香港經濟高度發達，為高等教育提供了雄厚的物質基礎，也對人才提出了更高的要求。在香港這個只有七百余萬人口、面積狹小的城市里，現有法定大學9所，學院2所，注冊專上學院2所，職業訓練局轄下學院2所，此外還有一些小型學院。香港不僅高校數量較多，而且辦學實力相當強，在2009年“THE-QS”世界大學排名中，香港大學、香港科技大學及香港中文大學位列全球高校50強，進入亞洲前10強。

　　今年7月，在學生處、人事處的組織下，我校17名輔導員對香港大學、香港中文大學和香港城市大學的學生事務工作進行了為期一周的考察。通過聆聽講座、討論交流、實地參觀等多種形式的交流，他們對香港高校學生事務工作有了一定的認識，同時香港高校學生事務工作的一些理念和經驗對我校學生工作創新也有一定的啟示和借鑒意義。

　　　　一、香港高校學生事務工作的現狀

　　學生(sheng)事務(wu)通(tong)常是指學生(sheng)正常教學以外、特別是學生(sheng)課堂外的(de)(de)事宜(yi)，香港高(gao)校(xiao)又稱之謂非形(xing)式教育。在(zai)學生(sheng)發展(zhan)(zhan)理論(lun)的(de)(de)指導和(he)市場經濟的(de)(de)作用(yong)下，香港高(gao)校(xiao)的(de)(de)學生(sheng)事務(wu)管理形(xing)成(cheng)了比(bi)較成(cheng)熟、比(bi)較現(xian)代的(de)(de)思(si)想(xiang)和(he)體系，在(zai)機構設置、獎助(zhu)學金運作、文體活動組織、就(jiu)業指導、健康輔導等方面(mian)貫(guan)穿(chuan)著“為學生(sheng)發展(zhan)(zhan)服務(wu)”的(de)(de)宗旨，但(dan)香港各(ge)高(gao)校(xiao)由于其(qi)各(ge)自(zi)的(de)(de)歷史(shi)沉淀、文化(hua)個性各(ge)不相同，每(mei)所學校(xiao)的(de)(de)學生(sheng)事務(wu)工作又有(you)著自(zi)己文化(hua)個性和(he)價值彰顯。

　　1、香港大學

　　香(xiang)港大(da)學(xue)(xue)(xue)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工(gong)作主要由(you)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)發展及(ji)資源(yuan)中(zhong)心組(zu)織開展，該中(zhong)心負責(ze)人(ren)為學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事(shi)(shi)(shi)務長(chang)，上(shang)有教務委員(yuan)會，由(you)首席副校(xiao)長(chang)分(fen)管；為適應學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)發展的(de)(de)多元化(hua)需求，學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事(shi)(shi)(shi)務處內(nei)部分(fen)為校(xiao)園生(sheng)(sheng)活(huo)組(zu)、職(zhi)業(ye)及(ji)就業(ye)服務組(zu)、輔導及(ji)心理培訓組(zu)、學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)發展組(zu)，這些分(fen)支(zhi)機構行(xing)政功(gong)能弱(ruo)化(hua)，但分(fen)工(gong)明確，他們(men)按照各自的(de)(de)職(zhi)能處理學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)種(zhong)(zhong)種(zhong)(zhong)事(shi)(shi)(shi)務，多頭并(bing)進，條(tiao)狀運行(xing)。香(xiang)港大(da)學(xue)(xue)(xue)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工(gong)作中(zhong)的(de)(de)事(shi)(shi)(shi)務性工(gong)作呈現(xian)高度的(de)(de)條(tiao)理性、規范性、自助性和網絡(luo)化(hua)。由(you)于香(xiang)港大(da)學(xue)(xue)(xue)已有百年的(de)(de)歷(li)史，又不斷(duan)開拓創新(xin)與(yu)時俱進，因此其學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工(gong)作也呈現(xian)出歷(li)史積(ji)淀(dian)與(yu)時代特色相交融的(de)(de)特點。

　　2、香(xiang)港中文(wen)大(da)學

　　香(xiang)港中(zhong)文大學(xue)負責學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作的部門(men)為(wei)(wei)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)事(shi)務處，該(gai)處設有就業(ye)策劃及(ji)(ji)發展(zhan)中(zhong)心(xin)、來港生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)組(zu)、學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活動(dong)及(ji)(ji)設施組(zu)、學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)輔導及(ji)(ji)發展(zhan)組(zu)等四個(ge)部門(men)。各個(ge)組(zu)分(fen)工(gong)明(ming)確(que)，此外，還(huan)特別(bie)設立(li)了學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)服(fu)務中(zhong)心(xin)，為(wei)(wei)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)提供有關職場以及(ji)(ji)校內外自我增值活動(dong)（有助于學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)豐富生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活及(ji)(ji)全面發展(zhan)的活動(dong)）的最新資訊。

　　香港中文大學(xue)(xue)是(shi)香港惟一也(ye)(ye)是(shi)世界少有的(de)(de)(de)一所采用書(shu)院(yuan)(yuan)制(zhi)管(guan)理(li)的(de)(de)(de)高(gao)等(deng)學(xue)(xue)府。全日制(zhi)本科生雖入(ru)(ru)讀不同(tong)專業(ye)，但在(zai)日常管(guan)理(li)中分(fen)別隸屬(shu)于(yu)新(xin)亞、聯(lian)合(he)、崇基、逸(yi)夫等(deng)書(shu)院(yuan)(yuan)，入(ru)(ru)學(xue)(xue)時每位學(xue)(xue)生選(xuan)學(xue)(xue)專業(ye)的(de)(de)(de)同(tong)時也(ye)(ye)要(yao)選(xuan)定自己的(de)(de)(de)書(shu)院(yuan)(yuan)。書(shu)院(yuan)(yuan)制(zhi)是(shi)香港中文大學(xue)(xue)學(xue)(xue)生事務工作(zuo)的(de)(de)(de)一個重要(yao)特色。

　　3、香(xiang)港城市大學

　　香港城(cheng)(cheng)市大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)(de)相當一部分學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)在入學(xue)(xue)(xue)(xue)時都帶有挫敗心態，因(yin)為他(ta)們(men)沒(mei)有進(jin)(jin)入心目(mu)中(zhong)理(li)(li)想的(de)(de)大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)。針對學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)特點，負責(ze)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事(shi)務(wu)(wu)工(gong)作的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)處致力于豐富學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)經驗(yan)，促進(jin)(jin)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)“全人發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)”，積極營造一個富有挑戰性的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)習環(huan)境和充滿關懷愛(ai)護而又多姿(zi)多彩的(de)(de)校(xiao)園生(sheng)(sheng)活(huo)，而且香港城(cheng)(cheng)市大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)在貫徹(che)“全人發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)”理(li)(li)念中(zhong)有許多獨特的(de)(de)做(zuo)法(fa)。例如，在新生(sheng)(sheng)適應(ying)教(jiao)育中(zhong)特別注重(zhong)對新生(sheng)(sheng)的(de)(de)勵志(zhi)教(jiao)育，從第一學(xue)(xue)(xue)(xue)期開始就對新生(sheng)(sheng)開展(zhan)(zhan)“成(cheng)功在我(wo)手” 系列活(huo)動。城(cheng)(cheng)大(da)(da)獎(jiang)學(xue)(xue)(xue)(xue)金(jin)的(de)(de)評(ping)比也反映(ying)出(chu)其(qi)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工(gong)作的(de)(de)針對性：對學(xue)(xue)(xue)(xue)習取得較大(da)(da)進(jin)(jin)步的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)有“成(cheng)績(ji)進(jin)(jin)步獎(jiang)”、為學(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)和社會提供服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)有“杰出(chu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)獎(jiang)”、還有“運動員獎(jiang)”、“宿舍獎(jiang)學(xue)(xue)(xue)(xue)金(jin)”等。

　　二、香港高校學生事務工作的特點

　　盡管各(ge)(ge)所學(xue)校(xiao)在具體的(de)學(xue)生事(shi)(shi)務工(gong)作目標(biao)的(de)表(biao)述(shu)上(shang)不盡相同(tong)，但總的(de)來看，香港各(ge)(ge)所高校(xiao)學(xue)生事(shi)(shi)務工(gong)作還(huan)是有一(yi)些共(gong)同(tong)的(de)特點：

　　1、建(jian)立了比較完善的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理體制和(he)(he)運行機(ji)(ji)(ji)制：香港高校(xiao)學(xue)生(sheng)事(shi)(shi)務(wu)管(guan)(guan)理的(de)(de)(de)機(ji)(ji)(ji)構設置(zhi)和(he)(he)權限分配只在學(xue)校(xiao)一(yi)級(ji)進(jin)行，校(xiao)一(yi)級(ji)設立學(xue)生(sheng)事(shi)(shi)務(wu)委(wei)員會，由教授和(he)(he)學(xue)生(sheng)組(zu)成(cheng)，具體協(xie)調有(you)關工作并制定有(you)關學(xue)生(sheng)事(shi)(shi)務(wu)的(de)(de)(de)政策(ce)和(he)(he)措施，其辦事(shi)(shi)機(ji)(ji)(ji)構為學(xue)生(sheng)事(shi)(shi)務(wu)處，負(fu)責學(xue)生(sheng)除功(gong)課以外的(de)(de)(de)事(shi)(shi)務(wu)。院(yuan)系一(yi)級(ji)沒有(you)對(dui)(dui)應的(de)(de)(de)組(zu)織，但有(you)相應的(de)(de)(de)工作對(dui)(dui)接。學(xue)生(sheng)事(shi)(shi)務(wu)處對(dui)(dui)上直(zhi)接向(xiang)分管(guan)(guan)的(de)(de)(de)副校(xiao)長報告，對(dui)(dui)下直(zhi)接面對(dui)(dui)學(xue)生(sheng)和(he)(he)學(xue)生(sheng)社團，是高校(xiao)內學(xue)生(sheng)事(shi)(shi)務(wu)唯一(yi)的(de)(de)(de)行政機(ji)(ji)(ji)構。

　　2、“全(quan)(quan)人(ren)教(jiao)育”的(de)(de)(de)(de)(de)工作理念(nian)深(shen)入人(ren)心：全(quan)(quan)人(ren)教(jiao)育就(jiu)是(shi)培養學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)德智體群靈全(quan)(quan)面(mian)發(fa)(fa)展(zhan)，成(cheng)(cheng)為處世成(cheng)(cheng)熟，關心社會(hui)，對社會(hui)有(you)貢獻的(de)(de)(de)(de)(de)知識(shi)分子(zi)和(he)專(zhuan)業人(ren)才(cai)。學(xue)(xue)校除(chu)對學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)進(jin)(jin)行專(zhuan)業培訓外，還為學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)提(ti)供攝取多方面(mian)知識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)機會(hui)，使學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)既有(you)專(zhuan)業知識(shi)又有(you)社會(hui)學(xue)(xue)、哲學(xue)(xue)、心理學(xue)(xue)等學(xue)(xue)科的(de)(de)(de)(de)(de)常識(shi)，協助學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)在蛻變中發(fa)(fa)揮潛(qian)能， 達到“全(quan)(quan)人(ren)”的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)展(zhan)理想。為實現這(zhe)一(yi)理想，學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事務(wu)處可以稱得(de)上功不可沒(mei)。如香(xiang)港大學(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)師(shi)友(you)計劃，就(jiu)是(shi)根據本校獨特的(de)(de)(de)(de)(de)舍堂文化，發(fa)(fa)展(zhan)出來的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)種與校友(you)建立亦師(shi)亦友(you)的(de)(de)(de)(de)(de)關系(xi)來共同促進(jin)(jin)在校生(sheng)(sheng)成(cheng)(cheng)長的(de)(de)(de)(de)(de)教(jiao)育模式。

　　3、學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)為(wei)(wei)本(ben)，服(fu)務(wu)(wu)至上(shang)：香(xiang)港(gang)高校(xiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事務(wu)(wu)工(gong)作(zuo)者認為(wei)(wei)大學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)已是(shi)一個“成人(ren)”，他們自(zi)知自(zi)覺(jue)，熱(re)情主動，有(you)對(dui)自(zi)己(ji)行為(wei)(wei)負責的(de)(de)(de)意識，有(you)多樣化的(de)(de)(de)需(xu)求。學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事務(wu)(wu)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)作(zuo)用(yong)是(shi)為(wei)(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)“聯(lian)絡，協(xie)調，服(fu)務(wu)(wu)”，滿足學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)成長的(de)(de)(de)需(xu)要。因此他們將自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)宗旨定位(wei)于“為(wei)(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)提供周詳的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)及設施，以幫助學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)成 長，發揮其潛能及提高其學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習能力(li)”，“照顧學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)需(xu)要，根據學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)成長階段提供專(zhuan)(zhuan)業(ye)服(fu)務(wu)(wu)”，時時處(chu)(chu)處(chu)(chu)為(wei)(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)著想(xiang)，為(wei)(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)提供優質的(de)(de)(de)專(zhuan)(zhuan)業(ye)服(fu)務(wu)(wu)。“學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)為(wei)(wei)本(ben)，服(fu) 務(wu)(wu)至上(shang)”的(de)(de)(de)定位(wei)使(shi)他們對(dui)工(gong)作(zuo)始終保持高度(du)的(de)(de)(de)敬業(ye)精神，對(dui)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)各種(zhong)需(xu)求采取積極的(de)(de)(de)態(tai)度(du)，并且(qie)延長服(fu)務(wu)(wu)時間。

　　三、香港高校與我校學生工作比較

　　1、學生工作(zuo)理念(nian)的異同

　　“全人(ren)(ren)教(jiao)育(yu)”是(shi)香(xiang)港(gang)高校培養(yang)學(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)共同理(li)念，它強(qiang)調教(jiao)育(yu)的(de)(de)(de)范疇應該是(shi)整(zheng)體性(xing)(xing)的(de)(de)(de)、全面性(xing)(xing)的(de)(de)(de)，同時考慮(lv)到(dao)受(shou)教(jiao)育(yu)者的(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)學(xue)習需要與順序(xu)。我校的(de)(de)(de)學(xue)生(sheng)工作的(de)(de)(de)基本理(li)念是(shi)以(yi)學(xue)生(sheng)為(wei)本。兩(liang)種(zhong)理(li)念都將(jiang)學(xue)生(sheng)放在了主體地位，實現學(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)全面發(fa)展(zhan)。但(dan)兩(liang)種(zhong)理(li)念也有不同：前者更注重根(gen)據學(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)個性(xing)(xing)和具體特點，讓他(ta)(ta)們(men)成(cheng)長為(wei)自己應當(dang)成(cheng)為(wei)的(de)(de)(de)那種(zhong)人(ren)(ren)才(cai)；后(hou)者更注重確立一種(zhong)理(li)想的(de)(de)(de)人(ren)(ren)才(cai)標(biao)準(zhun)，引導學(xue)生(sheng)成(cheng)為(wei)社會(hui)需要他(ta)(ta)們(men)成(cheng)為(wei)的(de)(de)(de)那種(zhong)人(ren)(ren)才(cai)。

　　2、學(xue)生工作內容的異同(tong)

　　香(xiang)(xiang)港高(gao)校(xiao)(xiao)(xiao)和我校(xiao)(xiao)(xiao)在(zai)(zai)學(xue)(xue)生(sheng)工作(zuo)中(zhong)(zhong)都涉及(ji)到對(dui)學(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)適應性(xing)、團隊(dui)合作(zuo)和領導能力、就業及(ji)職業發展等內(nei)容，但也(ye)有一些比較明(ming)顯的(de)(de)不同之處。有一些在(zai)(zai)我們的(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)工作(zuo)中(zhong)(zhong)需要(yao)花費(fei)(fei)大力氣(qi)的(de)(de)教育內(nei)容，在(zai)(zai)香(xiang)(xiang)港的(de)(de)高(gao)校(xiao)(xiao)(xiao)中(zhong)(zhong)很(hen)少(shao)涉及(ji)。例如，香(xiang)(xiang)港高(gao)校(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)工作(zuo)很(hen)少(shao)關于學(xue)(xue)生(sheng)紀律的(de)(de)教育。但香(xiang)(xiang)港高(gao)校(xiao)(xiao)(xiao)也(ye)有一些教育內(nei)容是我們沒有的(de)(de)。例如，香(xiang)(xiang)港高(gao)校(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)工作(zuo)中(zhong)(zhong)幾(ji)乎都有對(dui)學(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)理(li)財知(zhi)識和技能的(de)(de)教育，教育學(xue)(xue)生(sheng)如何預(yu)算、消費(fei)(fei)、投(tou)資，如何更有效地申請和使用獎學(xue)(xue)金、助學(xue)(xue)金、貸款等。

　　3、學生(sheng)工作方(fang)法的異同

　　香(xiang)港的(de)(de)(de)(de)高(gao)校(xiao)和(he)我(wo)校(xiao)在對學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)管理(li)(li)上(shang)(shang)，都是(shi)圍繞著(zhu)校(xiao)園、課堂、宿(su)舍、校(xiao)外這些(xie)基(ji)本的(de)(de)(de)(de)空間(jian)范圍，確保學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)活、學(xue)(xue)習、各項活動和(he)工(gong)作的(de)(de)(de)(de)有序(xu)進行(xing)和(he)開(kai)展。但(dan)(dan)兩者在對學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工(gong)作方(fang)法(fa)上(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)不(bu)同之處也很明顯(xian)。我(wo)校(xiao)近(jin)年來大力推行(xing)的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)自(zi)主(zhu)管理(li)(li)，一(yi)方(fang)面讓學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)對大學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)活有了更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)(de)主(zhu)動性、積(ji)極性。相比之下，香(xiang)港高(gao)校(xiao)雖(sui)然沒(mei)有“學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)自(zi)主(zhu)管理(li)(li)”這一(yi)說法(fa)，但(dan)(dan)實際上(shang)(shang)卻是(shi)高(gao)度的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)自(zi)主(zhu)管理(li)(li)。究竟怎樣(yang)才能實現學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)自(zi)主(zhu)管理(li)(li)是(shi)目前我(wo)們面對的(de)(de)(de)(de)難(nan)題，香(xiang)港高(gao)校(xiao)可以給我(wo)們許多(duo)啟示。

　　4、對學(xue)生服務的異(yi)同

　　香(xiang)港(gang)(gang)高(gao)(gao)校(xiao)和我校(xiao)在對學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)上(shang)(shang)有許多(duo)共同點，如都有一支專(zhuan)職(zhi)的(de)(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工作隊伍(wu)、都能(neng)(neng)組織(zhi)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)提供朋輩(bei)服(fu)(fu)(fu)務(wu)、都能(neng)(neng)運用網絡手(shou)段等。但(dan)是(shi)，兩者的(de)(de)(de)許多(duo)不(bu)同更(geng)值得(de)(de)我們重視。第(di)(di)(di)一，香(xiang)港(gang)(gang)高(gao)(gao)校(xiao)服(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)群(qun)體更(geng)加復雜多(duo)樣(yang)。香(xiang)港(gang)(gang)高(gao)(gao)校(xiao)的(de)(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)來自五大洲，母語、思維(wei)特點、生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活習慣都有許多(duo)差異(yi)，但(dan)各高(gao)(gao)校(xiao)能(neng)(neng)充分尊重和包容各類學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)差異(yi)，采取靈活多(duo)樣(yang)的(de)(de)(de)方式方法(fa)為各種學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)服(fu)(fu)(fu)務(wu)。第(di)(di)(di)二(er)，香(xiang)港(gang)(gang)高(gao)(gao)校(xiao)能(neng)(neng)更(geng)充分地利用網絡手(shou)段為學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)服(fu)(fu)(fu)務(wu)。以(yi)港(gang)(gang)大為例，“師友(you)計劃”中(zhong)導(dao)師和學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)匹配、獎助學(xue)(xue)金以(yi)及貸款的(de)(de)(de)申請和評比、心理咨詢中(zhong)的(de)(de)(de)多(duo)項服(fu)(fu)(fu)務(wu)等都是(shi)通過(guo)網絡進行的(de)(de)(de)。第(di)(di)(di)三，學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)尋(xun)求服(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)主動性很(hen)高(gao)(gao)。無論是(shi)港(gang)(gang)大、港(gang)(gang)中(zhong)大還是(shi)城大，我們在參觀過(guo)程(cheng)中(zhong)隨處可見各種宣傳卡片、小冊子(zi)等材料，上(shang)(shang)面有學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)常見問題的(de)(de)(de)解(jie)答、獲得(de)(de)各類服(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)詳(xiang)細流程(cheng)，學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工作網站(zhan)上(shang)(shang)的(de)(de)(de)各類服(fu)(fu)(fu)務(wu)也介紹得(de)(de)很(hen)詳(xiang)細。因而學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)如果需要相關的(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)，會積極主動地找到對應的(de)(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)組織(zhi)或(huo)者老師，解(jie)決自己的(de)(de)(de)問題。

　　四、香港高校學生事務工作的啟示

　　1、貫徹“以人(ren)為本(ben)(ben)”的(de)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作(zuo)理(li)念(nian)。香港高校實施(shi)著(zhu)“以人(ren)為本(ben)(ben)”的(de)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作(zuo)理(li)念(nian)，并在(zai)(zai)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作(zuo)各方面(mian)的(de)細節中淋漓盡致地體現(xian)出(chu)來。我們(men)也應將“以人(ren)為本(ben)(ben)”作(zuo)為學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作(zuo)的(de)根本(ben)(ben)理(li)念(nian)，在(zai)(zai)宿舍(she)、心理(li)、就業(ye)、學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)資助等工(gong)作(zuo)中，把學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)利益和發展放在(zai)(zai)開展工(gong)作(zuo)的(de)第一位。從目(mu)前我校的(de)現(xian)狀(zhuang)看，應當通(tong)過網(wang)(wang)絡（如SIC、各學(xue)院的(de)網(wang)(wang)絡虛(xu)擬(ni)社區等）、投訴欄、師生(sheng)(sheng)(sheng)座談(tan)會、走訪(fang)宿舍(she)等渠道更多地了解到學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)真(zhen)實意(yi)愿(yuan)，傾聽他(ta)們(men)對學(xue)校訴求，尊重他(ta)們(men)提出(chu)建議和批評(ping)的(de)權(quan)利。

　　2、開(kai)展有(you)(you)效的(de)(de)(de)雙向(xiang)主動(dong)(dong)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)。香港各(ge)高(gao)校(xiao)根據學(xue)生的(de)(de)(de)多樣性以(yi)及學(xue)生全面發(fa)展的(de)(de)(de)要求(qiu)提(ti)供形式多樣、內(nei)容豐富、針對(dui)性強的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，同時，學(xue)生也(ye)主動(dong)(dong)積(ji)極地尋求(qiu)所需的(de)(de)(de)各(ge)種服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)。在(zai)香港高(gao)校(xiao)中，即便是心理(li)咨詢服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，學(xue)生也(ye)有(you)(you)清楚的(de)(de)(de)自(zi)我意識，并主動(dong)(dong)向(xiang)專業的(de)(de)(de)心理(li)咨詢老師尋求(qiu)幫(bang)助。相比在(zai)我校(xiao)，學(xue)生普遍(bian)有(you)(you)較強的(de)(de)(de)依賴性，缺乏自(zi)己主動(dong)(dong)尋求(qiu)有(you)(you)效渠道獲取服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)意識和能(neng)力。要改(gai)變(bian)這種現狀，就要像香港高(gao)校(xiao)那樣對(dui)各(ge)類服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)進行細化和規(gui)范，配(pei)備齊(qi)全的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)指南(nan)，為學(xue)生主動(dong)(dong)尋求(qiu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)提(ti)供便利。

　　3、充(chong)分利(li)用(yong)(yong)互聯網開展工(gong)作。香港高校(xiao)的(de)學(xue)(xue)(xue)生工(gong)作絕大部分都離不(bu)開網絡，如學(xue)(xue)(xue)生入(ru)學(xue)(xue)(xue)的(de)申(shen)(shen)請、住宿的(de)申(shen)(shen)請、各類(lei)獎(jiang)學(xue)(xue)(xue)金(jin)和(he)助學(xue)(xue)(xue)金(jin)的(de)申(shen)(shen)請評比(bi)、以及大量的(de)日常(chang)通知等。從硬件的(de)比(bi)較來看(kan)，我(wo)校(xiao)的(de)網絡設施不(bu)比(bi)香港高校(xiao)遜色，但是網絡在(zai)學(xue)(xue)(xue)生工(gong)作中的(de)作用(yong)(yong)還沒有充(chong)分發(fa)揮(hui)出(chu)來。

　　4、堅持依(yi)法(fa)開展(zhan)學(xue)(xue)生(sheng)工作(zuo)。香港是一個(ge)法(fa)治觀念深入(ru)人心(xin)的(de)社會(hui)，各高校的(de)學(xue)(xue)生(sheng)工作(zuo)中也非常注重工作(zuo)程序的(de)合法(fa)性，小到(dao)與學(xue)(xue)生(sheng)談心(xin)時對(dui)學(xue)(xue)生(sheng)隱私的(de)保護，大到(dao)涉及學(xue)(xue)生(sheng)生(sheng)命安全(quan)的(de)緊急(ji)事件的(de)處理，都(dou)嚴(yan)格遵(zun)守法(fa)律(lv)。在我校的(de)學(xue)(xue)生(sheng)工作(zuo)中，應當使學(xue)(xue)生(sheng)工作(zuo)流程的(de)每一步都(dou)有法(fa)可依(yi)，既(ji)有利于(yu)充分保障學(xue)(xue)生(sheng)的(de)權益(yi)，不(bu)易(yi)在學(xue)(xue)生(sheng)工作(zuo)中與學(xue)(xue)生(sheng)或家長產生(sheng)糾(jiu)紛(fen)，同時也有利于(yu)培(pei)養學(xue)(xue)生(sheng)的(de)法(fa)律(lv)意(yi)識。在學(xue)(xue)生(sheng)工作(zuo)中容易(yi)出(chu)現糾(jiu)紛(fen)或出(chu)現過糾(jiu)紛(fen)的(de)環節，都(dou)要用(yong)法(fa)律(lv)為(wei)準繩來(lai)校正和完善(shan)。

　　5、充分(fen)尊重學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)個(ge)性特點(dian)。香港高校的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)培(pei)養方(fang)式方(fang)法靈活(huo)(huo)多(duo)樣(yang)，尊重學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)個(ge)性特點(dian)，使學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)更(geng)(geng)能找到適(shi)合(he)自己(ji)的(de)(de)成長道路(lu)。如(ru)在香港大學(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)(de)領袖訓練活(huo)(huo)動(dong)(dong)中，并非(fei)要把學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)都培(pei)養成領袖，而(er)是讓(rang)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)通過這一(yi)活(huo)(huo)動(dong)(dong)更(geng)(geng)加了解(jie)自己(ji)，很(hen)多(duo)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)參加完(wan)該活(huo)(huo)動(dong)(dong)后最大的(de)(de)感受(shou)是自己(ji)并不適(shi)合(he)做領袖。事實上，“天(tian)生(sheng)我材必有用”，每個(ge)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)都有其獨特的(de)(de)優勢，要打破(po)千(qian)篇一(yi)律(lv)的(de)(de)人(ren)才(cai)觀，因(yin)材施教，尊重學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)個(ge)性特點(dian)。在學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)干部的(de)(de)選拔、學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)活(huo)(huo)動(dong)(dong)的(de)(de)開(kai)展、優秀學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)評選、就業推薦(jian)等各個(ge)方(fang)面(mian)，都應(ying)該尊重不同(tong)特點(dian)的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)，鼓勵并創造機會讓(rang)他(ta)們充分(fen)認(ren)識自己(ji)，發掘和培(pei)養自己(ji)的(de)(de)興趣、能力，最終(zhong)成長為社會各行各業所需的(de)(de)人(ren)才(cai)。

　　6、開展(zhan)(zhan)靈活(huo)(huo)多(duo)樣新(xin)(xin)(xin)生(sheng)(sheng)適(shi)(shi)(shi)應(ying)教(jiao)育(yu)(yu)。高校(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)新(xin)(xin)(xin)生(sheng)(sheng)適(shi)(shi)(shi)應(ying)教(jiao)育(yu)(yu)是(shi)讓來自不(bu)同(tong)文化背景和(he)生(sheng)(sheng)活(huo)(huo)習慣的(de)(de)(de)新(xin)(xin)(xin)生(sheng)(sheng)盡快完成從中(zhong)學(xue)(xue)(xue)(xue)階(jie)段(duan)(duan)向大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)階(jie)段(duan)(duan)過(guo)渡(du)，融入校(xiao)(xiao)園生(sheng)(sheng)活(huo)(huo)，找到發展(zhan)(zhan)方向的(de)(de)(de)重要手段(duan)(duan)。從生(sheng)(sheng)源(yuan)情況來看(kan)，香(xiang)(xiang)港(gang)高校(xiao)(xiao)新(xin)(xin)(xin)生(sheng)(sheng)來自世界(jie)各地，新(xin)(xin)(xin)生(sheng)(sheng)面臨(lin)著很大(da)的(de)(de)(de)差異需要去適(shi)(shi)(shi)應(ying)。學(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)、學(xue)(xue)(xue)(xue)院、各社團乃至舍堂都會(hui)有相應(ying)的(de)(de)(de)教(jiao)育(yu)(yu)和(he)活(huo)(huo)動(dong)幫(bang)助新(xin)(xin)(xin)生(sheng)(sheng)盡快適(shi)(shi)(shi)應(ying)大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)活(huo)(huo)。香(xiang)(xiang)港(gang)城大(da)為新(xin)(xin)(xin)生(sheng)(sheng)編寫了《新(xin)(xin)(xin)生(sheng)(sheng)十件要事(shi)》、《再談新(xin)(xin)(xin)生(sheng)(sheng)十件要事(shi)》等書籍，開展(zhan)(zhan)“學(xue)(xue)(xue)(xue)長計劃”以(yi)引導他們盡快融入大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)活(huo)(huo)。我校(xiao)(xiao)在新(xin)(xin)(xin)生(sheng)(sheng)適(shi)(shi)(shi)應(ying)教(jiao)育(yu)(yu)中(zhong)，也應(ying)該采取靈活(huo)(huo)多(duo)樣的(de)(de)(de)形式，課堂教(jiao)育(yu)(yu)和(he)課外教(jiao)育(yu)(yu)相結合、集體活(huo)(huo)動(dong)和(he)自由活(huo)(huo)動(dong)相結合、老師引導和(he)朋輩影響相結合，協助新(xin)(xin)(xin)生(sheng)(sheng)認識大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)階(jie)段(duan)(duan)的(de)(de)(de)個(ge)人成長任(ren)務、建立(li)對大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)活(huo)(huo)的(de)(de)(de)正(zheng)確理(li)念以(yi)及(ji)掌握(wo)基(ji)本的(de)(de)(de)人際交往(wang)技巧。

　　7、學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)家(jia)(jia)長學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)三方互(hu)動(dong)。香港(gang)的(de)高(gao)校(xiao)(xiao)在(zai)開展(zhan)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工(gong)作(zuo)過(guo)程(cheng)中同(tong)樣重視家(jia)(jia)長的(de)作(zuo)用(yong)。在(zai)香港(gang)城市(shi)大(da)學(xue)(xue)，80%的(de)香港(gang)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)都是(shi)家(jia)(jia)里的(de)第一代大(da)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)。家(jia)(jia)長對子女(nv)在(zai)大(da)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)活很關心(xin)，也有不少家(jia)(jia)長主動(dong)打電話(hua)或以(yi)其他形式向學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)了(le)解(jie)子女(nv)在(zai)學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)的(de)情況。一些重要的(de)活動(dong)，例如畢業典禮，很多學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)都是(shi)全家(jia)(jia)人過(guo)來慶祝的(de)。家(jia)(jia)長和家(jia)(jia)庭的(de)關注和影響，仍然是(shi)大(da)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)成長過(guo)程(cheng)中的(de)重要因素。由(you)于我校(xiao)(xiao)大(da)部分學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)在(zai)深(shen)圳市(shi)內，就更(geng)便于與家(jia)(jia)長互(hu)動(dong)。在(zai)紀律教育、感恩教育、就業等多個方面，我們都可以(yi)與家(jia)(jia)長以(yi)及學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)開展(zhan)更(geng)多的(de)互(hu)動(dong)，促進學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)成長和學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)發(fa)展(zhan)。

　　8、建(jian)立(li)科學(xue)(xue)(xue)(xue)規范的(de)就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)指(zhi)(zhi)導服(fu)務(wu)體系。高(gao)校的(de)就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)指(zhi)(zhi)導工作(zuo)主(zhu)要是對大學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)進行(xing)的(de)就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)觀念、就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)技(ji)能教育以及為(wei)(wei)大學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)和(he)用人(ren)單位的(de)雙(shuang)向(xiang)選擇所提(ti)(ti)供的(de)服(fu)務(wu)。香(xiang)港高(gao)校的(de)就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)指(zhi)(zhi)導服(fu)務(wu)都(dou)嚴格按照企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)招(zhao)聘需求(qiu)和(he)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)求(qiu)職(zhi)特點(dian)來開(kai)(kai)展，如根據學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)專業(ye)(ye)(ye)(ye)特點(dian)來挑(tiao)(tiao)選行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)資(zi)深(shen)人(ren)士作(zuo)為(wei)(wei)就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)指(zhi)(zhi)導委員會成(cheng)員，開(kai)(kai)學(xue)(xue)(xue)(xue)前兩個(ge)月就(jiu)開(kai)(kai)始邀請并(bing)接受企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)招(zhao)聘講座預約，根據企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)不(bu)同需求(qiu)幫助挑(tiao)(tiao)選應聘者(zhe)等。在(zai)就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)指(zhi)(zhi)導上，可邀請由各(ge)行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)雇主(zhu)組成(cheng)就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)輔導委員會，為(wei)(wei)就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)指(zhi)(zhi)導中心和(he)各(ge)院系就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)辦(ban)公(gong)室的(de)工作(zuo)方針、定(ding)位及策劃提(ti)(ti)供意見，并(bing)為(wei)(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)在(zai)就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)過(guo)程(cheng)中提(ti)(ti)供咨(zi)詢服(fu)務(wu)。

（學(xue)生處 陳國(guo)梁(liang)  經管學(xue)院 高法文）