籌劃半(ban)年的(de)(de)創(chuang)交(jiao)會終于(yu)華麗落幕,鮮花(hua)和掌聲漸已沉淀,留在心(xin)(xin)里(li)更(geng)多(duo)是反思(si)與探尋。出(chu)于(yu)職(zhi)業(ye)(ye)興(xing)趣(qu),我一直關注(zhu)著小微企業(ye)(ye),服務于(yu)小微企業(ye)(ye),尤其是校(xiao)友們(men)經(jing)營的(de)(de)企業(ye)(ye)。2014年夏天,我針對學校(xiao)近4年所孵(fu)化的(de)(de)40多(duo)個(ge)初創(chuang)項目逐一訪談,聆聽到50多(duo)位創(chuang)業(ye)(ye)者“ZERO TO ONE”的(de)(de)故事,在問(wen)及(ji)“創(chuang)業(ye)(ye)過程(cheng)遇(yu)到最大(da)(da)的(de)(de)困(kun)難是什么(me)”時(shi),“自身能力不(bu)足、經(jing)營不(bu)善、缺(que)乏業(ye)(ye)務、缺(que)乏資金”成為4只攔路虎,各占25%。如此一致的(de)(de)比重著實讓(rang)人(ren)深(shen)思(si),也(ye)使(shi)得大(da)(da)學生創(chuang)業(ye)(ye)的(de)(de)瓶(ping)頸問(wen)題(ti)浮(fu)現水面(mian)。“創(chuang)交(jiao)會”籌劃時(shi),我們(men)堅定地提出(chu):要實現“資本、業(ye)(ye)務、人(ren)才(cai)、智慧”立體化、全方位的(de)(de)交(jiao)流(liu),正是源(yuan)于(yu)創(chuang)業(ye)(ye)者的(de)(de)核心(xin)(xin)訴求。
一個立志創(chuang)業(ye)(ye)的(de)大學生,從想法走(zou)(zou)到(dao)(dao)項目,從項目走(zou)(zou)到(dao)(dao)團(tuan)隊(dui)(dui),從團(tuan)隊(dui)(dui)走(zou)(zou)到(dao)(dao)企(qi)業(ye)(ye),再(zai)從企(qi)業(ye)(ye)走(zou)(zou)到(dao)(dao)事業(ye)(ye),他所要面臨的(de)困難和挑戰是(shi)紛繁(fan)復(fu)雜,也是(shi)層出(chu)不窮的(de)。在我(wo)看來,“創(chuang)交會”最大的(de)價值不僅僅是(shi)引發社(she)會更(geng)加關注與支持日(ri)益(yi)增長的(de)“創(chuang)業(ye)(ye)新(xin)生代”,更(geng)在于喚醒社(she)會對(dui)創(chuang)業(ye)(ye)教育(yu)更(geng)深入(ru)的(de)思(si)考——創(chuang)業(ye)(ye)教育(yu)到(dao)(dao)底應該教什么?
我(wo)很認同古人對教(jiao)育的(de)經典定義(yi):傳道(dao),授業,解(jie)惑。就創業教(jiao)育而言,我(wo)們要(yao)傳什么道(dao)?授什么業?解(jie)什么惑呢?這三個問題(ti)舉(ju)足輕重,我(wo)反復的(de)思考并嘗試(shi)回答。
首先(xian)思(si)考“傳什么道(dao)”。經(jing)典對“道(dao)”的(de)定(ding)義是(shi)道(dao)德、品德,為(wei)人(ren)(ren)(ren)之(zhi)(zhi)道(dao);更直接地(di)說(shuo),就(jiu)(jiu)是(shi)作為(wei)人(ren)(ren)(ren),何謂(wei)正確(que)。這是(shi)稻盛和夫在(zai)《活法》中開(kai)篇(pian)立(li)論說(shuo)到(dao)的(de),企(qi)業經(jing)營(ying)者(zhe)需要哲(zhe)學(xue),這個哲(zhe)學(xue)就(jiu)(jiu)是(shi)最(zui)簡單、質樸的(de)做人(ren)(ren)(ren)道(dao)理——作為(wei)人(ren)(ren)(ren),何謂(wei)正確(que)。稻盛先(xian)生在(zai)27歲創立(li)京瓷,那(nei)時候他(ta)既(ji)沒有(you)知(zhi)識又(you)沒有(you)經(jing)驗,根本(ben)不知(zhi)道(dao)如何把企(qi)業辦好,無比煩惱之(zhi)(zhi)余,他(ta)決(jue)定(ding)“將(jiang)作為(wei)人(ren)(ren)(ren)應該做的(de)正確(que)的(de)事(shi)情(qing),以正確(que)的(de)方式貫徹下去(qu)”,以此原則堅(jian)持經(jing)營(ying)近(jin)60年,締造出兩個世界(jie)500強企(qi)業,并在(zai)日本(ben)經(jing)濟持續衰(shuai)退(tui)的(de)環境下,一直保持每年兩位數(shu)增長。
回顧自(zi)己訪談(tan)校友企業(ye)的(de)歷程(cheng),曾看(kan)過一位校友三十出頭就(jiu)擁有千萬財富(fu),昨天(tian)還在超(chao)甲級(ji)寫字樓里(li)“運(yun)籌(chou)帷幄”,今天(tian)就(jiu)被法院起(qi)(qi)訴,背負巨債消失于江湖;也曾看(kan)過一位校友苦心經營企業(ye)10多年(nian),幾度浮沉(chen),最后還是分(fen)崩(beng)離析(xi),家庭和事(shi)業(ye)均面(mian)臨破產(chan)邊緣,痛(tong)定思痛(tong),決意(yi)重拾壯志(zhi),超(chao)越(yue)自(zi)我,東山(shan)再起(qi)(qi)。一個個鮮(xian)活(huo)的(de)故事(shi)一再告(gao)訴我顛(dian)撲不破的(de)真理:企業(ye),就(jiu)是創業(ye)者人(ren)(ren)格(ge)的(de)外化。沒有一個正直而又健康的(de)人(ren)(ren)格(ge),就(jiu)不會有一家持續讓人(ren)(ren)尊敬的(de)良心企業(ye)。傳(chuan)道的(de)時候,就(jiu)得為這些準創業(ye)者們樹立(li)起(qi)(qi)端正的(de)人(ren)(ren)生哲(zhe)學(xue)。
傳(chuan)道,除了(le)傳(chuan)授“為人之道”外,還要(yao)傳(chuan)授“為商之道”。為什么(me)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)?這是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)經營企(qi)業(ye)最核心的(de)(de)問題。如(ru)果把企(qi)業(ye)比喻成大樹,那(nei)(nei)么(me)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)的(de)(de)動(dong)(dong)(dong)(dong)機和理念就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)樹根——動(dong)(dong)(dong)(dong)機不純,理念不正,這個企(qi)業(ye)早晚會(hui)崩塌(ta)。在上面提(ti)及的(de)(de)調研中,40%的(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)為了(le)“自(zi)我(wo)實現”,19%的(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)為了(le)“不想打工”,10%的(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)為了(le)“免費場(chang)地(di)”,也(ye)有10%是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)為了(le)“興(xing)趣愛好(hao)”。我(wo)無法(fa)否認(ren)這些(xie)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)動(dong)(dong)(dong)(dong)機都是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)積極的(de)(de)、善良的(de)(de);就(jiu)如(ru)同我(wo)無法(fa)否定(ding)那(nei)(nei)些(xie)樹根尚淺的(de)(de)樹苗。如(ru)果創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)只是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)為了(le)“不想打工”,或者(zhe)“免費場(chang)地(di)”,那(nei)(nei)我(wo)大概可以(yi)猜測,當(dang)企(qi)業(ye)遇到(dao)稍(shao)大困難時(shi),這兩(liang)類創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)很容易就(jiu)“掉隊”;當(dang)企(qi)業(ye)遇到(dao)更大的(de)(de)挑戰與壓力(li)時(shi),那(nei)(nei)些(xie)憑“興(xing)趣愛好(hao)”的(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)也(ye)會(hui)相繼消(xiao)失;最后還能“枝(zhi)繁葉(xie)茂(mao)”的(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe),往(wang)往(wang)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)那(nei)(nei)些(xie)扎根于(yu)對顧客需求深刻理解,對他(ta)們(men)痛(tong)苦(ku)感同身受,并發自(zi)內心愛他(ta)們(men),立志于(yu)服(fu)務他(ta)們(men)的(de)(de)那(nei)(nei)群創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)。然而,動(dong)(dong)(dong)(dong)機往(wang)往(wang)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)沒法(fa)教的(de)(de),但在創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)教育過程中,我(wo)們(men)至少得(de)告訴創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe),他(ta)需要(yao)不斷覺察自(zi)己的(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)動(dong)(dong)(dong)(dong)機,因為這個動(dong)(dong)(dong)(dong)機將決(jue)(jue)定(ding)他(ta)們(men)企(qi)業(ye)根基到(dao)底有多深,而根基的(de)(de)深淺又(you)決(jue)(jue)定(ding)了(le)企(qi)業(ye)到(dao)底能夠做多久。
在學生創意創業(ye)園里有(you)一(yi)種奇怪的(de)現象,就(jiu)是駐園期間業(ye)績還不錯的(de)企(qi)(qi)業(ye),退園不久就(jiu)“死掉”。在一(yi)次(ci)企(qi)(qi)業(ye)洽談中(zhong),我找到(dao)了(le)(le)問題的(de)結癥(zheng)。那次(ci)交談里有(you)一(yi)位外面(mian)企(qi)(qi)業(ye)的(de)負責人(ren)憤憤不平地告(gao)訴我,園區(qu)企(qi)(qi)業(ye)把(ba)(ba)他(ta)們(men)害慘了(le)(le)——在西麗設計(ji)制作一(yi)幅(fu)普通海報,行情(qing)大(da)概是24塊,而(er)園區(qu)企(qi)(qi)業(ye)可以把(ba)(ba)價格做到(dao)16塊,甚至14塊! 他(ta)們(men)開始很詫異,覺得現在大(da)學生創業(ye)果然(ran)厲害,成本(ben)控(kong)制的(de)水平非常驚人(ren),結果經過他(ta)們(men)認真(zhen)調查,發現園區(qu)企(qi)(qi)業(ye)“成功”之處(chu)竟(jing)然(ran)在于(yu)零房租。沒有(you)借助于(yu)優厚的(de)孵(fu)化環境(jing),盡(jin)快(kuai)把(ba)(ba)核心競爭力培養起來,而(er)去(qu)故意壓(ya)價,破(po)壞行業(ye)生態(tai),這個初(chu)心已不正,行為(wei)已違反“為(wei)商(shang)之道”,一(yi)旦(dan)失去(qu)優越(yue)的(de)孵(fu)化條件,自然(ran)也就(jiu)失去(qu)生存的(de)機會。可見在創業(ye)教育過程中(zhong),“傳道”得雙管齊下,一(yi)手抓“為(wei)人(ren)之道”,一(yi)手抓“為(wei)商(shang)之道”。
接著(zhu)思考“授(shou)(shou)什(shen)么業(ye)(ye)”。在“創(chuang)(chuang)交會”舉辦前(qian)(qian),我(wo)(wo)們(men)(men)對160多家具有(you)(you)參(can)展意(yi)向的(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)做過需(xu)求(qiu)分析(xi),讓(rang)我(wo)(wo)感到吃(chi)驚的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi),80%參(can)展企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)竟是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)“全(quan)(quan)需(xu)求(qiu)”——也就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)說(shuo),他們(men)(men)在“企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)經(jing)營(ying)、市場營(ying)銷、發展戰略、商業(ye)(ye)模式、產品開發、政府政策”等(deng)領域均渴望得(de)到導(dao)師(shi)指導(dao)。這個現象(xiang)背(bei)后不(bu)排除有(you)(you)個別企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)填寫(xie)態度(du)不(bu)嚴謹,造(zao)成“全(quan)(quan)需(xu)求(qiu)”假象(xiang),但我(wo)(wo)更愿意(yi)反思這個問題背(bei)后的(de)(de)(de)(de)真實狀(zhuang)況。從上述調研(yan)看,在“選(xuan)擇當(dang)前(qian)(qian)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)項目的(de)(de)(de)(de)原(yuan)因(yin)”回答中,49%的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)因(yin)為(wei)(wei)“專業(ye)(ye)優(you)勢(shi)”,20%的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)因(yin)為(wei)(wei)“興趣所(suo)致”;另一(yi)組數據同(tong)(tong)樣(yang)具有(you)(you)參(can)考價值,在“創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者選(xuan)擇合伙人的(de)(de)(de)(de)來源”回答中,38%是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)“同(tong)(tong)專業(ye)(ye)”,12%是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)“同(tong)(tong)年級”,19%是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)“同(tong)(tong)一(yi)學生組織”。再對比前(qian)(qian)面提及(ji)“創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)遇(yu)到的(de)(de)(de)(de)最大(da)(da)(da)困難”,我(wo)(wo)們(men)(men)不(bu)難發現,學校大(da)(da)(da)部(bu)分創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)團隊(dui)有(you)(you)兩個明顯短板(ban):其一(yi)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)團隊(dui)核心(xin)成員能力同(tong)(tong)質化嚴重;其二是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)團隊(dui)具有(you)(you)一(yi)定(ding)專業(ye)(ye)知(zhi)識,但普遍(bian)缺乏企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)經(jing)營(ying)的(de)(de)(de)(de)基礎知(zhi)識。因(yin)此,創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)教育(yu)的(de)(de)(de)(de)“授(shou)(shou)業(ye)(ye)”重點,應該是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)教授(shou)(shou)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者如何經(jing)營(ying)一(yi)家企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)。經(jing)營(ying)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)科學與藝術(shu)的(de)(de)(de)(de)有(you)(you)機結合,科學部(bu)分是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)基礎,決定(ding)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)能夠“正常走路(lu)”,藝術(shu)部(bu)分是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)放大(da)(da)(da)效應,決定(ding)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)“走得(de)優(you)雅”。在教育(yu)資源有(you)(you)限的(de)(de)(de)(de)情況下,我(wo)(wo)特別建(jian)議加入企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)經(jing)營(ying)的(de)(de)(de)(de)基本知(zhi)識,讓(rang)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者們(men)(men)能夠沿著(zhu)正道(dao)去拼命,而不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)拼了命去找正道(dao)。
最后思(si)(si)考(kao)(kao)的(de)(de)是(shi)(shi)“解(jie)(jie)什么惑(huo)”。“創(chuang)(chuang)交會”當天,我們設計(ji)“導師(shi)(shi)咨詢區”,目(mu)的(de)(de)就(jiu)是(shi)(shi)讓各(ge)行各(ge)業(ye)(ye)一線專家(jia)為廣大創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)(zhe)解(jie)(jie)惑(huo)。解(jie)(jie)惑(huo),雖然(ran)排在(zai)(zai)三者(zhe)(zhe)最后,但在(zai)(zai)我看來,它是(shi)(shi)每一位(wei)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)導師(shi)(shi)的(de)(de)基本功,是(shi)(shi)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)教育(yu)的(de)(de)常態。創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)(zhe)在(zai)(zai)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)初期所關注的(de)(de)困擾,大多是(shi)(shi)短期問(wen)(wen)(wen)(wen)題;而這(zhe)個(ge)(ge)時(shi)期的(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)(zhe)對問(wen)(wen)(wen)(wen)題容忍度往往比較(jiao)低,喜(xi)歡站在(zai)(zai)問(wen)(wen)(wen)(wen)題跟(gen)前思(si)(si)考(kao)(kao)對策,這(zhe)樣預留的(de)(de)思(si)(si)考(kao)(kao)空間并不大,容易被一個(ge)(ge)個(ge)(ge)問(wen)(wen)(wen)(wen)題牽著走,這(zhe)個(ge)(ge)時(shi)候特別需要(yao)科學的(de)(de)“解(jie)(jie)惑(huo)”。
能夠針(zhen)對創(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)的提(ti)問,直接給予科學的答案(an),固然(ran)可以(yi)幫助創(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)迅速突(tu)圍而出,但(dan)也容(rong)易(yi)留下(xia)兩個遺憾:其一(yi)是(shi)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)容(rong)易(yi)養成(cheng)托付心理,總覺得(de)自己不夠好,一(yi)定要有高人(ren)指(zhi)路。其二是(shi)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)沒有養成(cheng)學習意(yi)識,有了魚,就不用漁(yu)。
作為一種教育方法,我認為,解惑的關鍵不在于回答,而在于提問。通過有效地提問,可以不斷啟發創業者看到問題的本質,還可以幫助他建立更高的自信,讓他們養成思考并自行解決問題的習慣,這個習慣的養成往往比解決當下問題更有價值。況且,時代日新月異,每一天都有新事物對舊事物的顛覆,創業者所面臨的問題未必都在創業教育者的經驗之中、能力之內。如果一直秉承解惑的教師本位思想,容易誤入歧途,還不如讓迷惑者成為解惑的主體,事實上,也只有迷惑者才能真正解自己的惑。創業教育者的著力點是讓迷惑者有足夠的信心去面對問題,有足夠的空間去解決問題,這個信心的喚醒和空間的打開,才是創業教育者解惑的重點。