香港經濟高度發達，為高等教育提供了雄厚的物質基礎，也對人才提出了更高的要求。在香港這個只有七百余萬人口、面積狹小的城市里，現有法定大學9所，學院2所，注冊專上學院2所，職業訓練局轄下學院2所，此外還有一些小型學院。香港不僅高校數量較多，而且辦學實力相當強，在2009年“THE-QS”世界大學排名中，香港大學、香港科技大學及香港中文大學位列全球高校50強，進入亞洲前10強。

　　今年7月，在學生處、人事處的組織下，我校17名輔導員對香港大學、香港中文大學和香港城市大學的學生事務工作進行了為期一周的考察。通過聆聽講座、討論交流、實地參觀等多種形式的交流，他們對香港高校學生事務工作有了一定的認識，同時香港高校學生事務工作的一些理念和經驗對我校學生工作創新也有一定的啟示和借鑒意義。

　　　　一、香港高校學生事務工作的現狀

　　學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事(shi)(shi)務(wu)通(tong)常是(shi)指(zhi)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)正常教(jiao)學(xue)(xue)(xue)以外(wai)、特(te)別(bie)是(shi)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)課堂外(wai)的事(shi)(shi)宜，香港高(gao)(gao)校又(you)稱之謂(wei)非形式教(jiao)育。在學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)發展理論的指(zhi)導(dao)和市場經濟的作(zuo)用下，香港高(gao)(gao)校的學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事(shi)(shi)務(wu)管(guan)理形成了比(bi)較成熟、比(bi)較現代的思想和體(ti)系，在機(ji)構(gou)設置(zhi)、獎助學(xue)(xue)(xue)金運作(zuo)、文(wen)(wen)體(ti)活動(dong)組(zu)織、就業(ye)指(zhi)導(dao)、健(jian)康輔(fu)導(dao)等方面貫穿著“為學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)發展服(fu)務(wu)”的宗旨，但香港各(ge)高(gao)(gao)校由于其(qi)各(ge)自的歷史沉淀(dian)、文(wen)(wen)化個性各(ge)不相同，每所(suo)學(xue)(xue)(xue)校的學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事(shi)(shi)務(wu)工作(zuo)又(you)有(you)著自己(ji)文(wen)(wen)化個性和價值彰顯(xian)。

　　1、香港大學

　　香港(gang)大(da)學(xue)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工作(zuo)(zuo)主要由(you)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)發展及資源中(zhong)心(xin)組織開(kai)展，該中(zhong)心(xin)負責人為學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)事(shi)務長(chang)，上(shang)有(you)教(jiao)務委員(yuan)會，由(you)首(shou)席副校長(chang)分(fen)(fen)管(guan)；為適應學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)發展的(de)(de)多(duo)元化(hua)需(xu)求，學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)事(shi)務處(chu)(chu)內部分(fen)(fen)為校園生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活組、職(zhi)業及就(jiu)業服務組、輔導及心(xin)理(li)(li)培訓組、學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)發展組，這些(xie)分(fen)(fen)支(zhi)機構行(xing)政(zheng)功能(neng)弱化(hua)，但(dan)分(fen)(fen)工明確，他(ta)們按照各自的(de)(de)職(zhi)能(neng)處(chu)(chu)理(li)(li)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)種(zhong)種(zhong)事(shi)務，多(duo)頭(tou)并(bing)進，條狀運行(xing)。香港(gang)大(da)學(xue)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工作(zuo)(zuo)中(zhong)的(de)(de)事(shi)務性(xing)(xing)工作(zuo)(zuo)呈現高度的(de)(de)條理(li)(li)性(xing)(xing)、規范性(xing)(xing)、自助性(xing)(xing)和(he)網絡(luo)化(hua)。由(you)于香港(gang)大(da)學(xue)已有(you)百(bai)年的(de)(de)歷史，又不斷開(kai)拓創(chuang)新與時俱進，因此(ci)其學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工作(zuo)(zuo)也呈現出歷史積淀(dian)與時代特色相交(jiao)融的(de)(de)特點。

　　2、香港中文(wen)大學

　　香港(gang)中文大學負(fu)責(ze)學生(sheng)工(gong)作的(de)部門為學生(sheng)事務(wu)處，該處設(she)有(you)(you)就業策劃及(ji)發(fa)展中心(xin)(xin)、來港(gang)生(sheng)組(zu)、學生(sheng)活動(dong)(dong)及(ji)設(she)施組(zu)、學生(sheng)輔(fu)導及(ji)發(fa)展組(zu)等(deng)四個(ge)部門。各個(ge)組(zu)分工(gong)明(ming)確，此外(wai)，還特別(bie)設(she)立(li)了(le)學生(sheng)服務(wu)中心(xin)(xin)，為學生(sheng)提供(gong)有(you)(you)關(guan)職場(chang)以及(ji)校內外(wai)自我(wo)增值活動(dong)(dong)（有(you)(you)助(zhu)于學生(sheng)豐富生(sheng)活及(ji)全(quan)面發(fa)展的(de)活動(dong)(dong)）的(de)最(zui)新資訊。

　　香(xiang)港中文(wen)大學是香(xiang)港惟一(yi)也是世界少有的一(yi)所采用書(shu)院制管(guan)理的高等(deng)學府。全日制本科生(sheng)雖入讀不同專業(ye)，但在日常管(guan)理中分別隸屬于(yu)新亞(ya)、聯合(he)、崇基、逸夫等(deng)書(shu)院，入學時(shi)(shi)每位學生(sheng)選(xuan)學專業(ye)的同時(shi)(shi)也要選(xuan)定自己的書(shu)院。書(shu)院制是香(xiang)港中文(wen)大學學生(sheng)事務工作的一(yi)個重要特色(se)。

　　3、香港(gang)城市大學

　　香港城(cheng)市(shi)大學(xue)(xue)(xue)的相當一部分學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)在入(ru)學(xue)(xue)(xue)時都帶有挫敗心態，因為他們沒有進入(ru)心目中理想的大學(xue)(xue)(xue)。針對(dui)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的特點，負責學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事務工作(zuo)的學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)發展處致力于豐(feng)富(fu)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的大學(xue)(xue)(xue)經驗，促進學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的“全人發展”，積(ji)極營造一個(ge)富(fu)有挑戰性的學(xue)(xue)(xue)習(xi)環境和充滿關懷(huai)愛護而(er)又多姿多彩的校園生(sheng)(sheng)活，而(er)且香港城(cheng)市(shi)大學(xue)(xue)(xue)在貫徹“全人發展”理念(nian)中有許多獨(du)特的做法。例如，在新生(sheng)(sheng)適應教育(yu)中特別注重對(dui)新生(sheng)(sheng)的勵志(zhi)教育(yu)，從(cong)第一學(xue)(xue)(xue)期開(kai)(kai)始就對(dui)新生(sheng)(sheng)開(kai)(kai)展“成功在我手” 系列(lie)活動(dong)。城(cheng)大獎學(xue)(xue)(xue)金的評比也反映出(chu)其學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工作(zuo)的針對(dui)性：對(dui)學(xue)(xue)(xue)習(xi)取得較大進步的學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)有“成績(ji)進步獎”、為學(xue)(xue)(xue)校和社會提供服務的學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)有“杰出(chu)服務獎”、還有“運動(dong)員獎”、“宿舍(she)獎學(xue)(xue)(xue)金”等。

　　二、香港高校學生事務工作的特點

　　盡(jin)管各所學校在具(ju)體的(de)(de)學生事務工(gong)作目(mu)標(biao)的(de)(de)表述(shu)上不(bu)盡(jin)相同(tong)，但總(zong)的(de)(de)來看(kan)，香港各所高校學生事務工(gong)作還是有一些(xie)共同(tong)的(de)(de)特(te)點：

　　1、建立了比較完善的(de)(de)管理(li)(li)體制和運行(xing)(xing)機(ji)制：香港高校(xiao)(xiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事(shi)務(wu)(wu)管理(li)(li)的(de)(de)機(ji)構(gou)(gou)設置和權限(xian)分配只在學(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)一(yi)級(ji)進行(xing)(xing)，校(xiao)(xiao)一(yi)級(ji)設立學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事(shi)務(wu)(wu)委員會(hui)，由教授(shou)和學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)組成，具體協調有(you)關工作(zuo)并制定有(you)關學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事(shi)務(wu)(wu)的(de)(de)政策和措施，其辦事(shi)機(ji)構(gou)(gou)為學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事(shi)務(wu)(wu)處，負責(ze)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)除(chu)功課以外的(de)(de)事(shi)務(wu)(wu)。院系一(yi)級(ji)沒有(you)對(dui)應的(de)(de)組織，但(dan)有(you)相應的(de)(de)工作(zuo)對(dui)接(jie)。學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事(shi)務(wu)(wu)處對(dui)上直(zhi)接(jie)向分管的(de)(de)副校(xiao)(xiao)長報告(gao)，對(dui)下(xia)直(zhi)接(jie)面對(dui)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)和學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)社團，是高校(xiao)(xiao)內學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事(shi)務(wu)(wu)唯一(yi)的(de)(de)行(xing)(xing)政機(ji)構(gou)(gou)。

　　2、“全人(ren)教(jiao)(jiao)育”的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)理(li)念深入人(ren)心(xin)：全人(ren)教(jiao)(jiao)育就是培養(yang)學(xue)(xue)生(sheng)德智體群靈全面(mian)發展，成為(wei)處(chu)世(shi)成熟，關(guan)心(xin)社(she)(she)會，對(dui)(dui)社(she)(she)會有貢獻(xian)的(de)(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)分子和專業(ye)人(ren)才。學(xue)(xue)校除(chu)對(dui)(dui)學(xue)(xue)生(sheng)進(jin)行專業(ye)培訓外，還(huan)為(wei)學(xue)(xue)生(sheng)提供攝取多方面(mian)知(zhi)識(shi)的(de)(de)(de)(de)機(ji)會，使學(xue)(xue)生(sheng)既有專業(ye)知(zhi)識(shi)又有社(she)(she)會學(xue)(xue)、哲(zhe)學(xue)(xue)、心(xin)理(li)學(xue)(xue)等學(xue)(xue)科的(de)(de)(de)(de)常識(shi)，協(xie)助(zhu)學(xue)(xue)生(sheng)在(zai)蛻變中發揮潛能， 達到(dao)“全人(ren)”的(de)(de)(de)(de)發展理(li)想。為(wei)實(shi)現這一(yi)理(li)想，學(xue)(xue)生(sheng)事務(wu)處(chu)可(ke)以稱得上(shang)功不可(ke)沒(mei)。如香港大學(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)師友計劃，就是根(gen)據本校獨特(te)的(de)(de)(de)(de)舍堂文化，發展出(chu)來的(de)(de)(de)(de)一(yi)種與校友建立(li)亦師亦友的(de)(de)(de)(de)關(guan)系來共同促進(jin)在(zai)校生(sheng)成長的(de)(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)育模式。

　　3、學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)為本(ben)，服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)至上(shang)：香港高(gao)校學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)事(shi)務(wu)(wu)工(gong)(gong)作者認(ren)為大學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)已是一個“成人”，他們(men)(men)自知(zhi)自覺，熱情(qing)主(zhu)動，有對自己行為負責的(de)(de)(de)意識(shi)，有多樣化的(de)(de)(de)需(xu)(xu)求(qiu)。學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)事(shi)務(wu)(wu)工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)作用是為學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)“聯(lian)絡，協調，服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)”，滿足學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)成長的(de)(de)(de)需(xu)(xu)要。因此他們(men)(men)將自己的(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)宗旨定位(wei)于“為學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)提供(gong)周詳的(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)及設施，以幫助(zhu)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)成 長，發揮其潛能(neng)及提高(gao)其學(xue)習能(neng)力(li)”，“照顧學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)需(xu)(xu)要，根據學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)成長階段提供(gong)專(zhuan)業服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)”，時時處處為學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)著想，為學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)提供(gong)優(you)質的(de)(de)(de)專(zhuan)業服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)。“學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)為本(ben)，服(fu)(fu)(fu) 務(wu)(wu)至上(shang)”的(de)(de)(de)定位(wei)使他們(men)(men)對工(gong)(gong)作始終保持高(gao)度的(de)(de)(de)敬業精神，對學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)各種需(xu)(xu)求(qiu)采取(qu)積極的(de)(de)(de)態度，并且延(yan)長服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)時間。

　　三、香港高校與我校學生工作比較

　　1、學生工作理念的異同

　　“全人(ren)(ren)教育”是(shi)香港(gang)高(gao)校(xiao)培(pei)養學(xue)生(sheng)的(de)(de)共(gong)同理(li)念(nian)，它強調教育的(de)(de)范疇應該是(shi)整體性(xing)的(de)(de)、全面性(xing)的(de)(de)，同時考慮(lv)到受教育者(zhe)的(de)(de)發展學(xue)習需要與順序。我(wo)校(xiao)的(de)(de)學(xue)生(sheng)工作的(de)(de)基(ji)本(ben)理(li)念(nian)是(shi)以學(xue)生(sheng)為(wei)本(ben)。兩種(zhong)(zhong)理(li)念(nian)都(dou)將(jiang)學(xue)生(sheng)放在了主體地位，實現學(xue)生(sheng)的(de)(de)全面發展。但兩種(zhong)(zhong)理(li)念(nian)也有不同：前者(zhe)更(geng)注(zhu)重(zhong)(zhong)根據學(xue)生(sheng)的(de)(de)個性(xing)和具體特點，讓他們成長為(wei)自己應當成為(wei)的(de)(de)那種(zhong)(zhong)人(ren)(ren)才；后者(zhe)更(geng)注(zhu)重(zhong)(zhong)確(que)立一種(zhong)(zhong)理(li)想的(de)(de)人(ren)(ren)才標準，引導學(xue)生(sheng)成為(wei)社會需要他們成為(wei)的(de)(de)那種(zhong)(zhong)人(ren)(ren)才。

　　2、學(xue)生工作內容的(de)異(yi)同

　　香(xiang)港(gang)高校(xiao)和(he)我校(xiao)在學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)工作中都涉及(ji)到對學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)適應(ying)性、團(tuan)隊合作和(he)領導能力、就業(ye)及(ji)職業(ye)發展等內容，但(dan)也有(you)一些比較(jiao)明(ming)顯的(de)不同之處。有(you)一些在我們的(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)工作中需要(yao)花費大力氣(qi)的(de)教育(yu)(yu)內容，在香(xiang)港(gang)的(de)高校(xiao)中很少(shao)(shao)涉及(ji)。例如(ru)(ru)，香(xiang)港(gang)高校(xiao)的(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)工作很少(shao)(shao)關于學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)紀律(lv)的(de)教育(yu)(yu)。但(dan)香(xiang)港(gang)高校(xiao)也有(you)一些教育(yu)(yu)內容是我們沒(mei)有(you)的(de)。例如(ru)(ru)，香(xiang)港(gang)高校(xiao)的(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)工作中幾乎都有(you)對學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)理財知識和(he)技(ji)能的(de)教育(yu)(yu)，教育(yu)(yu)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)如(ru)(ru)何預算、消費、投資，如(ru)(ru)何更有(you)效(xiao)地申請和(he)使用獎(jiang)學(xue)(xue)金、助(zhu)學(xue)(xue)金、貸款等。

　　3、學生工作方法的異同

　　香(xiang)港的(de)高校(xiao)和我校(xiao)在(zai)對(dui)(dui)(dui)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)管(guan)(guan)理(li)上(shang)，都是圍繞著校(xiao)園、課(ke)堂(tang)、宿舍(she)、校(xiao)外這(zhe)些基本(ben)的(de)空間范圍，確保學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)生(sheng)(sheng)活、學(xue)(xue)習、各項活動(dong)和工作(zuo)的(de)有(you)(you)序進行(xing)和開展。但兩(liang)者在(zai)對(dui)(dui)(dui)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工作(zuo)方法(fa)上(shang)的(de)不同之(zhi)處也很明(ming)顯。我校(xiao)近年(nian)來(lai)大力推行(xing)的(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)自(zi)(zi)主管(guan)(guan)理(li)，一方面讓學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)對(dui)(dui)(dui)大學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)活有(you)(you)了更(geng)多(duo)(duo)的(de)主動(dong)性(xing)、積極性(xing)。相(xiang)比之(zhi)下，香(xiang)港高校(xiao)雖(sui)然沒有(you)(you)“學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)自(zi)(zi)主管(guan)(guan)理(li)”這(zhe)一說法(fa)，但實際上(shang)卻是高度的(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)自(zi)(zi)主管(guan)(guan)理(li)。究(jiu)竟怎樣才能實現學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)自(zi)(zi)主管(guan)(guan)理(li)是目前我們面對(dui)(dui)(dui)的(de)難題，香(xiang)港高校(xiao)可以給我們許多(duo)(duo)啟示。

　　4、對學(xue)生(sheng)服(fu)務的異同

　　香(xiang)(xiang)港(gang)高(gao)校和(he)我校在(zai)對學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)上(shang)有(you)許(xu)多(duo)共同(tong)點(dian)，如都(dou)有(you)一支專職的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工(gong)作(zuo)隊伍、都(dou)能組織學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)提(ti)供朋輩服(fu)務(wu)(wu)、都(dou)能運用網絡(luo)手(shou)段等(deng)。但是(shi)(shi)(shi)，兩者的(de)(de)(de)(de)許(xu)多(duo)不同(tong)更(geng)值(zhi)得我們(men)重視。第(di)一，香(xiang)(xiang)港(gang)高(gao)校服(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)群體更(geng)加復雜多(duo)樣。香(xiang)(xiang)港(gang)高(gao)校的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)來自五大洲，母語、思維(wei)特點(dian)、生(sheng)(sheng)活(huo)習慣都(dou)有(you)許(xu)多(duo)差異，但各(ge)高(gao)校能充分(fen)尊(zun)重和(he)包容(rong)各(ge)類(lei)(lei)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)差異，采取靈(ling)活(huo)多(duo)樣的(de)(de)(de)(de)方(fang)式(shi)方(fang)法為各(ge)種(zhong)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)服(fu)務(wu)(wu)。第(di)二，香(xiang)(xiang)港(gang)高(gao)校能更(geng)充分(fen)地利用網絡(luo)手(shou)段為學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)服(fu)務(wu)(wu)。以港(gang)大為例，“師友計(ji)劃”中(zhong)導師和(he)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)匹配、獎(jiang)助學(xue)(xue)金以及貸款的(de)(de)(de)(de)申請和(he)評比、心理咨(zi)詢中(zhong)的(de)(de)(de)(de)多(duo)項服(fu)務(wu)(wu)等(deng)都(dou)是(shi)(shi)(shi)通過(guo)網絡(luo)進行的(de)(de)(de)(de)。第(di)三(san)，學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)尋求(qiu)服(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)主(zhu)動性很高(gao)。無論是(shi)(shi)(shi)港(gang)大、港(gang)中(zhong)大還(huan)是(shi)(shi)(shi)城大，我們(men)在(zai)參(can)觀過(guo)程中(zhong)隨處可(ke)見(jian)各(ge)種(zhong)宣傳卡片、小(xiao)冊(ce)子等(deng)材(cai)料，上(shang)面有(you)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)常見(jian)問題的(de)(de)(de)(de)解答、獲得各(ge)類(lei)(lei)服(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)詳細流程，學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工(gong)作(zuo)網站(zhan)上(shang)的(de)(de)(de)(de)各(ge)類(lei)(lei)服(fu)務(wu)(wu)也介紹得很詳細。因(yin)而(er)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)如果需要相關的(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)，會積極主(zhu)動地找到對應的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)組織或(huo)者老師，解決(jue)自己的(de)(de)(de)(de)問題。

　　四、香港高校學生事務工作的啟示

　　1、貫徹“以(yi)人(ren)為本(ben)(ben)”的(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)工(gong)作(zuo)(zuo)理念(nian)。香港(gang)高校實(shi)施(shi)著(zhu)“以(yi)人(ren)為本(ben)(ben)”的(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)工(gong)作(zuo)(zuo)理念(nian)，并在(zai)學(xue)(xue)生(sheng)工(gong)作(zuo)(zuo)各(ge)方(fang)面的(de)(de)細節(jie)中(zhong)淋(lin)漓(li)盡致地體現出來(lai)。我們也(ye)應將“以(yi)人(ren)為本(ben)(ben)”作(zuo)(zuo)為學(xue)(xue)生(sheng)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)根(gen)本(ben)(ben)理念(nian)，在(zai)宿舍、心(xin)理、就業、學(xue)(xue)生(sheng)資助等工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)，把(ba)學(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)利(li)益和(he)發展放在(zai)開展工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)第(di)一位(wei)。從目(mu)前我校的(de)(de)現狀(zhuang)看(kan)，應當(dang)通過網絡（如SIC、各(ge)學(xue)(xue)院的(de)(de)網絡虛擬社區等）、投訴欄(lan)、師生(sheng)座(zuo)談會(hui)、走訪宿舍等渠道更(geng)多地了解(jie)到學(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)真實(shi)意愿，傾(qing)聽他們對學(xue)(xue)校訴求(qiu)，尊重他們提出建議和(he)批(pi)評的(de)(de)權利(li)。

　　2、開(kai)展(zhan)有效的(de)(de)(de)雙向主(zhu)(zhu)動(dong)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)。香港各高校根(gen)據學(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)多樣(yang)性(xing)以及學(xue)(xue)(xue)生(sheng)全(quan)面發展(zhan)的(de)(de)(de)要求(qiu)提(ti)供形式(shi)多樣(yang)、內容豐富、針對(dui)性(xing)強(qiang)的(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，同時，學(xue)(xue)(xue)生(sheng)也主(zhu)(zhu)動(dong)積極地尋(xun)求(qiu)所需的(de)(de)(de)各種(zhong)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)。在香港高校中，即便是(shi)心理咨(zi)(zi)詢服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，學(xue)(xue)(xue)生(sheng)也有清楚的(de)(de)(de)自我意識(shi)，并主(zhu)(zhu)動(dong)向專業的(de)(de)(de)心理咨(zi)(zi)詢老師尋(xun)求(qiu)幫(bang)助。相比在我校，學(xue)(xue)(xue)生(sheng)普遍有較強(qiang)的(de)(de)(de)依(yi)賴性(xing)，缺(que)乏自己主(zhu)(zhu)動(dong)尋(xun)求(qiu)有效渠道獲取服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)意識(shi)和能(neng)力。要改(gai)變這種(zhong)現(xian)狀，就要像香港高校那(nei)樣(yang)對(dui)各類服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)進行細化和規范，配備齊全(quan)的(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)指南，為學(xue)(xue)(xue)生(sheng)主(zhu)(zhu)動(dong)尋(xun)求(qiu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)提(ti)供便利。

　　3、充分利用(yong)互聯網開展工(gong)作。香(xiang)港高校(xiao)的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)工(gong)作絕(jue)大部分都離(li)不開網絡，如學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)入學(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)(de)(de)申請、住(zhu)宿的(de)(de)(de)申請、各類(lei)獎學(xue)(xue)(xue)(xue)金和(he)助學(xue)(xue)(xue)(xue)金的(de)(de)(de)申請評(ping)比、以及大量的(de)(de)(de)日常通知等。從(cong)硬件的(de)(de)(de)比較(jiao)來看，我校(xiao)的(de)(de)(de)網絡設(she)施不比香(xiang)港高校(xiao)遜色，但是網絡在學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)工(gong)作中的(de)(de)(de)作用(yong)還沒(mei)有充分發揮出來。

　　4、堅持依法(fa)開展學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。香(xiang)港是(shi)一個法(fa)治觀(guan)念深入人心(xin)的(de)社會(hui)，各高校的(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)也非常注重工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)程序的(de)合(he)法(fa)性，小到與學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)談心(xin)時(shi)對學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)隱私的(de)保(bao)護，大(da)到涉(she)及學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)命安全的(de)緊急事件(jian)的(de)處理，都(dou)(dou)嚴格遵守法(fa)律。在我校的(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)，應當(dang)使學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)流程的(de)每(mei)一步都(dou)(dou)有(you)法(fa)可依，既有(you)利于充分保(bao)障(zhang)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)權益，不易在學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)與學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)或家長產生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)糾(jiu)紛，同時(shi)也有(you)利于培(pei)養學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)法(fa)律意識(shi)。在學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)容易出現糾(jiu)紛或出現過糾(jiu)紛的(de)環節，都(dou)(dou)要用法(fa)律為準繩來校正和(he)完善。

　　5、充分(fen)尊重學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)個(ge)(ge)性特(te)點(dian)。香(xiang)(xiang)港高校的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)培養(yang)(yang)方(fang)式方(fang)法靈活(huo)多樣，尊重學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)個(ge)(ge)性特(te)點(dian)，使學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)更(geng)(geng)能找(zhao)到適合(he)自己的(de)(de)(de)成長(chang)道路。如在(zai)香(xiang)(xiang)港大學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)(de)(de)領(ling)袖訓(xun)練活(huo)動(dong)中，并非要把學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)都培養(yang)(yang)成領(ling)袖，而是讓學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)通過這一(yi)(yi)活(huo)動(dong)更(geng)(geng)加了解自己，很多學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)參(can)加完該活(huo)動(dong)后最大的(de)(de)(de)感(gan)受是自己并不適合(he)做(zuo)領(ling)袖。事實(shi)上，“天生(sheng)(sheng)我材(cai)必有用”，每(mei)個(ge)(ge)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)都有其獨特(te)的(de)(de)(de)優勢，要打破千篇一(yi)(yi)律的(de)(de)(de)人才觀，因材(cai)施教，尊重學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)個(ge)(ge)性特(te)點(dian)。在(zai)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)干(gan)部(bu)的(de)(de)(de)選拔、學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)活(huo)動(dong)的(de)(de)(de)開展、優秀學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)評選、就業推薦等各個(ge)(ge)方(fang)面，都應該尊重不同特(te)點(dian)的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)，鼓勵(li)并創造(zao)機會讓他們充分(fen)認識自己，發掘和培養(yang)(yang)自己的(de)(de)(de)興趣、能力，最終成長(chang)為社(she)會各行各業所需的(de)(de)(de)人才。

　　6、開(kai)展靈活(huo)(huo)多(duo)樣(yang)新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)適(shi)(shi)(shi)應(ying)教(jiao)(jiao)育(yu)。高校(xiao)的(de)(de)新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)適(shi)(shi)(shi)應(ying)教(jiao)(jiao)育(yu)是讓來自不(bu)同文化背(bei)景和(he)生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)習慣的(de)(de)新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)盡快完成從中學(xue)階(jie)(jie)段向大(da)學(xue)階(jie)(jie)段過(guo)渡，融入校(xiao)園生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)，找到發(fa)展方向的(de)(de)重要手段。從生(sheng)(sheng)(sheng)源情況來看，香港高校(xiao)新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)來自世(shi)界各(ge)地，新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)面臨著很大(da)的(de)(de)差異(yi)需要去適(shi)(shi)(shi)應(ying)。學(xue)校(xiao)、學(xue)院、各(ge)社團(tuan)乃(nai)至(zhi)舍堂都會有相應(ying)的(de)(de)教(jiao)(jiao)育(yu)和(he)活(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)幫助新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)盡快適(shi)(shi)(shi)應(ying)大(da)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)。香港城大(da)為新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)編寫了(le)《新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)十件要事(shi)》、《再談新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)十件要事(shi)》等(deng)書籍，開(kai)展“學(xue)長計劃”以引導他(ta)們盡快融入大(da)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)。我校(xiao)在(zai)新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)適(shi)(shi)(shi)應(ying)教(jiao)(jiao)育(yu)中，也應(ying)該采取靈活(huo)(huo)多(duo)樣(yang)的(de)(de)形式，課堂教(jiao)(jiao)育(yu)和(he)課外教(jiao)(jiao)育(yu)相結(jie)合、集體活(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)和(he)自由活(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)相結(jie)合、老(lao)師引導和(he)朋輩(bei)影響(xiang)相結(jie)合，協助新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)認識大(da)學(xue)階(jie)(jie)段的(de)(de)個人成長任務、建立對大(da)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)的(de)(de)正確理念以及掌(zhang)握基本的(de)(de)人際交往技巧。

　　7、學(xue)(xue)(xue)校(xiao)家(jia)長(chang)(chang)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)三方互動(dong)。香港(gang)的(de)(de)(de)(de)(de)高校(xiao)在(zai)(zai)開展學(xue)(xue)(xue)生(sheng)工作過(guo)程(cheng)中(zhong)同(tong)樣重(zhong)視家(jia)長(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)作用。在(zai)(zai)香港(gang)城市大(da)學(xue)(xue)(xue)，80%的(de)(de)(de)(de)(de)香港(gang)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)都(dou)(dou)是家(jia)里的(de)(de)(de)(de)(de)第一代(dai)大(da)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)。家(jia)長(chang)(chang)對子(zi)女(nv)在(zai)(zai)大(da)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)活很關(guan)心，也有不少家(jia)長(chang)(chang)主動(dong)打(da)電(dian)話(hua)或以其(qi)他(ta)形式向學(xue)(xue)(xue)校(xiao)了(le)解子(zi)女(nv)在(zai)(zai)學(xue)(xue)(xue)校(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)情況(kuang)。一些重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)(de)活動(dong)，例如(ru)畢業典禮，很多學(xue)(xue)(xue)生(sheng)都(dou)(dou)是全家(jia)人(ren)過(guo)來慶祝的(de)(de)(de)(de)(de)。家(jia)長(chang)(chang)和(he)家(jia)庭的(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)注和(he)影響，仍然是大(da)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)成長(chang)(chang)過(guo)程(cheng)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)要因素。由于我校(xiao)大(da)部分學(xue)(xue)(xue)生(sheng)在(zai)(zai)深(shen)圳市內，就更(geng)便于與(yu)家(jia)長(chang)(chang)互動(dong)。在(zai)(zai)紀律教育、感恩教育、就業等多個方面，我們都(dou)(dou)可以與(yu)家(jia)長(chang)(chang)以及(ji)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)開展更(geng)多的(de)(de)(de)(de)(de)互動(dong)，促進學(xue)(xue)(xue)生(sheng)成長(chang)(chang)和(he)學(xue)(xue)(xue)校(xiao)發展。

　　8、建立科學(xue)規范的(de)就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)指(zhi)導(dao)(dao)服(fu)務(wu)(wu)體系(xi)。高校的(de)就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)指(zhi)導(dao)(dao)工(gong)作(zuo)主(zhu)要是對大(da)學(xue)生(sheng)(sheng)進行的(de)就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)觀念、就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)技(ji)能教育以及為大(da)學(xue)生(sheng)(sheng)和用人單位的(de)雙向(xiang)選擇(ze)所(suo)提(ti)供(gong)的(de)服(fu)務(wu)(wu)。香港高校的(de)就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)指(zhi)導(dao)(dao)服(fu)務(wu)(wu)都(dou)嚴格按照企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)招聘需求和學(xue)生(sheng)(sheng)的(de)求職特點(dian)來(lai)開展(zhan)，如根據學(xue)生(sheng)(sheng)的(de)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)特點(dian)來(lai)挑選行業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)資深人士作(zuo)為就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)指(zhi)導(dao)(dao)委(wei)(wei)員(yuan)會(hui)成員(yuan)，開學(xue)前兩個月就(jiu)開始邀請并(bing)接受企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)招聘講座(zuo)預約，根據企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)不同需求幫(bang)助挑選應聘者(zhe)等。在(zai)就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)指(zhi)導(dao)(dao)上，可邀請由各(ge)行業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)雇主(zhu)組成就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)輔導(dao)(dao)委(wei)(wei)員(yuan)會(hui)，為就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)指(zhi)導(dao)(dao)中心和各(ge)院系(xi)就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)辦公室的(de)工(gong)作(zuo)方針、定(ding)位及策劃提(ti)供(gong)意(yi)見，并(bing)為學(xue)生(sheng)(sheng)在(zai)就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)過程中提(ti)供(gong)咨詢服(fu)務(wu)(wu)。

（學(xue)生處 陳國梁  經管學(xue)院 高(gao)法文(wen)）