籌(chou)劃半年的(de)(de)創(chuang)交會終于(yu)(yu)華麗落幕,鮮花和(he)掌(zhang)聲漸已沉淀,留在心里(li)更多(duo)(duo)是(shi)反思(si)與探尋(xun)。出于(yu)(yu)職業(ye)(ye)興趣,我(wo)一直關(guan)注(zhu)著(zhu)小(xiao)微企業(ye)(ye),服(fu)務(wu)于(yu)(yu)小(xiao)微企業(ye)(ye),尤其是(shi)校友們(men)經(jing)營的(de)(de)企業(ye)(ye)。2014年夏(xia)天,我(wo)針(zhen)對(dui)學(xue)校近4年所(suo)孵(fu)化(hua)的(de)(de)40多(duo)(duo)個初創(chuang)項目逐一訪談,聆聽到50多(duo)(duo)位(wei)創(chuang)業(ye)(ye)者“ZERO TO ONE”的(de)(de)故(gu)事,在問(wen)及“創(chuang)業(ye)(ye)過程遇到最大(da)的(de)(de)困難是(shi)什么”時,“自(zi)身能(neng)力(li)不足(zu)、經(jing)營不善、缺(que)乏業(ye)(ye)務(wu)、缺(que)乏資(zi)金”成為4只攔(lan)路虎,各占25%。如(ru)此一致的(de)(de)比重著(zhu)實讓人(ren)深思(si),也使得大(da)學(xue)生創(chuang)業(ye)(ye)的(de)(de)瓶(ping)頸問(wen)題(ti)浮(fu)現水面。“創(chuang)交會”籌(chou)劃時,我(wo)們(men)堅定(ding)地提(ti)出:要實現“資(zi)本、業(ye)(ye)務(wu)、人(ren)才、智慧(hui)”立體化(hua)、全方位(wei)的(de)(de)交流,正是(shi)源于(yu)(yu)創(chuang)業(ye)(ye)者的(de)(de)核(he)心訴求。
一個立志創業(ye)(ye)(ye)的(de)大學生,從想(xiang)法走(zou)(zou)到項目,從項目走(zou)(zou)到團隊,從團隊走(zou)(zou)到企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye),再從企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)走(zou)(zou)到事業(ye)(ye)(ye),他所要面(mian)臨的(de)困難和(he)挑戰是紛繁復雜,也是層出不窮(qiong)的(de)。在我看來,“創交(jiao)會”最大的(de)價值(zhi)不僅僅是引發社(she)會更(geng)加關(guan)注與支持日(ri)益增長的(de)“創業(ye)(ye)(ye)新生代”,更(geng)在于喚醒(xing)社(she)會對創業(ye)(ye)(ye)教(jiao)育更(geng)深入(ru)的(de)思考——創業(ye)(ye)(ye)教(jiao)育到底應該教(jiao)什么?
我(wo)很認(ren)同古(gu)人對教育的經(jing)典定義:傳(chuan)道,授業,解(jie)惑。就創(chuang)業教育而言,我(wo)們要傳(chuan)什么(me)道?授什么(me)業?解(jie)什么(me)惑呢(ni)?這三個問題舉足輕重,我(wo)反(fan)復的思考并(bing)嘗試回答。
首先思考“傳什么道(dao)(dao)”。經典對(dui)“道(dao)(dao)”的(de)定(ding)義是道(dao)(dao)德、品德,為(wei)(wei)人之道(dao)(dao);更直接地說(shuo),就是作(zuo)(zuo)為(wei)(wei)人,何(he)謂正(zheng)(zheng)確。這是稻(dao)盛和夫在《活法》中開篇立論說(shuo)到的(de),企業(ye)經營(ying)者需要哲學,這個哲學就是最簡單、質樸的(de)做(zuo)人道(dao)(dao)理——作(zuo)(zuo)為(wei)(wei)人,何(he)謂正(zheng)(zheng)確。稻(dao)盛先生在27歲創立京瓷,那時候他既(ji)沒有知識又沒有經驗(yan),根(gen)本不(bu)知道(dao)(dao)如(ru)何(he)把(ba)企業(ye)辦好,無比煩惱之余,他決定(ding)“將作(zuo)(zuo)為(wei)(wei)人應(ying)該(gai)做(zuo)的(de)正(zheng)(zheng)確的(de)事情,以(yi)正(zheng)(zheng)確的(de)方式貫徹下去”,以(yi)此(ci)原則(ze)堅持(chi)經營(ying)近60年,締造出兩個世(shi)界500強企業(ye),并在日(ri)本經濟持(chi)續衰(shuai)退的(de)環(huan)境下,一直保持(chi)每年兩位(wei)數(shu)增(zeng)長。
回顧自己訪談校友(you)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)歷(li)程,曾看過一位(wei)校友(you)三十出頭(tou)就(jiu)擁有(you)千萬財富,昨天還在超甲級寫字樓里“運籌帷幄”,今天就(jiu)被法院(yuan)起(qi)訴,背(bei)負巨債(zhai)消(xiao)失于江湖;也曾看過一位(wei)校友(you)苦心經(jing)營企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)10多年,幾度浮沉,最后還是(shi)分崩(beng)離析,家庭和事業(ye)(ye)(ye)均面臨破(po)產邊緣,痛定思痛,決(jue)意重(zhong)拾壯志,超越自我(wo)(wo),東山再(zai)起(qi)。一個個鮮活的(de)故事一再(zai)告(gao)訴我(wo)(wo)顛撲不破(po)的(de)真理:企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye),就(jiu)是(shi)創業(ye)(ye)(ye)者(zhe)人格(ge)的(de)外化。沒有(you)一個正直(zhi)而又健康的(de)人格(ge),就(jiu)不會有(you)一家持(chi)續讓人尊敬的(de)良心企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)。傳道的(de)時候(hou),就(jiu)得為這些(xie)準創業(ye)(ye)(ye)者(zhe)們(men)樹(shu)立(li)起(qi)端(duan)正的(de)人生哲學。
傳道,除(chu)了傳授“為(wei)(wei)(wei)(wei)人之道”外,還(huan)要(yao)(yao)傳授“為(wei)(wei)(wei)(wei)商之道”。為(wei)(wei)(wei)(wei)什么創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)?這是(shi)(shi)(shi)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)經(jing)營企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)最(zui)核心(xin)的(de)(de)(de)(de)問(wen)題。如果把企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)比喻成(cheng)大(da)樹(shu)(shu)(shu),那么創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)動(dong)機(ji)和理(li)念就是(shi)(shi)(shi)樹(shu)(shu)(shu)根(gen)(gen)——動(dong)機(ji)不(bu)純,理(li)念不(bu)正,這個企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)早晚(wan)會崩塌。在上面提及的(de)(de)(de)(de)調研中,40%的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)是(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)(wei)(wei)了“自我(wo)實現”,19%的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)是(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)(wei)(wei)了“不(bu)想打(da)(da)工”,10%的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)是(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)(wei)(wei)了“免(mian)費場地(di)”,也(ye)有10%是(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)(wei)(wei)了“興趣愛好”。我(wo)無法(fa)否認這些(xie)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)動(dong)機(ji)都是(shi)(shi)(shi)積極的(de)(de)(de)(de)、善良的(de)(de)(de)(de);就如同我(wo)無法(fa)否定(ding)那些(xie)樹(shu)(shu)(shu)根(gen)(gen)尚淺(qian)的(de)(de)(de)(de)樹(shu)(shu)(shu)苗。如果創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)只是(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)(wei)(wei)了“不(bu)想打(da)(da)工”,或者(zhe)“免(mian)費場地(di)”,那我(wo)大(da)概可以猜測,當企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)遇到(dao)稍大(da)困難時,這兩類創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)很容易(yi)就“掉隊(dui)”;當企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)遇到(dao)更大(da)的(de)(de)(de)(de)挑(tiao)戰(zhan)與壓(ya)力時,那些(xie)憑“興趣愛好”的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)也(ye)會相繼消失;最(zui)后還(huan)能(neng)“枝繁葉茂(mao)”的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe),往往就是(shi)(shi)(shi)那些(xie)扎根(gen)(gen)于(yu)對顧客需求深(shen)刻理(li)解(jie),對他(ta)(ta)們痛苦感同身受,并發自內心(xin)愛他(ta)(ta)們,立志于(yu)服務(wu)他(ta)(ta)們的(de)(de)(de)(de)那群創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)。然(ran)而,動(dong)機(ji)往往是(shi)(shi)(shi)沒法(fa)教(jiao)的(de)(de)(de)(de),但在創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)教(jiao)育(yu)過程中,我(wo)們至少得告訴創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe),他(ta)(ta)需要(yao)(yao)不(bu)斷覺察自己(ji)的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)動(dong)機(ji),因為(wei)(wei)(wei)(wei)這個動(dong)機(ji)將決(jue)定(ding)他(ta)(ta)們企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)根(gen)(gen)基到(dao)底有多深(shen),而根(gen)(gen)基的(de)(de)(de)(de)深(shen)淺(qian)又決(jue)定(ding)了企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)到(dao)底能(neng)夠(gou)做多久。
在(zai)學生(sheng)(sheng)創(chuang)意創(chuang)業(ye)(ye)(ye)園(yuan)里(li)有(you)一(yi)(yi)種(zhong)奇怪的現象,就是駐園(yuan)期(qi)間業(ye)(ye)(ye)績還不錯的企(qi)業(ye)(ye)(ye),退園(yuan)不久就“死(si)掉”。在(zai)一(yi)(yi)次企(qi)業(ye)(ye)(ye)洽談中(zhong),我找到了問題的結(jie)(jie)癥。那次交(jiao)談里(li)有(you)一(yi)(yi)位(wei)外(wai)面企(qi)業(ye)(ye)(ye)的負責人(ren)憤憤不平地告(gao)訴(su)我,園(yuan)區企(qi)業(ye)(ye)(ye)把(ba)他們(men)害(hai)慘了——在(zai)西麗設(she)計制作一(yi)(yi)幅(fu)普通海報,行情大(da)概(gai)是24塊,而園(yuan)區企(qi)業(ye)(ye)(ye)可以(yi)把(ba)價(jia)(jia)格做到16塊,甚至14塊! 他們(men)開始(shi)很詫異,覺得現在(zai)大(da)學生(sheng)(sheng)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)果然(ran)厲害(hai),成本控制的水平非(fei)常驚人(ren),結(jie)(jie)果經過(guo)他們(men)認真調查,發現園(yuan)區企(qi)業(ye)(ye)(ye)“成功”之處竟然(ran)在(zai)于(yu)零房租。沒有(you)借助于(yu)優厚(hou)的孵化環境,盡快把(ba)核(he)心競爭(zheng)力(li)培養起來,而去(qu)故(gu)意壓價(jia)(jia),破壞行業(ye)(ye)(ye)生(sheng)(sheng)態,這個(ge)初心已不正,行為(wei)已違反“為(wei)商之道(dao)(dao)”,一(yi)(yi)旦失去(qu)優越(yue)的孵化條件,自然(ran)也(ye)就失去(qu)生(sheng)(sheng)存的機會。可見在(zai)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)教育過(guo)程中(zhong),“傳道(dao)(dao)”得雙管(guan)齊下,一(yi)(yi)手(shou)(shou)抓“為(wei)人(ren)之道(dao)(dao)”,一(yi)(yi)手(shou)(shou)抓“為(wei)商之道(dao)(dao)”。
接著(zhu)(zhu)思考“授什么業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”。在(zai)“創(chuang)交會”舉辦前(qian),我(wo)(wo)們(men)對(dui)160多家(jia)具(ju)有(you)參(can)(can)展(zhan)(zhan)意向(xiang)的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)做過(guo)需求(qiu)分析,讓我(wo)(wo)感到(dao)(dao)(dao)吃驚的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi),80%參(can)(can)展(zhan)(zhan)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)竟是(shi)(shi)(shi)“全(quan)需求(qiu)”——也就是(shi)(shi)(shi)說(shuo),他們(men)在(zai)“企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經營(ying)、市場營(ying)銷、發展(zhan)(zhan)戰(zhan)略、商(shang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)模式、產品開發、政府政策(ce)”等領域均渴望得到(dao)(dao)(dao)導師指導。這個(ge)現象(xiang)背(bei)后不(bu)排除(chu)有(you)個(ge)別企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)填寫(xie)態度不(bu)嚴(yan)謹,造成“全(quan)需求(qiu)”假象(xiang),但我(wo)(wo)更愿意反(fan)思這個(ge)問題背(bei)后的(de)(de)(de)真(zhen)實狀(zhuang)況。從上(shang)述調研看(kan),在(zai)“選擇(ze)當前(qian)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)項目的(de)(de)(de)原因”回答(da)中,49%的(de)(de)(de)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)是(shi)(shi)(shi)因為“專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)優勢”,20%的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)因為“興(xing)趣所致”;另一(yi)組數(shu)據同樣具(ju)有(you)參(can)(can)考價值,在(zai)“創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)選擇(ze)合(he)伙人的(de)(de)(de)來源”回答(da)中,38%是(shi)(shi)(shi)“同專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”,12%是(shi)(shi)(shi)“同年(nian)級”,19%是(shi)(shi)(shi)“同一(yi)學(xue)生(sheng)組織(zhi)”。再對(dui)比前(qian)面提及(ji)“創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)遇到(dao)(dao)(dao)的(de)(de)(de)最大困難”,我(wo)(wo)們(men)不(bu)難發現,學(xue)校(xiao)大部(bu)分創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)團(tuan)隊有(you)兩個(ge)明顯短板:其(qi)(qi)一(yi)是(shi)(shi)(shi)團(tuan)隊核心(xin)成員能力同質化嚴(yan)重;其(qi)(qi)二是(shi)(shi)(shi)團(tuan)隊具(ju)有(you)一(yi)定(ding)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)知識(shi),但普(pu)遍缺(que)乏企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經營(ying)的(de)(de)(de)基(ji)礎(chu)知識(shi)。因此,創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)教(jiao)育的(de)(de)(de)“授業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”重點(dian),應該是(shi)(shi)(shi)教(jiao)授創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)如何經營(ying)一(yi)家(jia)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)。經營(ying)是(shi)(shi)(shi)科(ke)學(xue)與藝術的(de)(de)(de)有(you)機結(jie)合(he),科(ke)學(xue)部(bu)分是(shi)(shi)(shi)基(ji)礎(chu),決定(ding)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)能夠“正常走路(lu)”,藝術部(bu)分是(shi)(shi)(shi)放大效應,決定(ding)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)“走得優雅”。在(zai)教(jiao)育資源有(you)限的(de)(de)(de)情(qing)況下,我(wo)(wo)特別建(jian)議(yi)加入企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經營(ying)的(de)(de)(de)基(ji)本知識(shi),讓創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)們(men)能夠沿(yan)著(zhu)(zhu)正道去拼命,而不(bu)是(shi)(shi)(shi)拼了命去找正道。
最后思考(kao)的(de)(de)是(shi)“解什么惑(huo)”。“創(chuang)(chuang)(chuang)交會”當天,我們設計“導師咨詢區”,目的(de)(de)就是(shi)讓各(ge)行各(ge)業(ye)(ye)一(yi)線專家(jia)為廣(guang)大創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)解惑(huo)。解惑(huo),雖然排在(zai)(zai)三(san)者(zhe)最后,但在(zai)(zai)我看(kan)來(lai),它是(shi)每一(yi)位創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)導師的(de)(de)基本功,是(shi)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)教育的(de)(de)常(chang)態。創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)在(zai)(zai)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)初期(qi)所關注的(de)(de)困擾(rao),大多是(shi)短期(qi)問題(ti)(ti);而這個(ge)時(shi)期(qi)的(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)對問題(ti)(ti)容(rong)忍度往往比較低,喜歡站在(zai)(zai)問題(ti)(ti)跟(gen)前思考(kao)對策,這樣預留的(de)(de)思考(kao)空間并不大,容(rong)易被一(yi)個(ge)個(ge)問題(ti)(ti)牽著走,這個(ge)時(shi)候特別需要科(ke)學的(de)(de)“解惑(huo)”。
能夠針對(dui)創業者的提問,直接(jie)給(gei)予科學(xue)的答(da)案,固然可以(yi)幫助創業者迅速突(tu)圍而(er)出(chu),但也容易(yi)留下(xia)兩個遺(yi)憾:其一是創業者容易(yi)養成(cheng)托付心理,總覺得自己(ji)不夠好(hao),一定要(yao)有高人指路。其二是創業者沒(mei)有養成(cheng)學(xue)習意識,有了魚,就不用漁。
作為一種教育方法,我認為,解惑的關鍵不在于回答,而在于提問。通過有效地提問,可以不斷啟發創業者看到問題的本質,還可以幫助他建立更高的自信,讓他們養成思考并自行解決問題的習慣,這個習慣的養成往往比解決當下問題更有價值。況且,時代日新月異,每一天都有新事物對舊事物的顛覆,創業者所面臨的問題未必都在創業教育者的經驗之中、能力之內。如果一直秉承解惑的教師本位思想,容易誤入歧途,還不如讓迷惑者成為解惑的主體,事實上,也只有迷惑者才能真正解自己的惑。創業教育者的著力點是讓迷惑者有足夠的信心去面對問題,有足夠的空間去解決問題,這個信心的喚醒和空間的打開,才是創業教育者解惑的重點。