籌(chou)劃半年(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)創交(jiao)(jiao)會終于華麗落(luo)幕,鮮花(hua)和掌聲漸已沉淀,留在心里更多是反思與(yu)探尋(xun)。出于職業(ye)(ye)(ye)興(xing)趣,我一(yi)直關注著(zhu)小微(wei)企業(ye)(ye)(ye),服(fu)務(wu)于小微(wei)企業(ye)(ye)(ye),尤(you)其是校友們經(jing)營的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企業(ye)(ye)(ye)。2014年(nian)夏天,我針對學校近(jin)4年(nian)所孵化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)40多個初創項目(mu)逐一(yi)訪談,聆聽到50多位創業(ye)(ye)(ye)者“ZERO TO ONE”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)故(gu)事,在問(wen)及“創業(ye)(ye)(ye)過(guo)程遇到最大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)困難是什么”時,“自(zi)身能力(li)不足、經(jing)營不善、缺乏業(ye)(ye)(ye)務(wu)、缺乏資金(jin)”成為(wei)4只攔(lan)路虎,各(ge)占25%。如此一(yi)致(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)比(bi)重(zhong)著(zhu)實(shi)讓人(ren)深思,也使得大學生創業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)瓶頸問(wen)題浮(fu)現水面。“創交(jiao)(jiao)會”籌(chou)劃時,我們堅定地提出:要實(shi)現“資本(ben)、業(ye)(ye)(ye)務(wu)、人(ren)才、智慧”立體(ti)化、全(quan)方位的(de)(de)(de)(de)(de)(de)交(jiao)(jiao)流,正(zheng)是源(yuan)于創業(ye)(ye)(ye)者的(de)(de)(de)(de)(de)(de)核(he)心訴求。
一個立志創(chuang)業(ye)的(de)大學(xue)生(sheng),從(cong)想法走到(dao)(dao)(dao)項(xiang)目(mu),從(cong)項(xiang)目(mu)走到(dao)(dao)(dao)團隊,從(cong)團隊走到(dao)(dao)(dao)企(qi)(qi)業(ye),再(zai)從(cong)企(qi)(qi)業(ye)走到(dao)(dao)(dao)事業(ye),他(ta)所要面臨(lin)的(de)困難和挑(tiao)戰是(shi)紛繁復雜,也是(shi)層(ceng)出不窮(qiong)的(de)。在(zai)我看來,“創(chuang)交(jiao)會”最大的(de)價值不僅僅是(shi)引發(fa)社(she)會更加關注與支持日益增(zeng)長的(de)“創(chuang)業(ye)新(xin)生(sheng)代”,更在(zai)于喚(huan)醒社(she)會對(dui)創(chuang)業(ye)教(jiao)育更深入的(de)思考——創(chuang)業(ye)教(jiao)育到(dao)(dao)(dao)底應該教(jiao)什么?
我很認同古人對教育(yu)(yu)的經典定義:傳道(dao),授(shou)業(ye),解惑(huo)。就創業(ye)教育(yu)(yu)而言,我們要傳什么(me)道(dao)?授(shou)什么(me)業(ye)?解什么(me)惑(huo)呢?這三個問題舉足輕重,我反復的思(si)考并嘗試回答(da)。
首先思(si)考“傳什(shen)么道”。經(jing)典對“道”的定義是(shi)道德、品德,為(wei)人(ren)(ren)之(zhi)道;更直(zhi)接地(di)說(shuo),就(jiu)是(shi)作(zuo)為(wei)人(ren)(ren),何謂正(zheng)確(que)。這是(shi)稻(dao)盛(sheng)和夫(fu)在《活法》中(zhong)開(kai)篇立(li)論說(shuo)到的,企業(ye)(ye)經(jing)營者需要(yao)哲(zhe)學(xue),這個哲(zhe)學(xue)就(jiu)是(shi)最簡(jian)單、質(zhi)樸的做人(ren)(ren)道理——作(zuo)為(wei)人(ren)(ren),何謂正(zheng)確(que)。稻(dao)盛(sheng)先生在27歲(sui)創(chuang)立(li)京(jing)瓷,那時(shi)候他既沒有(you)(you)知識又沒有(you)(you)經(jing)驗,根(gen)本不知道如(ru)何把企業(ye)(ye)辦好,無比煩(fan)惱之(zhi)余,他決(jue)定“將作(zuo)為(wei)人(ren)(ren)應該做的正(zheng)確(que)的事情(qing),以正(zheng)確(que)的方式(shi)貫徹下去”,以此(ci)原則堅持經(jing)營近60年(nian),締(di)造(zao)出兩個世界(jie)500強企業(ye)(ye),并(bing)在日本經(jing)濟持續衰退的環境(jing)下,一直(zhi)保持每年(nian)兩位(wei)數增(zeng)長(chang)。
回顧自己(ji)訪談校(xiao)友(you)(you)企業(ye)的(de)(de)(de)歷(li)程,曾看(kan)過一位校(xiao)友(you)(you)三十(shi)出頭(tou)就(jiu)(jiu)擁有千萬財富(fu),昨天還在超(chao)甲級寫字樓里“運籌帷(wei)幄”,今天就(jiu)(jiu)被法院起(qi)訴,背負巨債消失(shi)于江湖;也曾看(kan)過一位校(xiao)友(you)(you)苦心經營企業(ye)10多年,幾度浮沉,最后還是分崩離析(xi),家庭和事(shi)業(ye)均(jun)面臨破產(chan)邊(bian)緣(yuan),痛定思痛,決意重拾壯志,超(chao)越自我,東山(shan)再(zai)起(qi)。一個(ge)個(ge)鮮(xian)活(huo)的(de)(de)(de)故(gu)事(shi)一再(zai)告訴我顛撲不破的(de)(de)(de)真理(li):企業(ye),就(jiu)(jiu)是創(chuang)業(ye)者人格的(de)(de)(de)外(wai)化。沒有一個(ge)正直而又健康的(de)(de)(de)人格,就(jiu)(jiu)不會有一家持續(xu)讓(rang)人尊敬的(de)(de)(de)良心企業(ye)。傳道的(de)(de)(de)時候,就(jiu)(jiu)得為這些準創(chuang)業(ye)者們樹立(li)起(qi)端正的(de)(de)(de)人生哲學。
傳道,除了(le)(le)傳授(shou)“為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)人之(zhi)道”外,還(huan)要傳授(shou)“為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)商之(zhi)道”。為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)什么創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)?這是(shi)(shi)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)經營企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)最(zui)核心(xin)的(de)(de)問題。如(ru)果把企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)比喻成大樹(shu)(shu),那(nei)么創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)動(dong)機(ji)和理(li)念就是(shi)(shi)樹(shu)(shu)根——動(dong)機(ji)不純,理(li)念不正(zheng),這個企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)早晚會崩塌(ta)。在上面提及的(de)(de)調研中,40%的(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)是(shi)(shi)為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)了(le)(le)“自我(wo)(wo)(wo)實現”,19%的(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)是(shi)(shi)為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)了(le)(le)“不想(xiang)打工(gong)”,10%的(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)是(shi)(shi)為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)了(le)(le)“免(mian)費場地”,也有10%是(shi)(shi)為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)了(le)(le)“興趣愛好”。我(wo)(wo)(wo)無法否認這些創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)動(dong)機(ji)都(dou)是(shi)(shi)積極的(de)(de)、善(shan)良的(de)(de);就如(ru)同我(wo)(wo)(wo)無法否定(ding)那(nei)些樹(shu)(shu)根尚淺的(de)(de)樹(shu)(shu)苗。如(ru)果創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)只是(shi)(shi)為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)了(le)(le)“不想(xiang)打工(gong)”,或者(zhe)(zhe)“免(mian)費場地”,那(nei)我(wo)(wo)(wo)大概可以猜測,當(dang)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)遇到稍大困難時(shi),這兩類(lei)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)很容易就“掉隊”;當(dang)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)遇到更大的(de)(de)挑戰與壓力時(shi),那(nei)些憑“興趣愛好”的(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)也會相繼消失;最(zui)后還(huan)能(neng)(neng)“枝繁葉(xie)茂”的(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe),往(wang)(wang)往(wang)(wang)就是(shi)(shi)那(nei)些扎(zha)根于(yu)對顧客需(xu)(xu)求深(shen)刻理(li)解,對他們(men)(men)痛(tong)苦感(gan)同身受,并發自內心(xin)愛他們(men)(men),立志于(yu)服務(wu)他們(men)(men)的(de)(de)那(nei)群創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)。然而,動(dong)機(ji)往(wang)(wang)往(wang)(wang)是(shi)(shi)沒法教的(de)(de),但(dan)在創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)教育(yu)過程中,我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)至少(shao)得(de)告訴創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe),他需(xu)(xu)要不斷覺察自己的(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)動(dong)機(ji),因(yin)為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)這個動(dong)機(ji)將決定(ding)他們(men)(men)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)根基到底有多深(shen),而根基的(de)(de)深(shen)淺又決定(ding)了(le)(le)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)到底能(neng)(neng)夠(gou)做多久。
在學生創(chuang)意(yi)創(chuang)業(ye)園里(li)有(you)一(yi)(yi)種奇怪的現象,就是駐(zhu)園期間(jian)業(ye)績還不錯的企(qi)業(ye),退園不久就“死掉”。在一(yi)(yi)次(ci)企(qi)業(ye)洽談中,我(wo)找到(dao)了(le)問題的結癥。那(nei)次(ci)交談里(li)有(you)一(yi)(yi)位外(wai)面企(qi)業(ye)的負責人憤憤不平(ping)地告訴我(wo),園區企(qi)業(ye)把他(ta)們(men)害慘(can)了(le)——在西麗設計制作一(yi)(yi)幅普通海報,行情大(da)(da)概是24塊(kuai),而(er)園區企(qi)業(ye)可以把價(jia)格做到(dao)16塊(kuai),甚至14塊(kuai)! 他(ta)們(men)開始很(hen)詫異(yi),覺得現在大(da)(da)學生創(chuang)業(ye)果然厲害,成本控制的水(shui)平(ping)非常驚人,結果經過(guo)他(ta)們(men)認(ren)真調查(cha),發現園區企(qi)業(ye)“成功”之處竟然在于(yu)零(ling)房租(zu)。沒有(you)借(jie)助于(yu)優(you)厚的孵(fu)化環境,盡(jin)快把核心競(jing)爭力培養起來,而(er)去故意(yi)壓價(jia),破壞行業(ye)生態,這個初心已(yi)不正,行為(wei)已(yi)違(wei)反(fan)“為(wei)商之道”,一(yi)(yi)旦(dan)失去優(you)越的孵(fu)化條件,自(zi)然也就失去生存(cun)的機會。可見在創(chuang)業(ye)教育過(guo)程中,“傳道”得雙管齊下,一(yi)(yi)手抓“為(wei)人之道”,一(yi)(yi)手抓“為(wei)商之道”。
接(jie)著(zhu)思考“授什么業(ye)(ye)(ye)(ye)”。在(zai)“創(chuang)(chuang)交會”舉辦前,我(wo)(wo)們(men)對160多家具(ju)有(you)參展意向的(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)做過(guo)需求(qiu)分(fen)析,讓我(wo)(wo)感到(dao)吃驚的(de)是(shi)(shi),80%參展企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)竟是(shi)(shi)“全(quan)需求(qiu)”——也就是(shi)(shi)說(shuo),他們(men)在(zai)“企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)營(ying)、市場(chang)營(ying)銷、發(fa)(fa)展戰略(lve)、商(shang)業(ye)(ye)(ye)(ye)模式、產品(pin)開(kai)發(fa)(fa)、政(zheng)府政(zheng)策”等領(ling)域(yu)均渴望得(de)到(dao)導(dao)師指導(dao)。這(zhe)個(ge)現(xian)象背(bei)后(hou)不(bu)(bu)排(pai)除有(you)個(ge)別(bie)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)填(tian)寫(xie)態度(du)不(bu)(bu)嚴謹,造成(cheng)“全(quan)需求(qiu)”假(jia)象,但我(wo)(wo)更(geng)愿意反思這(zhe)個(ge)問題背(bei)后(hou)的(de)真實狀況(kuang)。從上述調研看,在(zai)“選(xuan)(xuan)擇(ze)當(dang)前創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)項目的(de)原因(yin)”回答(da)中(zhong),49%的(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)是(shi)(shi)因(yin)為“專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)優勢(shi)”,20%的(de)是(shi)(shi)因(yin)為“興趣所(suo)致(zhi)”;另一組(zu)數據同(tong)樣具(ju)有(you)參考價值,在(zai)“創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)選(xuan)(xuan)擇(ze)合伙人的(de)來源”回答(da)中(zhong),38%是(shi)(shi)“同(tong)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)”,12%是(shi)(shi)“同(tong)年級”,19%是(shi)(shi)“同(tong)一學生組(zu)織”。再對比前面提(ti)及“創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)遇到(dao)的(de)最大困難(nan)”,我(wo)(wo)們(men)不(bu)(bu)難(nan)發(fa)(fa)現(xian),學校大部分(fen)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)團(tuan)(tuan)隊(dui)有(you)兩個(ge)明顯短(duan)板:其一是(shi)(shi)團(tuan)(tuan)隊(dui)核心(xin)成(cheng)員能(neng)力(li)同(tong)質化嚴重;其二是(shi)(shi)團(tuan)(tuan)隊(dui)具(ju)有(you)一定專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)知(zhi)識,但普遍(bian)缺乏企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)營(ying)的(de)基(ji)礎知(zhi)識。因(yin)此,創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)教育(yu)的(de)“授業(ye)(ye)(ye)(ye)”重點(dian),應該是(shi)(shi)教授創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)如何(he)經(jing)營(ying)一家企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)。經(jing)營(ying)是(shi)(shi)科學與藝術(shu)的(de)有(you)機結(jie)合,科學部分(fen)是(shi)(shi)基(ji)礎,決定企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)能(neng)夠(gou)(gou)“正常走路”,藝術(shu)部分(fen)是(shi)(shi)放大效(xiao)應,決定企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)“走得(de)優雅”。在(zai)教育(yu)資源有(you)限的(de)情況(kuang)下,我(wo)(wo)特別(bie)建(jian)議加入企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)營(ying)的(de)基(ji)本知(zhi)識,讓創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)們(men)能(neng)夠(gou)(gou)沿(yan)著(zhu)正道(dao)去拼(pin)命,而不(bu)(bu)是(shi)(shi)拼(pin)了(le)命去找正道(dao)。
最(zui)后(hou)(hou)思(si)考的(de)(de)是(shi)(shi)“解什么(me)惑”。“創交會”當(dang)天,我們設計“導師咨(zi)詢區”,目的(de)(de)就(jiu)是(shi)(shi)讓各(ge)行各(ge)業(ye)一(yi)線專家為(wei)廣大創業(ye)者(zhe)解惑。解惑,雖然排在(zai)(zai)三(san)者(zhe)最(zui)后(hou)(hou),但在(zai)(zai)我看來(lai),它(ta)是(shi)(shi)每一(yi)位(wei)創業(ye)導師的(de)(de)基本功,是(shi)(shi)創業(ye)教育(yu)的(de)(de)常(chang)態(tai)。創業(ye)者(zhe)在(zai)(zai)創業(ye)初期(qi)所關(guan)注的(de)(de)困擾,大多是(shi)(shi)短期(qi)問題(ti)(ti);而這(zhe)個時(shi)期(qi)的(de)(de)創業(ye)者(zhe)對問題(ti)(ti)容(rong)忍度往(wang)往(wang)比較低,喜歡(huan)站在(zai)(zai)問題(ti)(ti)跟(gen)前思(si)考對策,這(zhe)樣(yang)預留(liu)的(de)(de)思(si)考空間(jian)并不大,容(rong)易被一(yi)個個問題(ti)(ti)牽著走,這(zhe)個時(shi)候(hou)特別需要(yao)科學的(de)(de)“解惑”。
能(neng)夠針對創業者(zhe)的提問,直接給(gei)予科學的答(da)案,固然可以幫助創業者(zhe)迅速突(tu)圍而出,但也容易留(liu)下兩(liang)個(ge)遺憾:其(qi)一(yi)是創業者(zhe)容易養成(cheng)(cheng)托付心理,總覺得自己不夠好,一(yi)定要有(you)高人指(zhi)路。其(qi)二是創業者(zhe)沒(mei)有(you)養成(cheng)(cheng)學習意(yi)識,有(you)了魚(yu),就(jiu)不用漁。
作為一種教育方法,我認為,解惑的關鍵不在于回答,而在于提問。通過有效地提問,可以不斷啟發創業者看到問題的本質,還可以幫助他建立更高的自信,讓他們養成思考并自行解決問題的習慣,這個習慣的養成往往比解決當下問題更有價值。況且,時代日新月異,每一天都有新事物對舊事物的顛覆,創業者所面臨的問題未必都在創業教育者的經驗之中、能力之內。如果一直秉承解惑的教師本位思想,容易誤入歧途,還不如讓迷惑者成為解惑的主體,事實上,也只有迷惑者才能真正解自己的惑。創業教育者的著力點是讓迷惑者有足夠的信心去面對問題,有足夠的空間去解決問題,這個信心的喚醒和空間的打開,才是創業教育者解惑的重點。