籌劃(hua)半年(nian)的(de)(de)創交(jiao)會終于(yu)華(hua)麗落幕,鮮(xian)花(hua)和掌聲漸已沉淀(dian),留在(zai)(zai)心里更(geng)多是(shi)反思與探尋。出于(yu)職業(ye)(ye)興趣,我一直關注著(zhu)小微企(qi)業(ye)(ye),服務(wu)于(yu)小微企(qi)業(ye)(ye),尤其(qi)是(shi)校(xiao)友們經營(ying)的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)。2014年(nian)夏天(tian),我針(zhen)對學校(xiao)近4年(nian)所孵化的(de)(de)40多個初創項(xiang)目逐一訪談,聆聽到50多位(wei)創業(ye)(ye)者(zhe)“ZERO TO ONE”的(de)(de)故事,在(zai)(zai)問及“創業(ye)(ye)過程遇到最(zui)大的(de)(de)困(kun)難是(shi)什(shen)么”時,“自身能力不足、經營(ying)不善、缺(que)乏業(ye)(ye)務(wu)、缺(que)乏資金”成為4只攔路(lu)虎,各占25%。如此一致的(de)(de)比重著(zhu)實讓人(ren)深思,也(ye)使得大學生創業(ye)(ye)的(de)(de)瓶(ping)頸問題浮現水面。“創交(jiao)會”籌劃(hua)時,我們堅定地提出:要實現“資本、業(ye)(ye)務(wu)、人(ren)才、智慧”立體化、全方(fang)位(wei)的(de)(de)交(jiao)流,正是(shi)源于(yu)創業(ye)(ye)者(zhe)的(de)(de)核心訴求。
一個立志創(chuang)(chuang)業的(de)(de)(de)大(da)學生,從想法走到項(xiang)(xiang)目(mu),從項(xiang)(xiang)目(mu)走到團(tuan)隊,從團(tuan)隊走到企(qi)業,再從企(qi)業走到事業,他所要面臨的(de)(de)(de)困難和(he)挑戰是紛繁復雜(za),也是層出(chu)不窮的(de)(de)(de)。在我看(kan)來,“創(chuang)(chuang)交會(hui)”最大(da)的(de)(de)(de)價(jia)值(zhi)不僅僅是引發社(she)會(hui)更加關(guan)注與支(zhi)持日益(yi)增長的(de)(de)(de)“創(chuang)(chuang)業新生代”,更在于喚醒社(she)會(hui)對創(chuang)(chuang)業教育(yu)更深(shen)入的(de)(de)(de)思(si)考——創(chuang)(chuang)業教育(yu)到底應該教什么(me)?
我很認同古人對教育(yu)的經典定義:傳(chuan)道,授業,解惑。就創業教育(yu)而言,我們要傳(chuan)什么(me)道?授什么(me)業?解什么(me)惑呢?這三個問(wen)題舉(ju)足(zu)輕重(zhong),我反復的思考(kao)并嘗試(shi)回答。
首先思考(kao)“傳什么道(dao)”。經(jing)典對“道(dao)”的定(ding)義是(shi)(shi)道(dao)德、品德,為(wei)人(ren)(ren)之(zhi)道(dao);更直(zhi)接地說,就(jiu)是(shi)(shi)作(zuo)為(wei)人(ren)(ren),何謂正(zheng)確(que)。這是(shi)(shi)稻(dao)盛和夫在(zai)《活(huo)法》中開篇立論(lun)說到的,企業(ye)經(jing)營者需要哲學,這個哲學就(jiu)是(shi)(shi)最簡單、質樸的做人(ren)(ren)道(dao)理——作(zuo)為(wei)人(ren)(ren),何謂正(zheng)確(que)。稻(dao)盛先生(sheng)在(zai)27歲創立京瓷,那時(shi)候(hou)他既沒有(you)知識又沒有(you)經(jing)驗,根(gen)本(ben)不知道(dao)如(ru)何把(ba)企業(ye)辦(ban)好,無比煩惱之(zhi)余,他決定(ding)“將作(zuo)為(wei)人(ren)(ren)應該做的正(zheng)確(que)的事(shi)情,以正(zheng)確(que)的方式(shi)貫徹下去”,以此(ci)原則堅持(chi)(chi)經(jing)營近60年,締造出兩個世界500強企業(ye),并在(zai)日(ri)本(ben)經(jing)濟持(chi)(chi)續衰退的環境下,一直(zhi)保持(chi)(chi)每年兩位數增長。
回顧自己訪談校(xiao)友(you)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)歷程,曾(ceng)看過(guo)一(yi)位校(xiao)友(you)三十出(chu)頭就(jiu)擁(yong)有(you)千萬財富,昨天還在超甲級寫字(zi)樓里(li)“運籌帷(wei)幄(wo)”,今天就(jiu)被(bei)法院起(qi)(qi)訴,背負巨債(zhai)消失于江湖;也曾(ceng)看過(guo)一(yi)位校(xiao)友(you)苦(ku)心(xin)經(jing)營企(qi)業(ye)10多年,幾(ji)度(du)浮(fu)沉,最(zui)后(hou)還是分崩離析,家庭和事業(ye)均面臨破產邊緣,痛定(ding)思痛,決(jue)意重拾壯志,超越自我(wo),東山再起(qi)(qi)。一(yi)個(ge)個(ge)鮮活的(de)(de)(de)(de)故事一(yi)再告訴我(wo)顛撲不破的(de)(de)(de)(de)真理:企(qi)業(ye),就(jiu)是創業(ye)者人(ren)(ren)格(ge)的(de)(de)(de)(de)外(wai)化(hua)。沒有(you)一(yi)個(ge)正(zheng)直而又(you)健康的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)格(ge),就(jiu)不會(hui)有(you)一(yi)家持續讓人(ren)(ren)尊敬的(de)(de)(de)(de)良心(xin)企(qi)業(ye)。傳道的(de)(de)(de)(de)時候,就(jiu)得為這些準創業(ye)者們樹立起(qi)(qi)端正(zheng)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)生哲學。
傳道(dao)(dao),除了(le)(le)傳授“為(wei)(wei)人之(zhi)道(dao)(dao)”外,還要傳授“為(wei)(wei)商之(zhi)道(dao)(dao)”。為(wei)(wei)什么創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)?這(zhe)是(shi)(shi)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)經營(ying)企業(ye)(ye)(ye)(ye)最(zui)核(he)心(xin)的(de)(de)問題。如果(guo)把企業(ye)(ye)(ye)(ye)比喻(yu)成大(da)樹,那么創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)動機(ji)和理念就是(shi)(shi)樹根(gen)(gen)——動機(ji)不(bu)純(chun),理念不(bu)正,這(zhe)個企業(ye)(ye)(ye)(ye)早晚會(hui)崩塌。在(zai)上面提及(ji)的(de)(de)調研中(zhong),40%的(de)(de)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)為(wei)(wei)了(le)(le)“自我(wo)實現”,19%的(de)(de)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)為(wei)(wei)了(le)(le)“不(bu)想打工(gong)”,10%的(de)(de)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)為(wei)(wei)了(le)(le)“免費場(chang)地”,也有10%是(shi)(shi)為(wei)(wei)了(le)(le)“興趣(qu)(qu)愛(ai)好(hao)”。我(wo)無(wu)法否認這(zhe)些創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)動機(ji)都是(shi)(shi)積極的(de)(de)、善良的(de)(de);就如同我(wo)無(wu)法否定(ding)(ding)那些樹根(gen)(gen)尚(shang)淺的(de)(de)樹苗。如果(guo)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)只是(shi)(shi)為(wei)(wei)了(le)(le)“不(bu)想打工(gong)”,或者(zhe)(zhe)(zhe)“免費場(chang)地”,那我(wo)大(da)概可以猜(cai)測,當(dang)企業(ye)(ye)(ye)(ye)遇到稍大(da)困難時(shi),這(zhe)兩類創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)很容易就“掉隊”;當(dang)企業(ye)(ye)(ye)(ye)遇到更大(da)的(de)(de)挑戰與壓(ya)力時(shi),那些憑(ping)“興趣(qu)(qu)愛(ai)好(hao)”的(de)(de)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)也會(hui)相繼消失;最(zui)后(hou)還能(neng)“枝(zhi)繁(fan)葉(xie)茂”的(de)(de)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe),往(wang)(wang)往(wang)(wang)就是(shi)(shi)那些扎根(gen)(gen)于對顧客需求深(shen)刻理解,對他(ta)們(men)(men)痛苦感同身受,并發(fa)自內心(xin)愛(ai)他(ta)們(men)(men),立(li)志(zhi)于服(fu)務他(ta)們(men)(men)的(de)(de)那群創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)。然而,動機(ji)往(wang)(wang)往(wang)(wang)是(shi)(shi)沒法教的(de)(de),但(dan)在(zai)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)教育過程中(zhong),我(wo)們(men)(men)至(zhi)少得告訴(su)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe),他(ta)需要不(bu)斷覺察自己的(de)(de)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)動機(ji),因為(wei)(wei)這(zhe)個動機(ji)將決定(ding)(ding)他(ta)們(men)(men)企業(ye)(ye)(ye)(ye)根(gen)(gen)基到底(di)有多深(shen),而根(gen)(gen)基的(de)(de)深(shen)淺又(you)決定(ding)(ding)了(le)(le)企業(ye)(ye)(ye)(ye)到底(di)能(neng)夠做(zuo)多久。
在(zai)學生(sheng)創(chuang)意(yi)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)園(yuan)里有(you)一種奇怪的(de)現象,就(jiu)是駐園(yuan)期間業(ye)(ye)(ye)(ye)績還不(bu)錯(cuo)的(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye),退園(yuan)不(bu)久就(jiu)“死(si)掉(diao)”。在(zai)一次(ci)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)洽(qia)談(tan)中,我找到(dao)了問題(ti)的(de)結癥。那次(ci)交談(tan)里有(you)一位外面(mian)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)負責人(ren)憤憤不(bu)平地告訴我,園(yuan)區(qu)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)把(ba)他們(men)害慘(can)了——在(zai)西麗設計制作一幅普(pu)通海報,行情大概是24塊,而(er)園(yuan)區(qu)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)可(ke)以把(ba)價格做到(dao)16塊,甚至14塊! 他們(men)開始很詫異,覺得現在(zai)大學生(sheng)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)果然厲(li)害,成(cheng)本(ben)控(kong)制的(de)水平非常驚人(ren),結果經過他們(men)認真調(diao)查(cha),發現園(yuan)區(qu)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)“成(cheng)功(gong)”之(zhi)(zhi)處竟(jing)然在(zai)于零房租(zu)。沒有(you)借助于優厚的(de)孵(fu)化環境,盡快把(ba)核心(xin)競爭力(li)培(pei)養起來,而(er)去故意(yi)壓(ya)價,破(po)壞行業(ye)(ye)(ye)(ye)生(sheng)態,這個初心(xin)已不(bu)正,行為(wei)(wei)(wei)已違反“為(wei)(wei)(wei)商之(zhi)(zhi)道(dao)(dao)(dao)”,一旦失(shi)(shi)去優越的(de)孵(fu)化條件(jian),自然也就(jiu)失(shi)(shi)去生(sheng)存(cun)的(de)機會。可(ke)見在(zai)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)教育(yu)過程中,“傳道(dao)(dao)(dao)”得雙(shuang)管齊下(xia),一手(shou)抓“為(wei)(wei)(wei)人(ren)之(zhi)(zhi)道(dao)(dao)(dao)”,一手(shou)抓“為(wei)(wei)(wei)商之(zhi)(zhi)道(dao)(dao)(dao)”。
接著(zhu)思(si)考“授什(shen)么業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”。在“創(chuang)(chuang)(chuang)交會”舉辦前,我(wo)們(men)(men)對(dui)160多家(jia)具(ju)(ju)有參(can)(can)展(zhan)意(yi)(yi)向的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)做(zuo)過需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)分析,讓我(wo)感到吃驚的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi),80%參(can)(can)展(zhan)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)竟是(shi)(shi)(shi)(shi)“全需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)”——也就是(shi)(shi)(shi)(shi)說(shuo),他(ta)們(men)(men)在“企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)(jing)營(ying)、市場營(ying)銷、發展(zhan)戰略、商業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)模(mo)式、產(chan)品開發、政府(fu)政策”等領域均渴望得到導(dao)(dao)師指導(dao)(dao)。這個現(xian)象背后(hou)(hou)不(bu)(bu)(bu)排(pai)除(chu)有個別企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)填寫態(tai)度不(bu)(bu)(bu)嚴謹(jin),造(zao)成“全需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)”假象,但我(wo)更愿意(yi)(yi)反思(si)這個問題背后(hou)(hou)的(de)(de)真實(shi)狀況。從上述調研看,在“選擇(ze)當前創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)項目的(de)(de)原因(yin)”回答(da)中(zhong),49%的(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)因(yin)為“專業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)優勢”,20%的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)因(yin)為“興趣(qu)所致”;另一(yi)(yi)組數據同樣(yang)具(ju)(ju)有參(can)(can)考價值,在“創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)選擇(ze)合伙人的(de)(de)來源(yuan)(yuan)”回答(da)中(zhong),38%是(shi)(shi)(shi)(shi)“同專業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”,12%是(shi)(shi)(shi)(shi)“同年級”,19%是(shi)(shi)(shi)(shi)“同一(yi)(yi)學(xue)(xue)生組織(zhi)”。再對(dui)比前面提及“創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)遇到的(de)(de)最大困難”,我(wo)們(men)(men)不(bu)(bu)(bu)難發現(xian),學(xue)(xue)校大部分創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)團隊有兩(liang)個明顯短板(ban):其(qi)一(yi)(yi)是(shi)(shi)(shi)(shi)團隊核(he)心成員能力同質化嚴重(zhong);其(qi)二是(shi)(shi)(shi)(shi)團隊具(ju)(ju)有一(yi)(yi)定專業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)知(zhi)識(shi),但普遍缺乏企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)(jing)營(ying)的(de)(de)基(ji)(ji)礎知(zhi)識(shi)。因(yin)此,創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)教育的(de)(de)“授業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”重(zhong)點,應該是(shi)(shi)(shi)(shi)教授創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)如何(he)經(jing)(jing)營(ying)一(yi)(yi)家(jia)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)。經(jing)(jing)營(ying)是(shi)(shi)(shi)(shi)科(ke)(ke)學(xue)(xue)與藝術的(de)(de)有機結合,科(ke)(ke)學(xue)(xue)部分是(shi)(shi)(shi)(shi)基(ji)(ji)礎,決定企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)能夠“正常走(zou)路”,藝術部分是(shi)(shi)(shi)(shi)放大效應,決定企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)“走(zou)得優雅”。在教育資源(yuan)(yuan)有限的(de)(de)情(qing)況下(xia),我(wo)特(te)別建議加入企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)(jing)營(ying)的(de)(de)基(ji)(ji)本知(zhi)識(shi),讓創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)們(men)(men)能夠沿著(zhu)正道(dao)去(qu)拼(pin)命(ming),而(er)不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)拼(pin)了命(ming)去(qu)找正道(dao)。
最后思考的(de)是(shi)“解(jie)什(shen)么惑(huo)”。“創(chuang)交(jiao)會(hui)”當天,我(wo)們設計“導師(shi)咨(zi)詢區”,目的(de)就是(shi)讓各(ge)行(xing)各(ge)業(ye)一(yi)線專家為廣大創(chuang)業(ye)者解(jie)惑(huo)。解(jie)惑(huo),雖然排在三者最后,但在我(wo)看來,它是(shi)每一(yi)位(wei)創(chuang)業(ye)導師(shi)的(de)基本功,是(shi)創(chuang)業(ye)教育的(de)常(chang)態(tai)。創(chuang)業(ye)者在創(chuang)業(ye)初期(qi)所關注(zhu)的(de)困擾,大多是(shi)短期(qi)問(wen)題;而這(zhe)個(ge)(ge)(ge)時(shi)期(qi)的(de)創(chuang)業(ye)者對(dui)問(wen)題容忍度往往比較低,喜歡(huan)站(zhan)在問(wen)題跟前(qian)思考對(dui)策(ce),這(zhe)樣(yang)預留的(de)思考空間并不(bu)大,容易被一(yi)個(ge)(ge)(ge)個(ge)(ge)(ge)問(wen)題牽著走,這(zhe)個(ge)(ge)(ge)時(shi)候特別需要科學的(de)“解(jie)惑(huo)”。
能(neng)夠針對創業(ye)者的(de)提問,直(zhi)接給予科(ke)學的(de)答案,固然可以幫助創業(ye)者迅速突圍而出,但(dan)也容易留(liu)下兩個遺憾:其(qi)(qi)一(yi)是(shi)(shi)創業(ye)者容易養成(cheng)(cheng)托付心理(li),總覺(jue)得自(zi)己不夠好,一(yi)定要有高人指路。其(qi)(qi)二是(shi)(shi)創業(ye)者沒有養成(cheng)(cheng)學習意識(shi),有了魚,就不用(yong)漁。
作為一種教育方法,我認為,解惑的關鍵不在于回答,而在于提問。通過有效地提問,可以不斷啟發創業者看到問題的本質,還可以幫助他建立更高的自信,讓他們養成思考并自行解決問題的習慣,這個習慣的養成往往比解決當下問題更有價值。況且,時代日新月異,每一天都有新事物對舊事物的顛覆,創業者所面臨的問題未必都在創業教育者的經驗之中、能力之內。如果一直秉承解惑的教師本位思想,容易誤入歧途,還不如讓迷惑者成為解惑的主體,事實上,也只有迷惑者才能真正解自己的惑。創業教育者的著力點是讓迷惑者有足夠的信心去面對問題,有足夠的空間去解決問題,這個信心的喚醒和空間的打開,才是創業教育者解惑的重點。