香港經濟高度發達，為高等教育提供了雄厚的物質基礎，也對人才提出了更高的要求。在香港這個只有七百余萬人口、面積狹小的城市里，現有法定大學9所，學院2所，注冊專上學院2所，職業訓練局轄下學院2所，此外還有一些小型學院。香港不僅高校數量較多，而且辦學實力相當強，在2009年“THE-QS”世界大學排名中，香港大學、香港科技大學及香港中文大學位列全球高校50強，進入亞洲前10強。

　　今年7月，在學生處、人事處的組織下，我校17名輔導員對香港大學、香港中文大學和香港城市大學的學生事務工作進行了為期一周的考察。通過聆聽講座、討論交流、實地參觀等多種形式的交流，他們對香港高校學生事務工作有了一定的認識，同時香港高校學生事務工作的一些理念和經驗對我校學生工作創新也有一定的啟示和借鑒意義。

　　　　一、香港高校學生事務工作的現狀

　　學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)事務(wu)(wu)(wu)通(tong)常是指(zhi)(zhi)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)正(zheng)常教學(xue)以外、特別是學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)課堂外的(de)(de)事宜，香(xiang)港高(gao)(gao)(gao)校(xiao)(xiao)又稱之謂非形式教育。在學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)發(fa)展理論的(de)(de)指(zhi)(zhi)導(dao)(dao)和(he)市(shi)場經濟的(de)(de)作(zuo)用(yong)下，香(xiang)港高(gao)(gao)(gao)校(xiao)(xiao)的(de)(de)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)事務(wu)(wu)(wu)管理形成了比較成熟、比較現代的(de)(de)思(si)想和(he)體(ti)系，在機構設置、獎助(zhu)學(xue)金(jin)運作(zuo)、文(wen)體(ti)活動組織(zhi)、就業指(zhi)(zhi)導(dao)(dao)、健康輔導(dao)(dao)等方(fang)面貫(guan)穿(chuan)著“為學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)發(fa)展服務(wu)(wu)(wu)”的(de)(de)宗旨，但香(xiang)港各高(gao)(gao)(gao)校(xiao)(xiao)由于其各自的(de)(de)歷史(shi)沉(chen)淀、文(wen)化(hua)個性(xing)各不相(xiang)同，每所學(xue)校(xiao)(xiao)的(de)(de)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)事務(wu)(wu)(wu)工作(zuo)又有著自己文(wen)化(hua)個性(xing)和(he)價值彰(zhang)顯。

　　1、香港大學

　　香(xiang)港大(da)學(xue)學(xue)生(sheng)(sheng)工(gong)作主要由學(xue)生(sheng)(sheng)發展(zhan)(zhan)及資源中(zhong)心組織開展(zhan)(zhan)，該(gai)中(zhong)心負責人為學(xue)生(sheng)(sheng)事(shi)(shi)務(wu)長(chang)，上(shang)有教務(wu)委員(yuan)會，由首席副校(xiao)長(chang)分管；為適應學(xue)生(sheng)(sheng)發展(zhan)(zhan)的(de)多(duo)元化(hua)(hua)需求，學(xue)生(sheng)(sheng)事(shi)(shi)務(wu)處內部分為校(xiao)園生(sheng)(sheng)活組、職業及就業服務(wu)組、輔(fu)導及心理(li)培訓組、學(xue)生(sheng)(sheng)發展(zhan)(zhan)組，這些分支機(ji)構行(xing)政功能弱化(hua)(hua)，但分工(gong)明確，他們按(an)照各自(zi)的(de)職能處理(li)學(xue)生(sheng)(sheng)的(de)種(zhong)(zhong)種(zhong)(zhong)事(shi)(shi)務(wu)，多(duo)頭并進，條狀運行(xing)。香(xiang)港大(da)學(xue)學(xue)生(sheng)(sheng)工(gong)作中(zhong)的(de)事(shi)(shi)務(wu)性工(gong)作呈(cheng)現(xian)(xian)高(gao)度的(de)條理(li)性、規范性、自(zi)助性和網絡化(hua)(hua)。由于香(xiang)港大(da)學(xue)已(yi)有百年的(de)歷史，又不斷開拓創新與(yu)時俱進，因此其(qi)學(xue)生(sheng)(sheng)工(gong)作也(ye)呈(cheng)現(xian)(xian)出歷史積淀與(yu)時代特色相交(jiao)融的(de)特點。

　　2、香港中文大學

　　香港中(zhong)文大(da)學負責學生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工作的部(bu)門(men)為(wei)學生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)事(shi)務處(chu)(chu)，該處(chu)(chu)設有(you)就業策劃及發展中(zhong)心、來港生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)組、學生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活動及設施組、學生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)輔導及發展組等四個部(bu)門(men)。各個組分工明確，此外，還(huan)特別(bie)設立了學生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)服務中(zhong)心，為(wei)學生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)提供有(you)關職場以及校(xiao)內外自我(wo)增值(zhi)活動（有(you)助(zhu)于學生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)豐富生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活及全(quan)面發展的活動）的最新資訊。

　　香港中文大學(xue)是(shi)香港惟(wei)一(yi)也是(shi)世界(jie)少(shao)有(you)的(de)(de)一(yi)所采(cai)用書院(yuan)制(zhi)管理的(de)(de)高等(deng)(deng)學(xue)府。全(quan)日(ri)制(zhi)本科(ke)生雖入(ru)讀不同專業，但在日(ri)常管理中分(fen)別(bie)隸屬于新亞、聯合、崇基、逸夫等(deng)(deng)書院(yuan)，入(ru)學(xue)時每位學(xue)生選(xuan)學(xue)專業的(de)(de)同時也要(yao)選(xuan)定自己(ji)的(de)(de)書院(yuan)。書院(yuan)制(zhi)是(shi)香港中文大學(xue)學(xue)生事務工(gong)作的(de)(de)一(yi)個重要(yao)特(te)色(se)。

　　3、香(xiang)港城(cheng)市(shi)大學

　　香(xiang)港城(cheng)市大學(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)相當(dang)一部分學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)在(zai)入學(xue)(xue)(xue)(xue)時都帶有(you)挫敗心態，因為他們沒(mei)有(you)進(jin)入心目中理(li)想的(de)大學(xue)(xue)(xue)(xue)。針對(dui)(dui)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)特(te)點，負責學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事務(wu)工(gong)作的(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)發展處致力于(yu)豐富(fu)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)大學(xue)(xue)(xue)(xue)經驗(yan)，促進(jin)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)“全人(ren)發展”，積極(ji)營造(zao)一個(ge)富(fu)有(you)挑戰性(xing)的(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)習環境和充滿關懷(huai)愛護而(er)又多(duo)姿(zi)多(duo)彩的(de)校園生(sheng)(sheng)活(huo)(huo)，而(er)且香(xiang)港城(cheng)市大學(xue)(xue)(xue)(xue)在(zai)貫(guan)徹(che)“全人(ren)發展”理(li)念中有(you)許多(duo)獨特(te)的(de)做法。例如，在(zai)新(xin)生(sheng)(sheng)適應教(jiao)育中特(te)別注重對(dui)(dui)新(xin)生(sheng)(sheng)的(de)勵(li)志教(jiao)育，從第(di)一學(xue)(xue)(xue)(xue)期開(kai)始就對(dui)(dui)新(xin)生(sheng)(sheng)開(kai)展“成功在(zai)我手” 系列(lie)活(huo)(huo)動(dong)。城(cheng)大獎(jiang)學(xue)(xue)(xue)(xue)金(jin)的(de)評比也反映出其(qi)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工(gong)作的(de)針對(dui)(dui)性(xing)：對(dui)(dui)學(xue)(xue)(xue)(xue)習取得較大進(jin)步的(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)有(you)“成績進(jin)步獎(jiang)”、為學(xue)(xue)(xue)(xue)校和社會(hui)提供服務(wu)的(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)有(you)“杰(jie)出服務(wu)獎(jiang)”、還(huan)有(you)“運(yun)動(dong)員(yuan)獎(jiang)”、“宿舍獎(jiang)學(xue)(xue)(xue)(xue)金(jin)”等。

　　二、香港高校學生事務工作的特點

　　盡管各所學(xue)校在具體的(de)學(xue)生(sheng)事務工(gong)作(zuo)(zuo)目標(biao)的(de)表(biao)述上不盡相同，但總(zong)的(de)來看，香(xiang)港(gang)各所高(gao)校學(xue)生(sheng)事務工(gong)作(zuo)(zuo)還是有一些共同的(de)特點：

　　1、建立(li)了比較完善(shan)的(de)(de)管理體(ti)制(zhi)和(he)(he)運行機制(zhi)：香(xiang)港高校(xiao)(xiao)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事(shi)(shi)(shi)務(wu)(wu)(wu)(wu)管理的(de)(de)機構設置和(he)(he)權限分(fen)配只在學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)一(yi)級(ji)進(jin)行，校(xiao)(xiao)一(yi)級(ji)設立(li)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事(shi)(shi)(shi)務(wu)(wu)(wu)(wu)委員會，由教授和(he)(he)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)組(zu)成，具體(ti)協調有關工作并制(zhi)定有關學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事(shi)(shi)(shi)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)政(zheng)策(ce)和(he)(he)措施，其辦(ban)事(shi)(shi)(shi)機構為學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事(shi)(shi)(shi)務(wu)(wu)(wu)(wu)處，負責學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)除功(gong)課以外的(de)(de)事(shi)(shi)(shi)務(wu)(wu)(wu)(wu)。院系一(yi)級(ji)沒有對(dui)應的(de)(de)組(zu)織，但(dan)有相應的(de)(de)工作對(dui)接。學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事(shi)(shi)(shi)務(wu)(wu)(wu)(wu)處對(dui)上直接向分(fen)管的(de)(de)副(fu)校(xiao)(xiao)長報告，對(dui)下直接面(mian)對(dui)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)和(he)(he)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)社團，是高校(xiao)(xiao)內學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事(shi)(shi)(shi)務(wu)(wu)(wu)(wu)唯一(yi)的(de)(de)行政(zheng)機構。

　　2、“全(quan)人(ren)(ren)教育(yu)”的(de)工作理念深入人(ren)(ren)心：全(quan)人(ren)(ren)教育(yu)就(jiu)是培養學(xue)(xue)(xue)生(sheng)德智體(ti)群靈全(quan)面(mian)發(fa)展(zhan)，成為(wei)處世成熟(shu)，關(guan)心社會，對社會有貢獻的(de)知(zhi)識(shi)分子和專業人(ren)(ren)才。學(xue)(xue)(xue)校除對學(xue)(xue)(xue)生(sheng)進行專業培訓外，還(huan)為(wei)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)提供(gong)攝取多方面(mian)知(zhi)識(shi)的(de)機會，使(shi)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)既有專業知(zhi)識(shi)又(you)有社會學(xue)(xue)(xue)、哲(zhe)學(xue)(xue)(xue)、心理學(xue)(xue)(xue)等學(xue)(xue)(xue)科的(de)常(chang)識(shi)，協助(zhu)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)在蛻變中發(fa)揮潛(qian)能， 達(da)到“全(quan)人(ren)(ren)”的(de)發(fa)展(zhan)理想。為(wei)實(shi)現這(zhe)一(yi)理想，學(xue)(xue)(xue)生(sheng)事務處可(ke)以稱得(de)上功(gong)不(bu)可(ke)沒。如香(xiang)港大學(xue)(xue)(xue)的(de)師友計劃，就(jiu)是根據本(ben)校獨特的(de)舍堂文化，發(fa)展(zhan)出來(lai)的(de)一(yi)種與(yu)校友建立(li)亦(yi)師亦(yi)友的(de)關(guan)系來(lai)共同(tong)促進在校生(sheng)成長(chang)的(de)教育(yu)模式(shi)。

　　3、學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)為(wei)本，服(fu)務(wu)(wu)至上：香港(gang)高(gao)校學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)事務(wu)(wu)工作者(zhe)認為(wei)大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)已是一個“成(cheng)(cheng)人”，他們(men)自知自覺，熱(re)情(qing)主動，有對(dui)自己(ji)行為(wei)負責的(de)(de)(de)(de)意(yi)識(shi)，有多樣化(hua)的(de)(de)(de)(de)需求。學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)事務(wu)(wu)工作的(de)(de)(de)(de)作用是為(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)“聯絡，協調(diao)，服(fu)務(wu)(wu)”，滿足學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)成(cheng)(cheng)長的(de)(de)(de)(de)需要。因此他們(men)將(jiang)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)宗旨(zhi)定位于“為(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)提(ti)供周詳的(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)及(ji)設施，以幫助學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)成(cheng)(cheng) 長，發揮其(qi)潛能(neng)及(ji)提(ti)高(gao)其(qi)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習能(neng)力”，“照(zhao)顧學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)需要，根(gen)據(ju)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)長階段提(ti)供專(zhuan)業(ye)(ye)服(fu)務(wu)(wu)”，時(shi)(shi)時(shi)(shi)處處為(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)著想，為(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)提(ti)供優質(zhi)的(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業(ye)(ye)服(fu)務(wu)(wu)。“學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)為(wei)本，服(fu) 務(wu)(wu)至上”的(de)(de)(de)(de)定位使他們(men)對(dui)工作始終保持高(gao)度的(de)(de)(de)(de)敬業(ye)(ye)精(jing)神(shen)，對(dui)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)各種(zhong)需求采取積(ji)極(ji)的(de)(de)(de)(de)態(tai)度，并且延長服(fu)務(wu)(wu)時(shi)(shi)間。

　　三、香港高校與我校學生工作比較

　　1、學生工作理念的異同

　　“全(quan)(quan)人(ren)教育”是(shi)香港(gang)高校培養學生的(de)共同(tong)(tong)理(li)(li)念，它強調(diao)教育的(de)范疇(chou)應該是(shi)整(zheng)體(ti)性的(de)、全(quan)(quan)面性的(de)，同(tong)(tong)時(shi)考慮到受教育者(zhe)的(de)發(fa)展學習需要與(yu)順序。我校的(de)學生工作的(de)基(ji)本(ben)理(li)(li)念是(shi)以(yi)學生為(wei)(wei)本(ben)。兩(liang)種理(li)(li)念都(dou)將學生放在了主體(ti)地(di)位，實現學生的(de)全(quan)(quan)面發(fa)展。但兩(liang)種理(li)(li)念也有不同(tong)(tong)：前者(zhe)更注重根據學生的(de)個性和具體(ti)特點(dian)，讓他(ta)們成長為(wei)(wei)自己(ji)應當成為(wei)(wei)的(de)那(nei)種人(ren)才(cai)；后者(zhe)更注重確立(li)一種理(li)(li)想的(de)人(ren)才(cai)標準，引導學生成為(wei)(wei)社會需要他(ta)們成為(wei)(wei)的(de)那(nei)種人(ren)才(cai)。

　　2、學生工作內容的異同

　　香(xiang)港(gang)高校(xiao)(xiao)和(he)我校(xiao)(xiao)在學(xue)(xue)(xue)(xue)生工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)都涉及(ji)到對學(xue)(xue)(xue)(xue)生的(de)(de)(de)(de)適應性、團隊合作(zuo)(zuo)和(he)領(ling)導能力、就業(ye)及(ji)職業(ye)發展等內(nei)容，但(dan)也有(you)(you)(you)一些比較明顯的(de)(de)(de)(de)不同之處。有(you)(you)(you)一些在我們的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)需要花費(fei)(fei)大力氣的(de)(de)(de)(de)教育(yu)內(nei)容，在香(xiang)港(gang)的(de)(de)(de)(de)高校(xiao)(xiao)中(zhong)很少(shao)涉及(ji)。例(li)如(ru)(ru)(ru)，香(xiang)港(gang)高校(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生工(gong)作(zuo)(zuo)很少(shao)關(guan)于學(xue)(xue)(xue)(xue)生紀(ji)律的(de)(de)(de)(de)教育(yu)。但(dan)香(xiang)港(gang)高校(xiao)(xiao)也有(you)(you)(you)一些教育(yu)內(nei)容是我們沒有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)。例(li)如(ru)(ru)(ru)，香(xiang)港(gang)高校(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)幾乎都有(you)(you)(you)對學(xue)(xue)(xue)(xue)生的(de)(de)(de)(de)理財知(zhi)識和(he)技(ji)能的(de)(de)(de)(de)教育(yu)，教育(yu)學(xue)(xue)(xue)(xue)生如(ru)(ru)(ru)何(he)預算、消(xiao)費(fei)(fei)、投(tou)資(zi)，如(ru)(ru)(ru)何(he)更有(you)(you)(you)效(xiao)地申請和(he)使用獎(jiang)學(xue)(xue)(xue)(xue)金、助學(xue)(xue)(xue)(xue)金、貸款等。

　　3、學生(sheng)工作方(fang)法的異同

　　香港(gang)的(de)(de)(de)高(gao)校(xiao)和我校(xiao)在對(dui)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)管理(li)(li)(li)上，都是(shi)圍繞(rao)著校(xiao)園、課堂、宿舍、校(xiao)外這些基本的(de)(de)(de)空間范圍，確(que)保(bao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活、學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習、各項活動(dong)和工(gong)作的(de)(de)(de)有序進行(xing)和開(kai)展。但兩者在對(dui)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作方法(fa)上的(de)(de)(de)不同(tong)之處(chu)也很(hen)明顯。我校(xiao)近年來大(da)力推行(xing)的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)自主(zhu)(zhu)(zhu)管理(li)(li)(li)，一(yi)方面(mian)讓學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)對(dui)大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活有了更(geng)多的(de)(de)(de)主(zhu)(zhu)(zhu)動(dong)性、積極性。相比之下，香港(gang)高(gao)校(xiao)雖然沒有“學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)自主(zhu)(zhu)(zhu)管理(li)(li)(li)”這一(yi)說(shuo)法(fa)，但實際上卻是(shi)高(gao)度(du)的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)自主(zhu)(zhu)(zhu)管理(li)(li)(li)。究竟怎樣才(cai)能實現學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)自主(zhu)(zhu)(zhu)管理(li)(li)(li)是(shi)目(mu)前(qian)我們面(mian)對(dui)的(de)(de)(de)難題，香港(gang)高(gao)校(xiao)可以給我們許多啟示。

　　4、對學(xue)生服(fu)務(wu)的(de)異同

　　香(xiang)(xiang)港高(gao)(gao)(gao)校(xiao)和(he)我校(xiao)在對(dui)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)上有許多(duo)(duo)(duo)共同點(dian)，如都有一支專職的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工(gong)作隊(dui)伍、都能組(zu)織學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)提供朋輩服(fu)務(wu)(wu)、都能運用(yong)網(wang)(wang)絡(luo)手(shou)段(duan)等(deng)(deng)。但(dan)是，兩者的(de)(de)(de)(de)許多(duo)(duo)(duo)不同更值得我們(men)重視。第一，香(xiang)(xiang)港高(gao)(gao)(gao)校(xiao)服(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)群體更加復雜(za)多(duo)(duo)(duo)樣。香(xiang)(xiang)港高(gao)(gao)(gao)校(xiao)的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)來自五大(da)(da)洲(zhou)，母(mu)語、思維特點(dian)、生(sheng)(sheng)活(huo)習慣都有許多(duo)(duo)(duo)差異，但(dan)各高(gao)(gao)(gao)校(xiao)能充分尊重和(he)包容各類(lei)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)差異，采取靈活(huo)多(duo)(duo)(duo)樣的(de)(de)(de)(de)方式方法為各種學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)服(fu)務(wu)(wu)。第二，香(xiang)(xiang)港高(gao)(gao)(gao)校(xiao)能更充分地利用(yong)網(wang)(wang)絡(luo)手(shou)段(duan)為學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)服(fu)務(wu)(wu)。以港大(da)(da)為例(li)，“師(shi)友計(ji)劃”中導師(shi)和(he)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)匹配、獎助學(xue)(xue)(xue)金以及貸(dai)款(kuan)的(de)(de)(de)(de)申請和(he)評比、心理咨詢中的(de)(de)(de)(de)多(duo)(duo)(duo)項服(fu)務(wu)(wu)等(deng)(deng)都是通過(guo)(guo)網(wang)(wang)絡(luo)進行的(de)(de)(de)(de)。第三(san)，學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)尋求服(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)主動性很(hen)高(gao)(gao)(gao)。無論(lun)是港大(da)(da)、港中大(da)(da)還是城大(da)(da)，我們(men)在參觀過(guo)(guo)程中隨處可見各種宣傳卡片、小冊(ce)子等(deng)(deng)材料(liao)，上面有學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)常(chang)見問題(ti)的(de)(de)(de)(de)解答、獲(huo)得各類(lei)服(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)詳(xiang)細流程，學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工(gong)作網(wang)(wang)站上的(de)(de)(de)(de)各類(lei)服(fu)務(wu)(wu)也介紹(shao)得很(hen)詳(xiang)細。因而學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)如果需要相關的(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)，會積(ji)極主動地找(zhao)到(dao)對(dui)應的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)組(zu)織或者老師(shi)，解決自己的(de)(de)(de)(de)問題(ti)。

　　四、香港高校學生事務工作的啟示

　　1、貫(guan)徹“以人(ren)為(wei)本(ben)(ben)”的(de)(de)(de)(de)(de)學生(sheng)工(gong)作(zuo)(zuo)理念。香港高校(xiao)實(shi)施著“以人(ren)為(wei)本(ben)(ben)”的(de)(de)(de)(de)(de)學生(sheng)工(gong)作(zuo)(zuo)理念，并在(zai)學生(sheng)工(gong)作(zuo)(zuo)各(ge)方面的(de)(de)(de)(de)(de)細節中(zhong)淋(lin)漓盡致地體現(xian)出來。我們也(ye)應將“以人(ren)為(wei)本(ben)(ben)”作(zuo)(zuo)為(wei)學生(sheng)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)根本(ben)(ben)理念，在(zai)宿(su)舍(she)、心理、就業、學生(sheng)資助等(deng)(deng)工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)，把學生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)利(li)益(yi)和(he)發展放在(zai)開展工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)第一位。從目前(qian)我校(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)現(xian)狀看(kan)，應當通過網絡(luo)(luo)（如SIC、各(ge)學院的(de)(de)(de)(de)(de)網絡(luo)(luo)虛(xu)擬社(she)區等(deng)(deng)）、投訴欄、師(shi)生(sheng)座談(tan)會、走訪宿(su)舍(she)等(deng)(deng)渠道更多(duo)地了解(jie)到學生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)真實(shi)意愿，傾聽他(ta)們對(dui)學校(xiao)訴求，尊重他(ta)們提出建議和(he)批(pi)評的(de)(de)(de)(de)(de)權(quan)利(li)。

　　2、開展有(you)效的(de)雙向(xiang)(xiang)主(zhu)動(dong)服(fu)務。香港(gang)各高(gao)(gao)校(xiao)根據學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)多樣(yang)(yang)性以及學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)全(quan)面發展的(de)要求提供形式(shi)多樣(yang)(yang)、內容豐(feng)富、針(zhen)對性強的(de)服(fu)務，同(tong)時(shi)，學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)也主(zhu)動(dong)積極(ji)地(di)尋求所需的(de)各種服(fu)務。在香港(gang)高(gao)(gao)校(xiao)中，即(ji)便是心理(li)咨(zi)詢服(fu)務，學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)也有(you)清(qing)楚(chu)的(de)自(zi)我意識(shi)，并主(zhu)動(dong)向(xiang)(xiang)專業的(de)心理(li)咨(zi)詢老師尋求幫助。相(xiang)比(bi)在我校(xiao)，學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)普遍有(you)較(jiao)強的(de)依賴性，缺乏自(zi)己(ji)主(zhu)動(dong)尋求有(you)效渠道獲取服(fu)務的(de)意識(shi)和能(neng)力。要改變這種現狀，就要像香港(gang)高(gao)(gao)校(xiao)那(nei)樣(yang)(yang)對各類服(fu)務進行細化和規范，配備齊全(quan)的(de)服(fu)務指南，為學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)主(zhu)動(dong)尋求服(fu)務提供便利。

　　3、充分利用(yong)互(hu)聯網(wang)(wang)開展工作(zuo)(zuo)。香港高校的(de)學(xue)生(sheng)工作(zuo)(zuo)絕大部分都離不開網(wang)(wang)絡，如學(xue)生(sheng)入學(xue)的(de)申(shen)請(qing)、住宿的(de)申(shen)請(qing)、各類獎學(xue)金(jin)和助學(xue)金(jin)的(de)申(shen)請(qing)評比(bi)、以及大量的(de)日常通知等。從硬(ying)件的(de)比(bi)較來(lai)看，我校的(de)網(wang)(wang)絡設施不比(bi)香港高校遜色，但是(shi)網(wang)(wang)絡在(zai)學(xue)生(sheng)工作(zuo)(zuo)中的(de)作(zuo)(zuo)用(yong)還沒有(you)充分發(fa)揮出來(lai)。

　　4、堅持(chi)依法(fa)(fa)(fa)(fa)開展學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工作(zuo)。香港是一個(ge)法(fa)(fa)(fa)(fa)治(zhi)觀念(nian)深入人心(xin)的(de)(de)社會，各(ge)高校(xiao)的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工作(zuo)中也非常注重工作(zuo)程序的(de)(de)合法(fa)(fa)(fa)(fa)性，小到與學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)談心(xin)時(shi)對學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)隱私的(de)(de)保(bao)護(hu)，大到涉及學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)生(sheng)(sheng)命(ming)安全(quan)的(de)(de)緊急事件的(de)(de)處(chu)理，都(dou)嚴格遵守法(fa)(fa)(fa)(fa)律(lv)。在我校(xiao)的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工作(zuo)中，應當使學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工作(zuo)流程的(de)(de)每一步都(dou)有法(fa)(fa)(fa)(fa)可依，既有利于充分保(bao)障學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)權益，不易在學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工作(zuo)中與學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)或家長產生(sheng)(sheng)糾(jiu)紛(fen)，同時(shi)也有利于培養(yang)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)法(fa)(fa)(fa)(fa)律(lv)意識(shi)。在學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工作(zuo)中容(rong)易出(chu)現(xian)糾(jiu)紛(fen)或出(chu)現(xian)過糾(jiu)紛(fen)的(de)(de)環(huan)節，都(dou)要用法(fa)(fa)(fa)(fa)律(lv)為準繩來校(xiao)正和完善。

　　5、充分尊重學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)個(ge)(ge)性特點。香港高校的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)培(pei)(pei)養方式方法靈活(huo)多樣，尊重學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)個(ge)(ge)性特點，使(shi)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)更(geng)能找到適(shi)合自己(ji)的(de)(de)成(cheng)長道路。如在(zai)香港大學(xue)(xue)(xue)的(de)(de)領(ling)袖訓練活(huo)動(dong)(dong)中(zhong)，并(bing)非(fei)要(yao)把(ba)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)都培(pei)(pei)養成(cheng)領(ling)袖，而是(shi)讓(rang)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)通過這一活(huo)動(dong)(dong)更(geng)加(jia)了(le)解自己(ji)，很多學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)參加(jia)完該(gai)活(huo)動(dong)(dong)后最大的(de)(de)感受是(shi)自己(ji)并(bing)不適(shi)合做(zuo)領(ling)袖。事實(shi)上，“天(tian)生(sheng)(sheng)我(wo)材(cai)必(bi)有用”，每個(ge)(ge)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)都有其獨特的(de)(de)優勢，要(yao)打破千篇(pian)一律的(de)(de)人(ren)(ren)才觀(guan)，因材(cai)施教，尊重學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)個(ge)(ge)性特點。在(zai)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)干部的(de)(de)選拔、學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)活(huo)動(dong)(dong)的(de)(de)開展(zhan)、優秀學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)評選、就業推(tui)薦(jian)等各(ge)個(ge)(ge)方面(mian)，都應該(gai)尊重不同特點的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)，鼓(gu)勵并(bing)創造機會讓(rang)他(ta)們(men)充分認識自己(ji)，發掘和(he)培(pei)(pei)養自己(ji)的(de)(de)興(xing)趣、能力，最終成(cheng)長為(wei)社會各(ge)行各(ge)業所需的(de)(de)人(ren)(ren)才。

　　6、開展靈活多樣新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)適(shi)應(ying)教(jiao)育。高(gao)校的(de)(de)新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)適(shi)應(ying)教(jiao)育是讓來自(zi)不(bu)同文化背景和(he)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活習(xi)慣的(de)(de)新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)盡快(kuai)完(wan)成(cheng)從(cong)中(zhong)學(xue)(xue)(xue)(xue)階段向大(da)(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)階段過渡，融入校園(yuan)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活，找到發(fa)展方向的(de)(de)重要(yao)(yao)手段。從(cong)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)源(yuan)情況來看，香港高(gao)校新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)來自(zi)世界各地(di)，新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)面(mian)臨著很大(da)(da)(da)的(de)(de)差異需(xu)要(yao)(yao)去適(shi)應(ying)。學(xue)(xue)(xue)(xue)校、學(xue)(xue)(xue)(xue)院、各社(she)團(tuan)乃(nai)至舍(she)堂都會有相應(ying)的(de)(de)教(jiao)育和(he)活動幫助(zhu)新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)盡快(kuai)適(shi)應(ying)大(da)(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活。香港城(cheng)大(da)(da)(da)為新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)編寫了《新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)十(shi)件要(yao)(yao)事》、《再(zai)談新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)十(shi)件要(yao)(yao)事》等書籍，開展“學(xue)(xue)(xue)(xue)長計劃”以引導他們(men)盡快(kuai)融入大(da)(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活。我校在(zai)新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)適(shi)應(ying)教(jiao)育中(zhong)，也應(ying)該采取靈活多樣的(de)(de)形(xing)式，課(ke)(ke)堂教(jiao)育和(he)課(ke)(ke)外教(jiao)育相結合、集(ji)體活動和(he)自(zi)由(you)活動相結合、老師(shi)引導和(he)朋(peng)輩影響相結合，協助(zhu)新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)認識(shi)大(da)(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)階段的(de)(de)個人(ren)成(cheng)長任務、建立對大(da)(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活的(de)(de)正確理念(nian)以及(ji)掌握基本(ben)的(de)(de)人(ren)際交(jiao)往技巧。

　　7、學(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)家(jia)長(chang)(chang)(chang)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)三(san)方(fang)互(hu)(hu)動(dong)(dong)。香(xiang)(xiang)港(gang)的(de)(de)高校(xiao)在開(kai)展(zhan)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)工作(zuo)過(guo)程(cheng)中(zhong)同樣重(zhong)視家(jia)長(chang)(chang)(chang)的(de)(de)作(zuo)用。在香(xiang)(xiang)港(gang)城(cheng)市大學(xue)(xue)(xue)(xue)，80%的(de)(de)香(xiang)(xiang)港(gang)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)都是家(jia)里的(de)(de)第(di)一(yi)代大學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)。家(jia)長(chang)(chang)(chang)對子(zi)女在大學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)活很關心，也(ye)有(you)不少家(jia)長(chang)(chang)(chang)主動(dong)(dong)打電話或以其他形(xing)式向學(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)了解子(zi)女在學(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)的(de)(de)情況(kuang)。一(yi)些重(zhong)要(yao)的(de)(de)活動(dong)(dong)，例如畢(bi)業典禮，很多(duo)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)都是全家(jia)人過(guo)來慶(qing)祝的(de)(de)。家(jia)長(chang)(chang)(chang)和(he)家(jia)庭的(de)(de)關注(zhu)和(he)影響，仍然是大學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)成長(chang)(chang)(chang)過(guo)程(cheng)中(zhong)的(de)(de)重(zhong)要(yao)因(yin)素(su)。由于(yu)我校(xiao)大部分學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)在深(shen)圳市內，就更便(bian)于(yu)與家(jia)長(chang)(chang)(chang)互(hu)(hu)動(dong)(dong)。在紀律(lv)教育、感恩(en)教育、就業等多(duo)個方(fang)面，我們都可以與家(jia)長(chang)(chang)(chang)以及學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)開(kai)展(zhan)更多(duo)的(de)(de)互(hu)(hu)動(dong)(dong)，促進學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)成長(chang)(chang)(chang)和(he)學(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)發展(zhan)。

　　8、建立科學(xue)規范的(de)就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)指(zhi)(zhi)導(dao)(dao)(dao)服(fu)(fu)務(wu)體系(xi)。高(gao)校的(de)就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)指(zhi)(zhi)導(dao)(dao)(dao)工作(zuo)(zuo)主要是對大學(xue)生(sheng)進行(xing)的(de)就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)觀(guan)念(nian)、就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)技能(neng)教育以及為(wei)(wei)大學(xue)生(sheng)和(he)用(yong)人(ren)單(dan)位的(de)雙向(xiang)選擇所提供(gong)的(de)服(fu)(fu)務(wu)。香港高(gao)校的(de)就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)指(zhi)(zhi)導(dao)(dao)(dao)服(fu)(fu)務(wu)都嚴格按照(zhao)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)招聘需求和(he)學(xue)生(sheng)的(de)求職特點來開(kai)展，如根據(ju)學(xue)生(sheng)的(de)專業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)特點來挑選行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)資深(shen)人(ren)士作(zuo)(zuo)為(wei)(wei)就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)指(zhi)(zhi)導(dao)(dao)(dao)委員會(hui)成員，開(kai)學(xue)前兩(liang)個月就(jiu)開(kai)始邀(yao)請并接受企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)招聘講座預約，根據(ju)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)不同需求幫助挑選應聘者等。在就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)指(zhi)(zhi)導(dao)(dao)(dao)上(shang)，可邀(yao)請由各(ge)行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)雇主組成就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)輔導(dao)(dao)(dao)委員會(hui)，為(wei)(wei)就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)指(zhi)(zhi)導(dao)(dao)(dao)中心和(he)各(ge)院系(xi)就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)辦公室的(de)工作(zuo)(zuo)方針、定位及策劃提供(gong)意見(jian)，并為(wei)(wei)學(xue)生(sheng)在就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)過程中提供(gong)咨(zi)詢(xun)服(fu)(fu)務(wu)。

（學(xue)生處 陳國梁  經管學(xue)院 高(gao)法(fa)文(wen)）