wei)其他領導(dao)直(zhi)接協(xie)調(diao)(diao)指揮全市(shi)(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，制訂(ding)方案，協(xie)調(diao)(diao)解決問題。龍(long)崗區(qu)、南山區(qu)、坪山新(xin)區(qu)、市(shi)(shi)交(jiao)委(wei)、隨車志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指揮部(bu)(bu)、機場等市(shi)(shi)、區(qu)、委(wei)（部(bu)(bu)）領導(dao)協(xie)調(diao)(diao)解決志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)各種(zhong)(zhong)問題，親臨一線慰問我(wo)校大(da)(da)(da)運(yun)(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，極大(da)(da)(da)地鼓舞了(le)(le)全體志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)信心與士(shi)氣。

　　學(xue)校領導高(gao)度重視大(da)運會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者工作。成(cheng)立了(le)(le)強(qiang)有(you)(you)力(li)(li)的(de)領導機構(gou)，下撥(bo)專項經費，制(zhi)定了(le)(le)有(you)(you)關后勤保障和(he)(he)激(ji)勵政策。在(zai)測試賽及賽時期間(jian)，校領導、學(xue)院領導每天親臨一(yi)(yi)線(xian)，慰(wei)問(wen)一(yi)(yi)線(xian)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者。黨委書記(ji)、校長劉(liu)洪(hong)一(yi)(yi)走遍所有(you)(you)場館(guan)，與志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者過生日，佩戴(dai)徽章，做團體(ti)(ti)活(huo)動，握手談(tan)心；賽程過半(ban)，劉(liu)洪(hong)一(yi)(yi)校長親自發(fa)《行(xing)至(zhi)半(ban)而(er)倍努力(li)(li)，將精彩(cai)進行(xing)到底(di)》致全(quan)(quan)體(ti)(ti)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者的(de)慰(wei)問(wen)信，及時給全(quan)(quan)體(ti)(ti)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者加油鼓勁，提升(sheng)了(le)(le)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者服務(wu)的(de)熱情和(he)(he)動力(li)(li)。其他校領導均深入各場館(guan)、各崗(gang)位慰(wei)問(wen)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者，把學(xue)校的(de)溫暖(nuan)與鼓勵送到志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)第一(yi)(yi)線(xian)，給志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者以(yi)熱情的(de)鼓勵和(he)(he)關懷。

　　二、先進的理念貫(guan)徹始終(zhong)

　　我校(xiao)大(da)運會志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)工作的(de)(de)(de)(de)理(li)念是：志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)工作不(bu)僅是學(xue)校(xiao)服務(wu)社會的(de)(de)(de)(de)過(guo)(guo)程，也是學(xue)校(xiao)人才培養的(de)(de)(de)(de)過(guo)(guo)程；大(da)運志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)精神(shen)的(de)(de)(de)(de)培育，不(bu)僅是大(da)學(xue)文化(hua)的(de)(de)(de)(de)傳承(cheng)過(guo)(guo)程，也是大(da)學(xue)精神(shen)凝(ning)練的(de)(de)(de)(de)過(guo)(guo)程；大(da)運會賽(sai)會志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)，不(bu)僅要(yao)服務(wu)好賽(sai)事，同(tong)時要(yao)充分(fen)展示中(zhong)國當代(dai)青年大(da)學(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)良好形象；深職院不(bu)僅要(yao)做好自(zi)身的(de)(de)(de)(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)工作，更(geng)要(yao)在深圳建設“志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)之城”的(de)(de)(de)(de)過(guo)(guo)程中(zhong)，發(fa)揮(hui)高校(xiao)的(de)(de)(de)(de)引領作用。

　　三(san)、良好的(de)人才培養模式和大學文(wen)化(hua)

　　我校(xiao)作為全國首批示范職(zhi)業院校(xiao)，探索(suo)并確立(li)(li)了“政校(xiao)行企(qi)四方聯動，產學(xue)研(yan)用(yong)立(li)(li)體推進”的(de)人(ren)才培養模式(shi)，致力(li)于培養“德(de)業并進、學(xue)思并舉、腦手并用(yong)的(de)高(gao)素(su)質高(gao)技(ji)能人(ren)才”，引導學(xue)生(sheng)樹(shu)立(li)(li)“自信、自強、自律”的(de)精(jing)神(shen)。同時，學(xue)校(xiao)緊緊抓住社會主義核(he)(he)心價值(zhi)體系(xi)建設這(zhe)個根本，樹(shu)立(li)(li)“三并人(ren)才培養從志(zhi)愿(yuan)者(zhe)做(zuo)起”的(de)理念，將(jiang)志(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)務文(wen)化(hua)(hua)作為大學(xue)文(wen)化(hua)(hua)精(jing)髓加以(yi)培育，將(jiang)志(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)務精(jing)神(shen)作為大學(xue)精(jing)神(shen)內核(he)(he)予(yu)以(yi)弘揚，引導學(xue)生(sheng)“以(yi)陽光心態(tai)面對人(ren)生(sheng)，以(yi)辛勤(qin)勞動創造生(sheng)活，以(yi)感恩情懷融入社會”。爭做(zuo)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)已成為我校(xiao)學(xue)生(sheng)的(de)生(sheng)活態(tai)度和校(xiao)園風尚，參與(yu)志(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)務已成為全校(xiao)學(xue)生(sheng)的(de)生(sheng)活習慣和文(wen)化(hua)(hua)自覺。“奉獻、友愛、互助、進步”的(de)志(zhi)愿(yuan)精(jing)神(shen)已成為了我校(xiao)核(he)(he)心價值(zhi)觀的(de)重(zhong)要(yao)組成部分，成為了大學(xue)文(wen)化(hua)(hua)的(de)內核(he)(he)。

　　四、相(xiang)關(guan)單位（部門）的支持(chi)配合

　　我(wo)校(xiao)開展志愿(yuan)者(zhe)工(gong)作以來，各(ge)(ge)局(ju)（辦、委(wei)(wei)(wei)）、各(ge)(ge)賽(sai)(sai)(sai)區(qu)(qu)和各(ge)(ge)場(chang)館團(tuan)隊給予了(le)大力(li)支持與配合。南山(shan)區(qu)(qu)副(fu)區(qu)(qu)長(chang)、代理(li)區(qu)(qu)長(chang)，時(shi)任(ren)市(shi)政(zheng)府副(fu)秘書長(chang)余新(xin)國、深圳民政(zheng)局(ju)局(ju)長(chang)，時(shi)任(ren)市(shi)委(wei)(wei)(wei)辦公廳副(fu)主任(ren)杜鵬親自參加學校(xiao)志愿(yuan)者(zhe)誓師(shi)大會暨慰(wei)問(wen)晚會，深入交(jiao)通場(chang)站現(xian)場(chang)辦公。團(tuan)市(shi)委(wei)(wei)(wei)書記張(zhang)志華、副(fu)書記趙嘉、副(fu)巡(xun)視(shi)員覃(tan)炳庚(geng)在測(ce)試賽(sai)(sai)(sai)和正(zheng)式賽(sai)(sai)(sai)期間多次到(dao)學校(xiao)和各(ge)(ge)U站現(xian)場(chang)指導工(gong)作。市(shi)委(wei)(wei)(wei)常委(wei)(wei)(wei)、龍(long)崗區(qu)(qu)委(wei)(wei)(wei)書記蔣尊玉(yu)現(xian)場(chang)解決我(wo)校(xiao)龍(long)崗賽(sai)(sai)(sai)區(qu)(qu)志愿(yuan)者(zhe)早餐(can)問(wen)題。龍(long)崗區(qu)(qu)委(wei)(wei)(wei)副(fu)書記陳(chen)少雄、副(fu)區(qu)(qu)長(chang)曾穩高(gao)以及南山(shan)賽(sai)(sai)(sai)區(qu)(qu)、坪山(shan)新(xin)區(qu)(qu)、交(jiao)委(wei)(wei)(wei)、機場(chang)等各(ge)(ge)區(qu)(qu)各(ge)(ge)有關部門(men)積(ji)極(ji)協調(diao)解決志愿(yuan)者(zhe)服(fu)裝、餐(can)飲(yin)、車輛、物(wu)資裝備、U站建設等問(wen)題，各(ge)(ge)級領(ling)導還親臨一線慰(wei)問(wen)學校(xiao)志愿(yuan)者(zhe)。

　　五、科學完善的制度及運行機制

　　學(xue)(xue)校制(zhi)(zhi)定(ding)了《關于(yu)進一步做好深圳第26屆世界(jie)大學(xue)(xue)生夏季運動會學(xue)(xue)生志愿者工作的意(yi)見》等(deng)制(zhi)(zhi)度(du)，建立了領導小(xiao)組例會制(zhi)(zhi)度(du)、前(qian)線指揮部(bu)制(zhi)(zhi)度(du)、U站站長(chang)例會制(zhi)(zhi)度(du)、賽(sai)時(shi)日報制(zhi)(zhi)度(du)、賽(sai)前(qian)專題研討班制(zhi)(zhi)度(du)、賽(sai)中運行會議、賽(sai)時(shi)慰問(wen)激勵等(deng)運行機(ji)制(zhi)(zhi)。

　　六、戰(zhan)斗(dou)力強的管(guan)理隊伍

　　管(guan)理團(tuan)隊(dui)的(de)所有(you)老(lao)師(shi)克服各種困難，兢(jing)兢(jing)業業，吃苦(ku)耐勞，無私(si)奉獻，“5+2”、“白(bai)加(jia)黑”，始終(zhong)與志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)戰斗(dou)(dou)在第一線。有(you)的(de)老(lao)師(shi)生病住(zhu)院，出院當天就走(zou)上(shang)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)管(guan)理崗位(wei)；年(nian)輕的(de)老(lao)師(shi)為(wei)了(le)不(bu)(bu)影響工作，把(ba)小孩送回老(lao)家；有(you)的(de)老(lao)師(shi)推(tui)遲了(le)婚期(qi)；有(you)的(de)老(lao)師(shi)，妻子分娩不(bu)(bu)能陪護(hu)；有(you)的(de)老(lao)師(shi)，母親癌癥晚(wan)期(qi)放棄塌前盡孝。就是這樣一批戰斗(dou)(dou)力強的(de)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)管(guan)理教師(shi)隊(dui)伍，帶出了(le)一支(zhi)紀律嚴明、能打硬仗的(de)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)隊(dui)伍。

　　七、細(xi)致(zhi)的(de)思想教育和文化激(ji)勵(li)

　　我校充(chong)分利用創先(xian)爭優主(zhu)題(ti)活(huo)(huo)動契機，把志愿精神和大學文(wen)化結合起來(lai)，把志愿服務和人(ren)才培養結合起來(lai)，對志愿者開展(zhan)思(si)想引導和教(jiao)育(yu)。“星空下的U語”、個性化心(xin)理(li)輔導、“大運同行，發現最美”主(zhu)題(ti)文(wen)化活(huo)(huo)動、“爭先(xian)創優當先(xian)鋒，青春奉(feng)獻迎大運”主(zhu)題(ti)實踐(jian)活(huo)(huo)動、座談會(hui)(hui)、建言會(hui)(hui)、動員會(hui)(hui)等等，這些生動活(huo)(huo)潑、新穎細(xi)致的方(fang)式，解(jie)決了志愿者深層次思(si)想問(wen)題(ti)。

　　八、黨團員先(xian)鋒模范作用

　　我(wo)校400多(duo)名黨(dang)員(yuan)(yuan)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)共組建(jian)了(le)18個(ge)臨(lin)(lin)時黨(dang)支(zhi)部，85個(ge)臨(lin)(lin)時黨(dang)小(xiao)組；8500多(duo)名團(tuan)(tuan)(tuan)員(yuan)(yuan)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)組建(jian)了(le)18個(ge)臨(lin)(lin)時團(tuan)(tuan)(tuan)總(zong)支(zhi)，237個(ge)臨(lin)(lin)時團(tuan)(tuan)(tuan)支(zhi)部，為大(da)運工作(zuo)提(ti)供了(le)堅強的思(si)想、政治和組織保障。設(she)立黨(dang)團(tuan)(tuan)(tuan)員(yuan)(yuan)示范(fan)崗，開展(zhan)“創(chuang)(chuang)先(xian)爭(zheng)優，青春(chun)諾(nuo)言”、“爭(zheng)創(chuang)(chuang)大(da)運先(xian)進集體，爭(zheng)當志愿(yuan)(yuan)服務(wu)標兵(bing)”、“黨(dang)團(tuan)(tuan)(tuan)員(yuan)(yuan)多(duo)排一(yi)天班(ban)，多(duo)站(zhan)一(yi)班(ban)崗，為大(da)運多(duo)做一(yi)份貢獻”、“志愿(yuan)(yuan)再出發”等(deng)活(huo)動，充分(fen)發揮(hui)了(le)黨(dang)團(tuan)(tuan)(tuan)員(yuan)(yuan)的先(xian)鋒模范(fan)作(zuo)用(yong)。

　　后大運志愿工作設想

　　為進(jin)一步發揮好(hao)大運遺產的(de)功(gong)能，進(jin)一步鞏(gong)固(gu)和強化(hua)志愿精神，做(zuo)好(hao)將文(wen)化(hua)育人理念貫穿(chuan)到育人工作(zuo)的(de)方(fang)方(fang)面(mian)面(mian)，我(wo)們將做(zuo)好(hao)以(yi)下(xia)幾方(fang)面(mian)的(de)工作(zuo)。

　　一(yi)、固化成果形成長(chang)效機制(zhi)

　　大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)之約是(shi)(shi)一(yi)個歷(li)史之約，她的(de)精(jing)(jing)(jing)(jing)神將融進(jin)學(xue)校(xiao)的(de)文(wen)化(hua)基因而代(dai)代(dai)相傳。為紀念這段歷(li)史，銘記學(xue)校(xiao)師(shi)生對大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)的(de)奉獻(xian)，特別是(shi)(shi)為了要把大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)精(jing)(jing)(jing)(jing)神傳承下(xia)去，學(xue)校(xiao)將開設大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)陳列(lie)館，修建(jian)大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)紀念園，學(xue)校(xiao)廣場命名“大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)廣場”。同時(shi)，舉辦大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)總結表彰大(da)(da)會(hui)(hui)和成(cheng)果展、報告(gao)會(hui)(hui)、分享會(hui)(hui)等，推(tui)出(chu)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者先進(jin)典型(xing)，使(shi)以“互動哥”為代(dai)表的(de)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者形象深(shen)入人(ren)心。總結大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者工作(zuo)(zuo)的(de)經驗，將一(yi)些好的(de)做(zuo)法固化(hua)下(xia)來(lai)，形成(cheng)制(zhi)度。編(bian)輯出(chu)版《見證精(jing)(jing)(jing)(jing)彩(cai)-媒體(ti)看深(shen)職(zhi)大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者》、《感動精(jing)(jing)(jing)(jing)彩(cai)-U語集》、《銘記精(jing)(jing)(jing)(jing)彩(cai)-大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者先進(jin)事跡匯編(bian)》、《鐫刻精(jing)(jing)(jing)(jing)彩(cai)-大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)畫冊》、《書寫(xie)精(jing)(jing)(jing)(jing)彩(cai)-大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)風報匯編(bian)》等。借大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者工作(zuo)(zuo)的(de)東風，繼(ji)續加(jia)強學(xue)校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者組織(zhi)建(jian)設和隊伍(wu)建(jian)設，力(li)爭使(shi)學(xue)校(xiao)正式(shi)注冊志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者達到1萬人(ren)。繼(ji)續與相關單位合作(zuo)(zuo)，推(tui)進(jin)一(yi)批新(xin)型(xing)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)基地的(de)建(jian)立(li)，讓我校(xiao)學(xue)生在后(hou)大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)時(shi)代(dai)能夠繼(ji)續服(fu)(fu)務(wu)社會(hui)(hui)。做(zuo)到線上線下(xia)聯動，創辦深(shen)職(zhi)院志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者沙龍，通過專題(ti)微博和學(xue)生SIC網絡，推(tui)動志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者交流(liu)常態化(hua)，建(jian)設后(hou)大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)時(shi)代(dai)的(de)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者精(jing)(jing)(jing)(jing)神家(jia)園。

　　二、建設(she)“志(zhi)愿者(zhe)之(zhi)校”

　　制(zhi)(zhi)定《深(shen)職(zhi)院關(guan)于(yu)建(jian)設(she)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)之校(xiao)的決定》，從(cong)重(zhong)(zhong)要(yao)意(yi)義、指導(dao)(dao)思想、目標、措施、步(bu)驟、保障(zhang)等各方面(mian)予(yu)以(yi)明確規定，重(zhong)(zhong)點從(cong)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)教育進(jin)課(ke)堂、創新(xin)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)模式、優化(hua)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)隊伍(wu)結構、完善志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)內容(rong)、培育志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)文化(hua)、促進(jin)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)交流六(liu)方面(mian)進(jin)行推進(jin)和突(tu)破。成(cheng)立(li)“志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)之校(xiao)”建(jian)設(she)工作領導(dao)(dao)小組，設(she)立(li)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)基金(jin)，成(cheng)立(li)“志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)儲蓄銀(yin)行”，探索志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)時間儲蓄制(zhi)(zhi)度和學時、學分轉換制(zhi)(zhi)度，設(she)置志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)“校(xiao)長獎”等，從(cong)組織保障(zhang)、投入保障(zhang)和激勵機制(zhi)(zhi)保障(zhang)方面(mian)加大力度，加快推進(jin)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)之校(xiao)的建(jian)設(she)步(bu)伐。

　　三、弘揚志(zhi)愿者精神突(tu)出文化育人

　　志愿(yuan)(yuan)者(zhe)工(gong)作不(bu)僅是學校(xiao)服(fu)務(wu)社(she)會的(de)過(guo)(guo)程，也是學校(xiao)人才培養的(de)過(guo)(guo)程，要(yao)將(jiang)志愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)提高(gao)到公(gong)民社(she)會建設(she)和育(yu)人的(de)高(gao)度加以重(zhong)(zhong)視。志愿(yuan)(yuan)者(zhe)精神、志愿(yuan)(yuan)者(zhe)文(wen)化進課(ke)(ke)堂(tang)，成為(wei)大(da)(da)學德育(yu)課(ke)(ke)程的(de)重(zhong)(zhong)要(yao)組成部分。將(jiang)志愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)實踐(jian)作為(wei)大(da)(da)學思想(xiang)(xiang)政(zheng)治工(gong)作的(de)重(zhong)(zhong)要(yao)環節，作為(wei)思想(xiang)(xiang)政(zheng)治教(jiao)育(yu)的(de)重(zhong)(zhong)要(yao)載體(ti)和形式。

　　四、豐富理論研究(jiu)

　　設(she)(she)(she)立(li)(li)志愿(yuan)工作(zuo)專項課題(ti)基(ji)金，設(she)(she)(she)立(li)(li)若(ruo)干(gan)課題(ti)，對(dui)志愿(yuan)者(zhe)精神(shen)和(he)志愿(yuan)者(zhe)文化進行(xing)理(li)論研究(jiu)，形成(cheng)一批理(li)論成(cheng)果。在志愿(yuan)服務理(li)論的(de)指導下(xia)，加快志愿(yuan)工作(zuo)實踐的(de)步伐(fa)。同時，爭取建設(she)(she)(she)若(ruo)干(gan)門志愿(yuan)者(zhe)培訓課程(cheng)，以訓練營的(de)模式做好骨干(gan)志愿(yuan)者(zhe)培訓。

　　后大運時(shi)期，我們(men)將大力(li)弘揚特區(qu)精神和(he)大運精神，勇于創新，勤奮工(gong)作，全面開啟“志愿者之(zhi)(zhi)校”的建設，助力(li)深圳打造“志愿者之(zhi)(zhi)城”，以深職院的特別之(zhi)(zhi)為促(cu)進城市和(he)諧、文明、進步。

(學生處 校團委(wei)(wei) 謝文(wen)兵/文(wen) 黨(dang)委(wei)(wei)宣傳部 韓樹(shu)林/圖)